《基于GROW模型的教练型领导者实战工作坊》

《基于GROW模型的教练型领导者实战工作坊》

管理者教练辅导技术

主讲：肖罡老师

【工作坊特色】

问题工坊贯穿始终：学员带着真实、待解决的管理挑战入场，作为贯穿两天的核心实践案例，确保学习内容与工作场景无缝对接。

高频互动与同伴学习：超过70%的时间用于小组研讨、角色扮演、实战演练和同伴教练，通过多元互动激发集体智慧，实现深度学习和技能内化。

引导式学习替代讲授式教学：讲师通过提问、引导工具和流程设计，催化学员主动探索、总结反思，构建属于自己的知识体系。

成果导向，即学即用：工作坊的直接产出是每位学员形成的个性化《下属赋能行动方案》及一次完整的教练对话实战经验，确保学员返回工作岗位后能立即应用。

【工作坊收益】

激发团队创新潜能：通过强有力提问技术，引导团队不再拘泥于固有思路，而是自主发掘创新性解决方案，应对市场变化，为业务增长开辟第二曲线。

减少管理内耗：管理者学会有效授权与反馈，显著减少下属的“反向授权”与低效沟通，让管理者从事务性工作中解脱，将更多精力聚焦于战略性工作，从而提升整个团队的运营效率。

思维转变：强化团队意识和直面问题的担当精神

效率突破：提供实用管理工具和方法，帮助学员应对工作量倍增的挑战，优化工作流程，提升人效。

团队融合：跨部门学员的交流与融合，强化团队凝聚力。

人才复制：打造内生型人才梯队，降低用人成本

打造“人才孵化器”：将每一位中层管理者都转变为团队的“首席教练”，掌握一套可复制、可传承的带教方法（OJT）。这意味着企业将建立起不依赖外部招聘的、强大的内部人才供应链，加速高潜员工的成长，有效支撑业务扩张与组织发展。

降低核心人才流失率：员工离职，很多时候是“离开管理者而非公司”。本课程能显著提升管理者的领导魅力与关怀能力，通过教练式沟通，增强员工尤其是核心骨干的归属感与敬业度。留住一名关键员工，就是为企业节省数十万甚至更高的替换与培养成本。

提升团队战斗力：管理者能精准识别并激发每位成员的优势，实现人岗匹配的最优化。团队不再是“一个人干、一群人看”，而是形成目标一致、能力互补、高协同性的战斗集体。

 管理升级：解放高层精力，构建赋能型组织

沉淀组织管理方法论：课程提供的GROW模型、BIA/BID反馈等工具，是一套通用的管理语言和流程。当它在企业内部普及，将极大提升跨部门协作的效率与质量，形成强大的组织能力沉淀。

实现管理者自我转型：帮助管理者完成从“业务能手/个人英雄”到“团队教练/赋能领袖”的痛苦但必要的转型。他们不再需要事事亲力亲为，而是通过激发团队潜能来拿结果，从而能管理更大规模的团队，承担更重要的职责。

文化重塑：营造高敬业度文化，提升组织健康度

建立“赋能”而非“命令”的文化：推动组织文化向支持型、教练型转化，营造开放、信任、勇于试错的氛围。这种文化是吸引和保留顶尖年轻人才的关键利器。

提升全员敬业度：当员工感受到被倾听、被信任、被支持成长时，其内在驱动力将被极大激发。高敬业度直接带来更高的客户满意度、更优的产品质量与更强的企业声誉。

【工作坊对象】

中管理人员

【工作坊时间】

2天（6 小时 / 天）

【工作坊大纲】

工作坊导入：转型教练角色，掌握赋能核心技能

挑战导入——为何我必须成为教练？

1. 挑战墙搭建：各小组将共性问题提炼张贴，形成全班“问题地图”。2. 引导讨论：讲师引导学员发现挑战背后的共性——管理模式的局限。3. 案例研讨：对比“指令型管理者”与“教练型管理者”在处理同一绩效问题时的不同过程与结果。3. 讲师点睛：VUCA时代下管理范式的转变，教练型领导者的价值与角色（引用文档中“从个人英雄到团队成功”的理念）。

