《生产基层管理能力提升》

《生产干部的基层管理能力提升》

工厂管理技能训练MTP 主讲：刁东平老师

【课程背景】

生产干部，是制造型企业战斗的直接组织者和指挥者，直接关系到企业运营与效率。

而很多企业的战略制定了却无法保证真正的落地到最基层，追根究底，问题是出在这些中基层管理者大多是基层做起来的技能能手，却缺乏足够的管理能力训练。

本课程是刁东平老师根据26年松下电器和管理咨询实践工作中总结而成，专门为企业生产干部而设，目的在于让他们掌握先进的现场工作方法,讲究相应的领导艺术,从而提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。

【课程收益】

理清现场管理的目标、职责和思维方式；

系统学习现场管理的管理软性技巧，包括提高沟通能力、处理问题员工和事件，团队领导力、团队建设、团队的执行力和适用于现场的及时激励等能力；

系统学习管理技能，并通过课堂的训练达到融会贯通；

【课程特色】

理论讲解+案例分析+工具演练+互动讨论。案例绝大部分采用刁老师亲自辅导中国企业落地的实际案例，绝对实战。融合研讨、模拟体验、分享、专题讨论、设计辅导等沉浸式教学方法。

【课程对象】

中层干部 基层管理者（班组长） 基层骨干员工

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

工厂中基层管理者的职责

中基层管理职责：部门责任人的职责，就是利用有限的企业资源达成部门经营目标，为达成企业经营目标服务。

案例讨论：班长的一天的工作怎么安排

中基层管理的三大任务

安排工作：按时保质保量完成任务

管理人员：提高自身及部下能力，创造有意义的环境和集体

部门经营：部门当做独立经营体那样经营

监督管理者：班长、线长、工段长、职能科长、部门经理

多角色转换：

从决策、领导、人际关系的不同角度来看班组长角色；

从上级、同事和下级的角度来看班组长的角色；

工厂中基层干部的思维意识

员工和企业的关系：从契约、交换、互惠到事业的归属

班组长的追求

讨论与分析：作为团队成员最关心的是什么？

马斯洛需求层次的原理在工厂管理中的运用

企业对干部的回报：眼前利益和长远回报

建立互惠共赢的平台和思维模式

现场管理的沟通能力

沟通与组织沟通

现场现物：一切问题的发现和解决都在现场

适合现场管理的沟通方式

商量：集思广益，善于吸收

会议：将高效的会议做你的得力帮手

联络：寻求支持者和资源

汇报：管理好你的上级

问题员工和冲突管理

问题员工产生的底层原因

问题员工内部沟通的常见障碍

有效化解现场冲突的原则和方法

工厂中基层人际冲突管理

案例讨论：抬水事件：某工厂内部发生的推诿和指责

工厂干部的领导力

领导的五种能力

眼力

魅力

魄力

能力

约束力

现场领导者的十二个主要品质

怎样理解领导力中的领航人、设计师和教练员

现场督导者以身作则的三大要点

从我开始

黑白分明

100%执行

现场领导者失败的原因分析

现场体验：分组游戏，体验领导力

高效团队的建设

高效团队的9个特征

清晰的目标

有效的结构

相互的信任

相关的技能

一致的承诺

开放的沟通

恰当的领导

内部和外部的支持

分享成果

高效团队的三个层次

任务为核心：遵循每个人的工作都直接对整个任务作出贡献的基本价值观

组织保障：鼓励那些高效全面工作的行为，制裁那些降低效率或质量的行为

观念与价值：只要有助于完成任务，任何行为都是有价值的

案例讨论：狼性团队

互动讨论

狼性团队分享

共好团队的三种精神

松鼠精神——有价值的工作

海狸方式——掌控过程

野雁天赋——相互鼓舞

临时团队组建体验游戏：激发团队斗志的秘密

现场管理的关键：执行力

执行力不是简单的傻执行

执行体系之思维： HYPERLINK "http://www.chinaceot.com/search/inner.php?type=inner&keyword=%E5%AE%A2%E6%88%B7%E4%BB%B7%E5%80%BC" \t "_blank" 客户价值与结

工厂内部客户价值

完成任务为什么不等于达到结果

如何定义员工的工作结果

标准要高，执行要严

案例讨论：海尔工厂的第一项制度

执行体系之入口：一对一责任

建立百分百责任思维

责任稀释定律

谁受益谁承担责任

课堂练习：你是否有百分百责任的潜意识

执行体系之推力：检查体系

建立周计划质询制度

建立会议系统

建立节点控制系统

执行体系之动力：奖惩

现场管理者有哪些权力？

权谋没有出路，迅速的表明立场才是正道

奖惩要及时

课堂练习：构建现场管理者的奖惩系统

激励—推动生产现场前进的手

激励体验游戏：加油站经营竞赛

什么是激励

多样化的激励方式

激励的有效性：及时性和明确性

激励的两大原则：传递公司和上级意图；摆明是非态度

激励的两大要点：上级是第一推动；找关键行为，形成集体记忆

案例：三个优秀企业的激励方式

头脑风暴讨论：对基层员工适合采用的激励方式