《教练型班组长：从“管控”到“赋能”的领导力升级》

《教练型班组长：从“管控”到“赋能”的领导力升级》

激发团队潜能、提升绩效的教练式领导实战课

主讲：上官寒明老师

【课程背景】

“强将手下无弱兵”？“亲力亲为才能放心”？许多班组长仍陷在“命令 - 控制”的传统管理模式中，导致团队依赖性强、员工主动性低、创新乏力。你是否也面临这样的管理困境：

团队执行力差，凡事都要你亲自推动？

员工缺乏责任感，遇到问题就上交？

沟通成本高，说了很多却听不进去？

不知如何激发员工的潜能与主动性？

面对新生代员工，传统管理方式越来越无效？

本课程基于“五维教练领导力”模型，融合心理学、教练技术与现场管理实战，帮助班组长从“指挥者”转型为“教练型领导者”，掌握“听、问、思、行”四大核心能力，真正实现“带人带心”，打造自驱动、高绩效的团队。

【课程收益】

理解教练型领导力的核心原理与价值，完成从“管理事”到“领导人”的思维转变

掌握五维教练模型（觉察、信念、情绪、思维、行为），提升自我认知与影响力

学会3F倾听与强有力提问技术，有效激发员工思考与责任感

运用九宫格教练对话框架（目标 - 现实 - 资源 - 责任）开展一对一辅导

能够使用平衡轮、ORID复盘、丰盛日记等工具，持续提升团队状态与执行力

【课程对象】

制造业、服务业、项目团队中的班组长、一线主管、储备干部

（适合带团队3年以内，希望提升团队领导力的基层管理者）

【课程时间】

1–2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么传统的“管人”方式越来越无效？——教练型领导力的价值与逻辑

1. 从“管理”到“教练”的转变

案例：指挥型领导 vs 教练型领导

教练的定义：不是给答案，而是激发潜能

教练型领导的三大价值：提升责任感、激发主动性、促进成长

2. 教练技术的心理学基础

冰山模型：行为背后的心智模式

改变逻辑：观念→行为→结果

干扰模型：什么在阻碍员工表现？

工具：教练地图、ORID复盘模型

案例：某制造企业班组长通过教练对话提升员工主动性的实践

二、如何修炼教练型领导者的“心法”？——五维内在修炼

1. 觉察：看见自己，看清团队

练习：觉察日记——我今天在团队中的情绪与行为

工具：卓越词汇表——用正向语言重塑团队氛围

2. 信念：建立教练式心智模式

五大教练信念：人是OK的、人有资源、人会为自己做最好的选择…

练习：松规条日记——打破“我应该…”的思维限制

3. 情绪：管理能量，提升团队状态

霍金斯能量层级：从羞愧到开悟的情绪能量图

工具：丰盛日记——每天记录3件值得感恩的事

4. 思维：从“过去问题”到“未来成果”

导航仪思维：聚焦“想要的我”而非“过去的我”

练习：如果我已经成功了，会是什么样的景象？

5. 行为：干预而不干涉

六种干预方式：从指挥到支持的行为频谱

情境演练：如何在不同员工身上运用不同干预方式

工具：五维心法模型、能量层级表、松规条日记表

三、如何通过“听与问”激发员工思考与责任感？——教练式沟通实战

1. 3F倾听：听出真相、听出感受、听出意图

第一层：以自我为中心的倾听

第二层：以对方为中心的倾听

第三层：全息倾听（事实 + 感受 + 意图）

练习：是事实还是判断？——现场对话辨析

2. 强有力提问：从“为什么没做到”到“如何能做到”

开放式提问：打开思维空间

未来型提问：聚焦解决方案

如何型提问：推动行动落地

避免“为什么”式追问引发的防御心态

3. 同理心沟通：识别情绪，回应需求

情境练习：员工抱怨时，你该如何回应？

工具：3F回应框架

演练：现场角色扮演——用教练对话处理员工绩效问题

四、如何用“九宫格”框架开展一次完整教练对话？——教练技法实战

1. 聚焦目标：帮助员工明确真正想要的是什么

6步目标澄清流程

避免“假大空”目标，聚焦可达成成果

2. 分析现实：看清现状，找到关键障碍

数据对比：现状与目标的差距

区分事实与演绎，避免主观判断

3. 探索资源：激发员工自己寻找解决方案

头脑风暴10问

从“我没有办法”到“我还有哪些可能性”

4. 推动行动：建立责任系统，确保落地执行

意愿打分：你有多想实现这个目标？

行动计划：第一步做什么？什么时候开始？

工具：九宫格教练卡、行动计划表

综合演练：模拟一次15分钟的教练对话

五、如何在团队中持续应用教练型领导力？——工具与文化落地

1. 个人教练工具：平衡轮

8大维度评估生命与工作状态

找到杠杆点，制定提升计划

2. 团队教练工具：欣赏式探寻

从“找问题”到“发现优势”

开展团队复盘与目标共创会

3. 构建教练文化：从一个人到一个团队

每周10分钟一对一教练对话

建立团队学习与分享机制

工具：平衡轮模板、团队复盘表

案例：某电力公司班组长通过教练文化提升团队效能30%