管理者的素养和技能提升

《管理者的素养和技能提升》

或《卓有成效的管理者》-班博老师【简介】

本课程包括深入的认识管理、管理者的定位与类型以及管理者应具备的素养和技能等三个方面的主要内容；对管理是什么、管理者是做什么的以及管理者应该具备和掌握什么等三个问题进行循序渐进的讲解。本次课程有助于管理者了解管理的基本内涵，把握管理活动的主要规律，了解管理活动的过程和要求，并重点对如何启发学员成为一名优秀的管理者进行了较为深入的剖析，时间一般为一天或者半天。

【目录】

一、深入认识管理

（一）管理的主要观点

（二）管理的三个层面

（三）管理的四种思维

二、管理者的类型

（一）不同层次的管理者

（二）不同水平的管理者

（三）不同重心的管理者

三、管理者的角色

（一）管理者的工作特点

（二）管理者的十种角色

四、管理者的必备素养

（一）管理者的基质模型

（二）管理者的五种素养

（三）管理者的五种心态

五、管理者的技能提升

（一）技术技能

（二）关系技能

（三）概念技能