销售（客服人员）的职业化与自我激励

销售（客服人员）的职业化与自我激励

心态影响思想；思想影响行为；行为影响习惯；习惯影响性格；性格影响命运。对于新

进员工，如何建立正确的心态，如何建立良好的习惯，如何更好的规划职业生涯，如何

从闲散的校园人转变为职业人，如何成为一个心智成熟并富有责任感的员工，这是摆在

每一个HR面前非常重要的问题，本课程针主要对这些问题为企业提供解决方案。

课程结合心理学、管理学、国学等多门学科，融合东西方思想，并根据新员工的时代特

色设计完成，课程突出以人为本的思想，从心态的调整、习惯的建立入手，引导新员工

建立职业的心态与习惯，接下来通过设计职业生涯，建立职业目标，再通过时间管理来

进一步细化，课程紧密结合个体心理发展历程，更加贴近人心，将员工工作动机与企业

目标完美结合，培养员工勇于承担责任、敢于面对困难、积极、负责、知足、感恩、达

观的心智模式，

【课程特色】：

“心灵成长导师”全程引领，师生倾情互动

从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法。



精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授

课方式，深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力。

【课程宗旨】：让管理更人本、更健康、也更有效！

【课程时间】：一天/6个小时

【课程大纲】：

第一部分：心能转境界

认识自己；

积极心理与消极心理；

转念的智慧；

第二部分：职业生涯规划

如何规划职业生涯；

我的核心价值观；

如何完善自我；

职业与职业化。

第三部分：职业习惯的建立

积极主动；

时间管理；

不断提升自我竞争力；

自我激励的方法。

第四部分：外勤工作的重点

先进的理念打动人；

朋友的关心送给人；

个人的信誉成就人。

第五部分：开心生活，快乐工作

累积是你的职业财富；

专一、认真、坚持；

困难是成长的友伴。