《中层及青年人才综合素养与领导力跃升》

《中层及青年人才综合素养与领导力跃升》

主讲：鲍臻炜老师

【课程背景】

中层管理者与高潜青年人才是组织发展的“中坚力量”，其综合素养与管理能力直接决定了团队的战斗力与组织的健康度。然而，在从业务骨干向管理者的角色转变中，他们常常面临如下困境：

团队管理不力：习惯于用专业能力解决管理问题，导致自己疲于奔命，团队能力得不到成长；

协同效率低下：跨部门沟通中“责任模糊”、“经验争论”频发，耗费大量精力于协调而非解决问题；

规矩意识薄弱：对组织规则的理解停留在表面，无法以身作则并有效影响团队，导致重复性问题发生；

思维认知局限：陷入“自以为是”的思维误区，分析问题凭经验、做决策靠感觉，缺乏系统性思考框架。

本课程基于鲍臻炜老师多年的管理实战与领导力发展经验，针对上述痛点，提供一套“思维-行为-工具”一体化的解决方案，帮助学员筑牢规矩意识、升级思维方式、掌握管理核心技能，实现从“做事”到“带人”、从“管理”到“领导”的关键跃升。

【课程收益】

夯实角色认知：明确管理者职责与行为边界，掌握“信誉小屋”模型，快速建立团队信任。

升级系统思维：打破五大常见思维误区，掌握问题定义的4要素，提升系统性分析与决策能力。

掌握管理工具：学习并应用“任务分配四步法”、“SBII反馈模型”等核心工具，有效带队育人。

提升沟通影响：掌握高效沟通的“推拉技巧”与影响力原则，打破部门墙，促进高效协同。

【课程对象】

企业中层管理者、高潜青年人才

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

破冰活动：我们不一样

破冰活动：我们不一样——管理挑战接龙

管理者的角色罗盘：运动员、队长、教练（规则执行者、规则带领者、规则制定者）

小组讨论：当前工作中，你扮演得最多和最吃力的角色分别是哪个？为什么？

立信筑基：新领导如何快速建立你的个人信誉？

管理者的行为基石：从“自我中心”到“团队导向” a) 责任担当：对结果负责，是建立信任的起点 b) 行为边界：明确管理与专业的界限，以身作则

打造你的“信誉小屋”——建立团队信任的六根支柱a) 自我觉察：我的能力优势与盲区b) 共享价值观：如何与团队达成共识？c) 感谢员工：工具-FFC赞赏框架d) 发展能力：如何识别并弥补团队能力短板？e) 服务员工：超越指令，提供支持f) 维持希望：如何描绘让团队兴奋的愿景？

个人练习与分享：绘制并分享你的“信誉小屋”蓝图。

思维破局：系统性思考与问题解决

系统性思维 – 见树见林的能力

阻碍问题解决的三大思维陷阱a) 疑邻盗斧——确认性偏差b) 乔布斯悖论——幸存者偏差c) 节奏大师——知识的诅咒

小组讨论：我们在工作中最常掉入哪个“思维陷阱”？

把问题讲清楚：问题定义的4要素（标准、现状、差距、趋势）

小组练习：运用4要素，重新清晰定义一个你正在面临的工作问题。

问题分析与解决工具实战

鱼骨图法

KT法

工具实战

带队实战：任务分配与绩效反馈

有效任务分配四步法a) 识事：判断工作优先级（必做、可做、愿做）b) 识人：将合适的人链接到合适的任务c) 分配：是命令还是商议？让员工愿意主动承担d) 明确：说清目标、期望与底线

实战练习：这些典型任务应该如何有效分配？

绩效改进的沟通艺术：SBII反馈模型a) S - 情景：何时何地发生了何事？b) B - 行为：观察到的具体行为是什么？（非评价）c) I - 影响：此行为带来了什么影响？d) I - 探讨：下一步如何改进？

角色扮演：进行一次艰难的绩效改进谈话。

高效协同：沟通基础与横向影响力

沟通的本质：为何“信息”总在传递中失真？

高效倾听与有力提问

提升横向影响力的“推拉技巧”a) 推的技巧：晓之以理、动之以情、警之以弊、诱之以利b) 拉的技巧：鼓励畅谈、去芜存菁、核实理解、查明含义

小组游戏：“请羊入圈”——实战演练影响力话术。

课程总结

学习收获复盘与答疑

制定IDP（个人发展计划）：选择2-3个工具，制定回到工作岗位后的具体行动步骤。

IDP分享与承诺。