《AI+培训赋能企业人才发展与业务革新》

《AI+培训赋能企业人才发展与业务革新》

主讲：余星冰老师

【课程背景】

本课程将帮助学员全面掌握AI时代企业培训的核心理念与实践方法，特别结合阿里巴巴及其他头部大公司的人才培养体系，展示如何利用AI技术提升培训效果。通过深入剖析AI技术趋势与企业数智化转型内涵，学员将明确培训岗位的战略定位和顺应时代要求的价值升级方向，并学习到如何使用钉钉、阿里云等工具进行高效的企业培训管理。

【课程收益】

掌握AI+培训战略升级路径

学会落地高价值AI培训工具

实现培训驱动业务结果转化

【课程特色】

理论结合实践，案例丰富生动，没有废话，干货为主，信息密度高

【课程对象】

企业培训负责人、HR负责人等。40人以内

【课程时长】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、开场导入（10分钟）

破冰互动（3分钟）

AI角色小测试：以下哪项AI角色已出现在你的培训工作中？

A.智能学习推荐 B.虚拟讲师/AI陪练 C.AI培训数据分析 D.尚未使用

直击痛点（3分钟）

展示行业数据："2024年，83%的企业培训部门面临AI转型压力"（来源： HYPERLINK "https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5MzU3NTk4Mw%3D%3D&mid=2650080086&idx=1&sn=b3e95d4b4cd574e22739d2bb13284dd4&chksm=bfadf8d7af5c7b957210fe0235aa9c7046db43abe11616615fac2d9d5b70557df300052ebd97&scene=27" 德勤报告；其他参考数据源： HYPERLINK "https://www.tup.tsinghua.edu.cn/upload/books/yz/109416-01.pdf" 麦肯锡）

抛出关键问题："培训如何从成本中心变为AI时代的战略杠杆？"

课程框架与核心价值点（4分钟）

用1页PPT呈现AI+培训创新的核心逻辑："AI技术趋势→战略定位升级→工具落地路径→业务实践结果"。

最新云钉案例速递：百丽AI销售陪练，提升门店新手销量100%

AI在教培领域的场景化应用一张图

二、模块1：AI重构培训的3大底层逻辑（30分钟）

技术革命（8分钟）

关键突破：生成式AI（课程自动生成）、智能陪练（阿里销售训练机器人）、数据预测分析（离职风险预警）

数据对比："AI使某公司客服培训周期从2个月缩短至3周"

附： HYPERLINK "https://m.chinabyte.com/telecom/117/244117.shtml" 培训杂志AI培训报告定位升级（8分钟）

人机协同的未来组织图景，培训工作定位升级

“向上走”：以战略和组织为导向的工作定位

“向下走”: 以业务结果为导向的工作定位

“横着走”: 以人为本的人力资产为导向的工作定位

附： HYPERLINK "https://metaso.cn/search/8624076054472372224?q=o%09%E5%B1%95%E7%A4%BA%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E6%95%B0%E6%8D%AE%EF%BC%9A%222024%E5%B9%B4%EF%BC%8C83%25%E7%9A%84%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E9%83%A8%E9%97%A8%E9%9D%A2%E4%B8%B4AI%E8%BD%AC%E5%9E%8B%E5%8E%8B%E5%8A%9B%22%EF%BC%88%E6%9D%A5%E6%BA%90%EF%BC%9A%E5%BE%B7%E5%8B%A4%E6%8A%A5%E5%91%8A%EF%BC%89&displayUrl=https%3A%2F%2Fwww2.deloitte.com%2Fcontent%2Fdam%2FDeloitte%2Fcn%2FDocuments%2Fabout-deloitte%2Fdeloitte-cn-2024-genz-millennial-survey-zh-240529.pdf&url=https%3A%2F%2Fmetaso-static.oss-accelerate.aliyuncs.com%2Fmetaso%2Fdocument%2F9950ed00-b0d0-414a-9dfe-6b4de0d2fe02.pdf&page=35&totalPage=36&file_path=&_id=9950ed00-b0d0-414a-9dfe-6b4de0d2fe02&title=%E5%BE%B7%E5%8B%A4%E5%85%A8%E7%90%832024%E5%B9%B4Z%E4%B8%96%E4%BB%A3%E4%B8%8E%E5%8D%83%E7%A6%A7%E4%B8%80%E4%BB%A3%E8%B0%83%E7%A0%94%E6%8A%A5%E5%91%8A&snippet=%7B%22id%22%3A%228624076054589812736%22%2C%22index%22%3A6%7D&sessionId=null&tag=%E5%BE%B7%E5%8B%A4%E5%AE%98%E7%BD%91&author=%E5%BE%B7%E5%8B%A4&publishDate=2024&showFront=false&downloadUrl=undefined&internalFile=undefined&topicId=undefined&type=pdf&readMode=false" 德勤Z时代员工研究报告阿里战略落地闭环图谱-组织圈：组织AI变革深水区，HR与OTD在全链路中的作用。

认知升级（8分钟）

从"人力培训"到"生产力重构"：展示AI时代"数字员工"能力图谱

误区警示："AI不是工具替换，而是价值链路重构"

互动快答（6分钟）

你认为AI最可能颠覆你们公司当前哪项工作？

你所在行业培训的哪一环节最痛，最需AI解决？

三、模块2：战略级AI培训体系搭建（30分钟）

阿里人才体系拆解（10分钟）

战略层：培训如何支撑业务增长（结合阿里"三板斧"领导力模型）。

战略对齐：培训如何嵌入业务增长飞轮（AI结合阿里"年度战略解码会"案例）

执行层：AI在"选-育-用-留"中的落地（如阿里云AI面试官、智能学习路径等介绍）。

定位工具介绍（5分钟）

介绍"战略-业务-员工"三维定位卡，学员选择自身企业最需突破的维度并说明理由。

体系架构（5分钟）

智能知识管理（钉钉AI知识库）

自适应学习系统（阿里云推荐算法）

效果评估（数据看板与业务指标挂钩）

标杆案例（10分钟）

猎聘X通义 智能面试官

某公司智能培训创新案例

备注：案例可根据客户行业属性进行调整

四、模块3：拿来即用的AI培训工具全景图（25分钟）

钉钉+AI培训场景（12分钟）

5分钟生成定制化课程大纲（输入业务关键词自动输出框架）。

智能培训助理自动回答员工80%常见培训问题

AI教练：AI模拟业务场景陪练

培训实时数据看板：实时监测区域分公司、部门完课率、知识掌握度）

AI赛事看板：学习氛围营造

AI扩展工具库（8分钟）

知识萃取：阿里"妙记"自动生成会议培训要点

效果评估：AI智能阅卷，辅助员工技能差距分析

安全提示：企业级AI工具的数据合规红线

349885172720现场互动（5分钟）

互动：学员提出1个想用AI解决的场景，老师参与探讨落地可行性。

五、模块4：从试点到业务结果的实施路径（25分钟）

终局视角（5分钟）

"如何衡量AI培训的ROI？"

"传统培训团队需要新增哪些AI时代能力？"

价值评估框架（7分钟）

培训ROI分析法："业务指标变化→能力提升数据→AI增效占比"。

示例："客服团队培训后，AI质检错误率下降15%"。

落地三步走策略（8分钟）

速赢：选择1个高价值场景（如新员工培训）

迭代：建立"业务指标-AI增效"关联模型

固化：嵌入现有HR系统和移动办公系统（如：钉钉）

避坑指南（5分钟）

失败案例：某企业AI培训沦为"电子娱乐玩具"的3个教训

成功关键："业务部门+HR+IT三方协同机制"