《职场“言”值：青年员工的结构化表达与影响力塑造》

《职场“言”值：青年员工的结构化表达与影响力塑造》

主讲：谢迪老师

【课程背景】

工作汇报时： 辛辛苦苦干了一周，汇报时领导面无表情地说“说重点”、“所以呢？”。

会议发言时： 要么不敢说，要么说一堆却没人回应，或者被带跑偏，会议效率低下

寻求协同时： 给同事或跨部门发消息/邮件，石沉大海，或对方回复“没空”、“这不是我的事”。

给予反馈时： 想指出下属/同事的问题，却引发对方抵触和争吵，关系搞僵。

回答提问时： 尤其是被领导突然提问或挑战时，脑子一片空白，语无伦次。

晋升述职时： 明明做了很多事，却讲得平平无奇，无法让评委看到自己的价值。

项目复盘时： 流水账式的陈述，缺乏深度，无法提炼出可供未来借鉴的经验教训。

处理冲突时： 与同事或客户发生分歧时，要么哑火，要么爆吵，无法有效控场并解决问题。

即兴发言时： 在饭局、团建等场合被突然要求“讲两句”，只能尴尬地说“谢谢大家”

公开演讲时： 面对众多听众，紧张忘词，PPT成了“提词器”，与观众零互动

本课程将表达技巧融入高频、高价值的具体工作场景，提供可直接套用的模型、话术和模板，并通过高强度实战演练内化为本能。通过自身的改变和提升，使学员真正成为高效能职场人，学员将从个人、领导、组织三个维度理解职场表达的核心价值，为后续汇报、请示、反馈建立 “价值驱动”。

【课程收益】

掌握四个工具：

运用三类方法：

1、高效接收、交付Leader任务的方法

2、职场汇报的方法

3、会议发言的方法

获取三项能力：

1、按照场景需求精准把握表达逻辑并梳理内容，迅速调整自己的表达方式，切中要点的能力

2、遇到工作难题，尤其是涉及Leader决策或资源分配等敏感问题时解决问题的能力

3、确保按时、高质量地完成任务、高效参会的能力

拓展认知：打破传统的好表达就是“会说”的刻板认知，认识到“我”与团队成员是相互依存、相互成就的合作伙伴关系。

改善氛围：增强信任与协作，提升积极性与创造力，缓解压力与冲突，从而持续推动团队与组织高效发展

【课程特色】

视频研讨，小组讨论，案例分析、反光镜全员体验练习、跨部门沟通平衡轮

【课程对象】

部门经理、储备中层干部或骨干员工

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一模块：为什么你总是畏惧职场表达？——职场表达的底层逻辑

一、实力打底，包装点睛——职场表达是最低成本的职场投资

导入：职场表达的重要性——向上管理的本质是“能量交换”

1、能力优势的镜子

2、职场效率的尺子

3、职业生涯的梯子

4、快速成长的鞭子

二、职场不/差表达的账单

1、机会成本：吃力不讨好，晋升加薪难

2、效率成本：返工重做

3、信任成本：潜力股还是透明人

4、成长成本：无反馈无指导少成长原地打转

5、情绪成本：自我怀疑易焦虑，信心薄弱长结节

三、职场表达的痛点——把听的人放在最重要的位置

1、缺乏主线，逻辑混乱

2、存在感低，观点无力

3、推动力弱，协作困难

4、方式生硬，引发冲突

5、临场反应差，无法有效应对

6、不会包装，价值感低

7、流于表面，缺乏洞察

8、情绪失控，目标失焦

9、不知准备，紧张怯场

互动：我的职场标签

无时不在的乔哈里窗

第二模块：职场表达的核心基石——结构化思考

一、结构化思考与表达，逻辑混乱的终极解药

1、极简金字塔原理

总：纲要先行、观点/结论先行、重点先行

分：用逻辑关系论证“总”，比如用时间顺序论证、用三角序列论证，用黄金思维圈论证

总：归纳总结要点和行动

2、零散信息“一键提炼”：3步抓出核心结论

3、逻辑分层：搭建稳固的汇报结构

4、数据支撑：让结论“硬起来”

5、呈现：把专业词变成 “大白话”

二、HOT提问法，让表达更有质量

H——多问How，少问Why

2、O——多问Open，少问Close

3、T——多问Tomorrow，少问Past

测评：你的表达 “有效指数” 有多高？

互动：30秒电梯沟通

第三模块：不同场景下的职场表达

一、有效行动——向上沟通

1、任务分配

A.Leader的指令简单笼统

B.Leader布置的任务我不会做

C.工作量饱和，接不了新任务

2、接受批评

A.正确回应

B.承担责任

C.确认行动

D.确认时间

E.反馈沟通

二、观点有力——会议中的表达

1、会上突然被点名：感受+启发+行动

2、在会上提出自己的想法：锚定细节+一个提醒+保持开放

3、复盘会议：回顾目标 → 评估结果 → 分析原因 → 提炼经验 → 行动转化

高效协同——协作中的表达

1、确保双赢——凡提议必有利于对方

2、达成共识而非争论对错

3、促进行动——确认第一步

4、公式：背景共识 + 我的请求 + 对方价值 + 最小闭环

赋能团队——反馈与辅导

正向反馈说细节与行为

建设性反馈带着方案与最小行动

冲突中的表达：事实+感受+目标

应对挑战——临场与高压下的表达

1、即兴发言的“万能三点式”： 过去-现在-未来 / 感谢-感受-祝愿

2、谈判/关键对话前的“意图锚定”：“我本次对话的唯一目标是……”

3、年终汇报：从“苦劳”到“功劳”的转化

结构设计：业绩亮点+挑战与解决+未来规划

内容重点：数据、照片、关键词

避坑指南：避免陷入细节，突出战略贡献

案例：行政岗如何将日常工作转化为 “降本增效” 成果

4、即兴汇报：30 秒抓住领导注意力

万能公式：结论+关键数据+钩子

场景模拟：电梯偶遇领导、会议临时发言

变形：30秒=结论+核心数据+钩子；

1分钟=结论+2个关键数据+下一步；

3分钟=结论+数据+问题+方案

工具表单：请示领导、邮件宣导、工作汇报

视频讨论：理想之城片段、精英律师片段

角色扮演：模拟不同风格的上级，并练习如何与之有效沟通

小组讨论：高难度的任务如何交付

【课程回顾与总结】