《绩效赋能：基于GROW模型的教练型领导者实战工作坊》

《绩效赋能：基于GROW模型的教练型领导者实战工作坊》

管理者教练辅导技术

主讲：肖罡老师

【课程特色】

问题工坊：学员带着真实的管理挑战入场，作为课程贯穿始终的实践案例。

双轨学习：既学习“教练之术”（GROW模型、工具），更修炼“教练之道”（倾听、信任、赋能）。

高频演练：超过50%的时间用于角色扮演、实战模拟和同伴教练，确保技能内化。

成果导向：课程产出为每位学员的个性化《下属赋能行动方案》，直接对接工作现场。

实用性：摒弃理论灌输，侧重“工具方法+实战演练”，确保学员学完即用。

互动性：采用案例研讨、情景模拟、沙盘推演、小组竞赛等高互动形式，保证学习效果。

【课程收益】

业绩提升：直接驱动组织绩效，实现业务目标

精准破解业绩瓶颈：赋能管理者掌握“教练式绩效面谈”技术，能快速诊断下属业绩停滞的根本原因，从“被动救火”变为主动赋能，直接帮助团队攻克关键任务难题，提升人均效能，保障年度业务目标（KPI/OKR）的达成。

激发团队创新潜能：通过强有力提问技术，引导团队不再拘泥于固有思路，而是自主发掘创新性解决方案，应对市场变化，为业务增长开辟第二曲线。

减少管理内耗：管理者学会有效授权与反馈，显著减少下属的“反向授权”与低效沟通，让管理者从事务性工作中解脱，将更多精力聚焦于战略性工作，从而提升整个团队的运营效率。

思维转变：强化团队意识和直面问题的担当精神

效率突破：提供实用管理工具和方法，帮助学员应对工作量倍增的挑战，优化工作流程，提升人效。

团队融合：跨部门学员的交流与融合，强化团队凝聚力。

人才复制：打造内生型人才梯队，降低用人成本

打造“人才孵化器”：将每一位中层管理者都转变为团队的“首席教练”，掌握一套可复制、可传承的带教方法（OJT）。这意味着企业将建立起不依赖外部招聘的、强大的内部人才供应链，加速高潜员工的成长，有效支撑业务扩张与组织发展。

降低核心人才流失率：员工离职，很多时候是“离开管理者而非公司”。本课程能显著提升管理者的领导魅力与关怀能力，通过教练式沟通，增强员工尤其是核心骨干的归属感与敬业度。留住一名关键员工，就是为企业节省数十万甚至更高的替换与培养成本。

提升团队战斗力：管理者能精准识别并激发每位成员的优势，实现人岗匹配的最优化。团队不再是“一个人干、一群人看”，而是形成目标一致、能力互补、高协同性的战斗集体。

 管理升级：解放高层精力，构建赋能型组织

沉淀组织管理方法论：课程提供的GROW模型、BIA/BID反馈等工具，是一套通用的管理语言和流程。当它在企业内部普及，将极大提升跨部门协作的效率与质量，形成强大的组织能力沉淀。

实现管理者自我转型：帮助管理者完成从“业务能手/个人英雄”到“团队教练/赋能领袖”的痛苦但必要的转型。他们不再需要事事亲力亲为，而是通过激发团队潜能来拿结果，从而能管理更大规模的团队，承担更重要的职责。

文化重塑：营造高敬业度文化，提升组织健康度

建立“赋能”而非“命令”的文化：推动组织文化向支持型、教练型转化，营造开放、信任、勇于试错的氛围。这种文化是吸引和保留顶尖年轻人才的关键利器。

提升全员敬业度：当员工感受到被倾听、被信任、被支持成长时，其内在驱动力将被极大激发。高敬业度直接带来更高的客户满意度、更优的产品质量与更强的企业声誉。

【课程对象】

中管理人员

【课程时间】

2天（6 小时 / 天）

【课程大纲】

课程导入：转型教练角色，掌握赋能核心技能

挑战导入——为何我必须成为教练？1. 活动：破冰与挑战墙- 学员分组，分享当前最棘手的1-2个下属管理难题，张贴于“挑战墙”。2. 案例研讨：对比“指令型管理者”与“教练型管理者”在处理同一绩效问题时的不同过程与结果。3. 讲师点睛：VUCA时代下管理范式的转变，教练型领导者的价值与角色（引用文档中“从个人英雄到团队成功”的理念）。

一、4732020612775建立信任——教练关系的基石1. 五大原则

如何无评判的展开一场对话辅导

2体验活动：三层次倾听- 学员三人一组，演练“心不在焉”、“程序化回应”和“深度倾听”，感受不同倾听水平带来的沟通差异。 工具讲解与实践：深度倾听的3R模型（Receive接收，Rephrase回应，Reflect反馈）。

目标​：学会精准描述问题，找到解决问题的正确起点

34004252188210二、赋能引擎——强有力提问与有效反馈1. 工作坊：提问实验室- 针对“挑战墙”上的典型问题，进行“无效提问”与“强有力提问”的对比改写练习。2. 工具讲解：有力提问的HOT原则（Honest真诚，Open开放，Targeted有针对性）。3. 实战演练：反馈沙盘- 基于真实案例，练习使用BIA（积极性反馈）和BID（发展性反馈）模型进行精准反馈，避免主观评判。

工具：逻辑层次。

4252595769620三、对话导航——GROW模型之初探（G&R） 1. 讲师示范：讲师选取一个学员案例，完整演示GROW模型的G（目标）与R（现状）阶段对话。 2. 小组演练：学员以自身挑战为题材，两人一组，专门练习G和R阶段的对话，重点实践倾听与提问技巧。 3. 同伴反馈：观察员使用结构化反馈表，提供针对性建议。

四：对话导航——GROW模型之深化（O&W） 1. 创意工作坊：方案头脑风暴 - 针对前一天案例，练习使用“假如框架”、“类比法”等工具，激发下属探索（O）更多解决方案。 2. 实战演练：继续前一天的对话，完成O（方案）和W（行动）阶段，制定包含明确行动、衡量标准和跟进机制的计划。 3. 难点攻克：如何应对下属的“借口”、“没想法”等典型挑战。

五、实战模拟——典型管理场景教练演练情境角色扮演室：提供三类典型管理场景供小组选择演练：1. 绩效改进型：辅导绩效徘徊不前的员工。2. 员工发展型：激励感觉遇到瓶颈的核心骨干。3. 项目难题型：下属负责的项目遇阻，前来求助。小组需运用完整GROW模型及前三项技能进行演练。

六、综合应用——教练型辅导在岗实践（OJT）1. 视频赏析与拆解：观看《国王的演讲》等视频片段，分析其中的OJT辅导技巧。2. 工具讲解：系统学习在岗辅导（OJT）五步法，并将其与GROW模型结合。3. 计划制定：学员为一位真实下属制定一份《90天在岗赋能计划》。

七、成果验收与行动规划1. 终极挑战：鱼缸会议- 各小组派代表展示其最成功的教练对话案例，全体学员和讲师作为“智囊团”提供最终优化建议。2. 制定个人《下属赋能行动方案》：- 明确未来3个月内要辅导的关键下属及预期成果。- 规划首次教练对话的主题和时间。- 设定自我检视的节点和方法。