引导讨论：讲师引导学员发现挑战背后的共性——管理模式的局限。

产出：班级管理挑战地图，激发共同学习意愿。

一、4732020612775建立信任——教练关系的基石1. 五大原则

如何无评判的展开一场对话辅导

2体验活动：三层次倾听 - 学员三人一组，演练“心不在焉”、“程序化回应”和“深度倾听”，感受不同倾听水平带来的沟通差异。 工具讲解与实践：深度倾听的3R模型（Receive接收，Rephrase回应，Reflect反馈）。

三轮倾听实验：学员亲身体验不同层次的倾听效果。引导总结：在讲师引导下，学员自行总结出深度倾听的3R要素。

工具：深度倾听3R模型产出：对“倾听”建立全新的认知和体验。

33705802036445二、赋能引擎——强有力提问与有效反馈1. 工作坊：提问实验室- 针对“挑战墙”上的典型问题，进行“无效提问”与“强有力提问”的对比改写练习。2. 工具讲解：有力提问的HOT原则（Honest真诚，Open开放，Targeted有针对性）。3. 提问改写工作坊：针对“挑战墙”问题，将“指令”改写为“教练式提问”。

4、 反馈校准练习：基于视频案例，小组研讨并练习BIA积极性反馈与BID发展性反馈的精准应用。 - 基于真实案例，练习使用BIA（积极性反馈）和BID（发展性反馈）模型进行精准反馈，避免主观评判。

工具：有力提问HOT模型、BIA/BID反馈模型、逻辑层次 产出：一套针对自身问题的强有力提问清单。

4053205798830三、对话导航——GROW模型之初探（G&R）1. 讲师示范：讲师选取一个学员案例，完整演示GROW模型的G（目标）与R（现状）阶段对话。2. 讲师微课：精讲GROW模型G（目标）与R（现状）的核心原则与话术。3. 三角教练实践：学员三人一组（教练、被教练者、观察员），就真实案例进行G+R阶段的实战演练。4. 小组督导：观察员使用结构化反馈表提供精准反馈，小组内复盘优化。3. 同伴反馈：观察员使用结构化反馈表，提供针对性建议。

工具：GROW模型话术清单、教练实践反馈表。产出：个人案例的G&R阶段初步对话成果。

四：对话导航——GROW模型之深化（O&W）1. 创意工作坊：方案头脑风暴- 针对前一天案例，练习使用“假如框架”、“类比法”等工具，激发下属探索（O）更多解决方案。2. 实战演练：继续前一天的对话，完成O（方案）和W（行动）阶段，制定包含明确行动、衡量标准和跟进机制的计划。3. 难点攻克：如何应对下属的“借口”、“没想法”等典型挑战。

工具：创新思维工具卡、行动计划模板。产出：个人案例的完整GROW对话逻辑与行动计划草案。

五、实战模拟——典型管理场景教练演练1、情境角色扮演室：提供三类典型管理场景供小组选择演练：小组需运用完整GROW模型及前三项技能进行演练。

2、情境挑战：各小组抽取高度仿真的管理场景（如：绩效改进、员工激励、项目攻关）。 3、轮转演练与评审：小组内轮换角色进行完整GROW对话，并相互提供评审意见。 4、最佳实践萃取：各小组分享亮点，讲师引导全班提炼成功关键

产出：在不同挑战情境下应用GROW模型的经验与信心。

六、综合应用——教练型辅导在岗实践（OJT）1. 视频赏析与拆解：观看《国王的演讲》等视频片段，分析其中的OJT辅导技巧。2. 工具讲解：系统学习在岗辅导（OJT）五步法，并将其与GROW模型结合。3. 计划制定：学员为一位真实下属制定一份《90天在岗赋能计划》。

工具：OJT在岗辅导五步法、个人发展计划模板。产出：一份针对真实下属的、初步的辅导发展计划。

七、成果验收与行动规划终极挑战：鱼缸会议1. 鱼缸会议：小组代表进行终极挑战展示，全体学员和讲师作为“智囊团”提供高阶反馈。2. 制定个人《下属赋能行动方案》：明确未来3个月的应用目标、关键行动与成果衡量标准。3. 公开承诺仪式：学员向小组成员郑重承诺自己的首个教练行动，建立问责伙伴关系。

产出：每位学员量身定制的、可执行的《下属赋能行动方案》及同伴的监督承诺。