《 管理者精管进阶：从团队精建到问题精解的效能跃迁》

《管理者精管进阶：从团队精建到问题精解的效能跃迁》

主讲：陈蕊老师

【课程背景】

在当代职场中，许多从业者正面临着一系列影响工作效率与质量的共性问题：工作流程中反复出现返工、修改等无效劳动，执行环节因 “差不多”“大概” 等模糊化态度导致标准缺失；工作规划缺乏重点，常出现任务遗忘、关键环节遗漏等情况，被动执行意识显著，存在 “不安排不做、不催不交” 的消极状态。汇报工作时逻辑混乱、重点不清，导致沟通效率低下；工作环境无序、思考深度不足，进一步引发 “忙、乱、差” 的恶性循环。团队协作中推诿现象普遍，成员缺乏主动推进意识，且常以 “原来就这样” 的固化思维重复低效模式，做事只求 “说得过去” 而非精益求精，面对问题时习惯向上抛递，缺乏自主思考与解决能力。这些问题已成为阻碍个人职业发展与团队效能提升的核心瓶颈，亟需通过系统性的方法训练与意识重塑，实现工作方式的优化与效能突破。

【课程收益】

团队管理提效：提升选人用人、沟通赋能与冲突解决能力，降低团队内耗 30%+

执行体系构建：打造“战略 — 人员 — 运营”三位一体的执行闭环

场景化能力迁移：通过标杆案例分析与学习，掌握向上管理、关键对话、跨部门协作等高频场景的应对策略

培养管理者重视“成果”—— “解决问题”的习惯

【课程对象】

公司各部门的主管、部门长、经理等管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、我的团队我管理——团队建设的秘诀是什么？

1、组建团队

选人之道

打造4D团队

5项障碍：导致团队低效的致命杀手

制度管人：学会定规矩，拒绝人管人

优势互补：没有完美的个人，只有完美的团队

案例：

1、唐僧团队的4D模型

2、丰田 TNGA 架构开发团队的 4D 角色配比

2、教练赋能

提问技术——如何提出强有力的好问题

3F倾听——如何听懂员工的弦外之音

SBI反馈技术：反馈事实，拒绝评测

案例：听懂员工的弦外之音了吗？

3、管理沟通

口头表达：清晰表达背后的金字塔思维

说服技巧：讲好故事比数据逻辑更有力量

高效会议：8大原则

向上管理：如何做好向上沟通

关键对话：如何通过冲突性对话增强信任与合作

案例：说话的艺术

二、拿结果——团队凝聚力与执行力如何打造？

1、统一的团队精神与完整的执行体系

三个核心环节：做正确的事（战略的流程），用正确的人（人员的流程）和正确地做事（运营的流程）。

案例：完整的执行体系模型学习，根据模型制定本团队的执行体系分组讨论

2、任务管理：GTD五步法全流程

步骤解析：

① 收集（所有任务入清单）→ ② 处理（2分钟法则：立即完成小事）→ ③ 组织（分类至日程/进程/等待清单）→ ④ 回顾（每日10分钟复盘）→ ⑤ 执行（按优先级启动）

3、过程管控：PDCA+GROW双循环

PDCA案例：某企业“降本增效” PDCA 循环实践

GROW教练对话：

G（目标）：“本月要达成什么？”

R（现状）：“目前进度60%，障碍是资源不足”

O（方案）：“能否协调其他部门支援？”

W（行动）：“周四前提交资源申请”

角色扮演：模拟主管与下属的GROW对话

三、做到位——结构化战略解决问题的流程

4838706597651、找到真正问题

center2984502、对问题进行整理——逻辑树

案例分析：企业未来是否还能在地产行业生存

3、收集情报

4、提出假设

5、验证假设

6、思考解决办法

7、实施解决办法——剥洋葱思维

解决问题流程练习：首都机场的容量能否满足未来的市场需求？

工具教授：寻找替代方案、二八法则、四象限法则