演讲技巧

演讲技巧

课程背景

利用有效的时间进行高效交流，通过生动活泼的演讲，吸引客户、商务伙伴注意力和兴趣，对于任何客户代表、服务经理及管理者来说都是不可或缺的职业技能，本课程专注于此项技能的培养与提高。通过学习，学员将掌握实用、有效的各类商务和技术演讲技巧，能够成功主持各种会议及商务报告，并具备指导下属或团队成员商务演讲技巧的辅导能力。

学员收益

提高演讲技巧

增强与客户沟通的效果和效率

提升管理者的领导魅力

协助商务的最终成功

目标学员

任何需要在公众或客户面前做演讲的支持服务人员及管理人员

课前准备

教学器材：电脑投影仪、白板、音响（演示课件与资料展示）

会场布置应适合分组讨论，每组5-6人。

授课方式

学员实际演练、讲解示范、案例分析、视频案例、小组讨论。

授课时间：2~3天

课程纲要：

第一章 演讲呈现技巧

人人都是天生的演讲家

成功演讲的四个基本原则

成功演讲的三要素

语言（语音语调）、肢体语言（眼神交流）、视觉工具

成功演讲的七个步骤

成功演讲的十八个秘诀

演讲中经常出现的问题及解决方法

如何缓解紧张情绪

压力舒缓练习

回答问题如何进行控制

时间不够如何处理

如何让听众集中注意力

演讲中的危机应急处理

演讲准备

准备演讲的检查列表

第二章 演讲逻辑结构设计

未经组织的思想范例

金字塔原理

四种分析活动

演绎推理、因果关系、化整为零、归纳总结

四种分析活动演练

讲故事的形式和结构：SCQA

如何开场

中间如何展开

如何结尾

演讲剧情设计：研讨会策划单

成人学习特点

结构设计工具：思维导图、逻辑树

时间掌控

模块化设计

第三章 演讲素材演绎技巧

讲故事的技巧

启发式提问技巧

引导技巧

组织讨论的技巧

包袱如何才能抖得响？

幽默训练

经典语言演绎

经典故事和案例演绎

形成个人的语言特色

百炼成钢