《境外应急响应与危机管理》

《境外应急响应与危机管理》

主讲：刘建亮老师

【课程背景】

通过真实案例分享使学员了解到应急响应与应急冲突管理，以及如何避免和应对这些问题。通过真实的案例，从多方面、多视角事故还原，解析，就应急响应与应急冲突管理进行讲解。提高自身的安全防范能力，为企业做好安全防范，确保安全。

本课程主讲人以真实的案例、确切的数据、清晰的逻辑和缜密的思维，通过真实案例具体数据对比，经验教训以及得到启示。使培训学员了解安全形势，提高意识；提升企业自身的安全防范能力。通过培训学员各种角色积极参与，使培训学员了解在面临突发事件。应急组织和职责分工。开展应急处置工作，全方位提升各级应急处置能力。

【课程收益】

1.了解社会安全风险

2.提高安全意识

3.掌握应急响应与应急冲突管理

4.提升企业安全处置能力

【课程对象】

国企 央企 机关 党员 干部 职工 学校师生

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、境外应急响应与危机管理概述

（一）什么是应急响应。

（二）应急响应流程。

（三）危机管理概述

二、境外应急响应

（一）应急响应计划制定。

（二）应急预案体系。

（三）应急预案制修订工作流程。

（四）应急预案体系。

（五）境外安全突发事件专项应急预案范本。

（六）案例分享。

三、境外危机现场管理与指挥

（一）危机现场指挥原则。

（二）危机现场指挥流程。

（三）关键流程。

（四）冲突化解策略。

（五）培训演练。

四、境外危机信息发布与恢复重建

（一）危机沟通技巧。

（二）信息沟通渠道建设。

（三）危机恢复与总结。

（四）危机心理干预。