《设计销售：销售创新与业绩倍增训练营》

《设计销售™：销售创新与业绩倍增训练营》

主讲：聂明老师

【课程背景】

在竞争激烈的商业环境中，各行各业面临着前所未有的挑战。企业的销售业绩不达标、销售下滑、难以触达目标客户高层、无法深入理解客户需求等问题层出不穷。传统的销售模式已难以满足当前市场的需求，销售团队亟需一种全新的销售思维和方法来突破瓶颈，实现业绩的快速增长。为此，我们特别推出了“设计销售实战训练营”，旨在通过设计思维与销售技巧的深度融合，帮助企业销售团队重构销售生态链，发现新的商机，加速业务增长。【课程收益】

个人层面：以斯坦福“设计思维”为内核，培养深度同理心，使销售人员掌握以客户为中心，从容面对市场的不确定性，学会运用设计销售的理念和工具，提升销售能力，实现业绩跃迁。

团队层面：快速提升销售团队洞察客户、建立信任的能力，加速业务增长。为团队提供有底层逻辑指引的方法论，激发更多创意和方案，见证团队工作的显著成果。

企业层面：助力企业开源，提升销售战斗力，提高人员单位产出，尤其是销售业绩。构建一套以设计销售为主导的销售操作系统，实现销售理念转变、高效行为、助力企业拓展产品线，实现销售和利润倍增，成为客户的可信赖的合作伙伴。

【课程特色】

设计思维融合销售：以斯坦福“设计思维”为内核，结合深度好奇心和同理心，发现新的商业机会，制定更具影响力的销售策略。

实战工具与方法：提供发现探索策略的行动模板、用户旅程地图、同理心访谈、POV洞见模板等实战工具，帮助创业者深度洞察客户需求，共创销售方案。

客户成功案例：分享灰狗巴士等客户的成功案例，展示设计销售思维在实际应用中的巨大威力。

线上陪跑服务：提供课后线上跟进服务，包括微信群答疑、销售跟进等，确保学习成果转化为实际业绩。

【课程对象】

本课程主要针对创业者、企业高管及销售团队负责人，尤其是希望提升销售业绩、重构销售生态链、加速业务增长的创业者。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一天版

时间

议程

课前准备

课前调研、访谈

根据访谈结果定制化案例和练习

第一天

概览设计销售的价值、方法及初步应用研讨与反馈复盘

开篇

开场导入及破冰：

场域打造

分享目前的痛点

介绍设计销售的价值、目标及课程安排

模块1

发现策略

3小时

1. 发现客户（用户）的宏观及微观目标

探索客户的宏观目标

探索客户的微观目标

应用5种同理心访谈方式

设计对于目标客户的探索发现策略

分享应用、角色扮演、反馈复盘

模块2

洞察策略和工具箱

3小时

2. 生成洞察

互动和现场Demo用户旅程地图

极端用户的价值

为什么要做用户旅程图

生成用户故事

生成用户价值画布

测试个人及小组成果，反馈复盘

模块3

加速策略和工具箱

2小时

3. 和客户一起构建共赢方案

设计与客户共创的方案流程

视觉化展示设计方案

展示方案复盘

制定后续行动计划

两天版

第二天

深度研讨案例，进行真实客户和场景的设计与创意

案例分享

1.5小时

3. 来自客户的声音

灰狗巴士的故事

一次用户洞察，为客户发现浪费6000万美金的原因并生成销售方案，获得客户高度认可与信任。

一次客户体验，发现隐藏的商机并达成销售成果

用设计销售的思维去复盘

深入应用

2.5小时

4. 深入应用重点工具

客户旅程地图

极端用户

应用同理心访谈的五种方式

设计用户故事

现场演示、分享应用、体会和复盘

真实案例

研讨

2.5小时

5. 以个人或小组的真实案例展开应用

用设计销售的方法论分析目前销售中的痛点

选择一个真实客户

按照探索策略-洞察策略-加速策略的流程和工具进行深度设计

分享个人或小组的洞察

总结

0.5小时

6. 疯狂卡牌游戏

现场分组玩游戏

分享 I like, I wish

制定行动计划

颁发证书、拍照留念、课程结束

课后跟进

(线上3个月陪跑)

建立微信群

高管群每周一次答疑

销售群每2周一次跟进和答疑，追踪销售订单和业绩