《从“管人”到“带心”：教练型班组长的赋能领导力》

《从“管人”到“带心”：教练型班组长的赋能领导力》

用五维教练模型激活团队潜能，实现业绩与人才双赢

主讲：上官寒明老师

【课程背景】

“员工执行力不行，是因为班组长只会‘管’不会‘教’！”这是许多企业一线管理的真实痛点。传统的班组长习惯于“命令—控制”模式，导致员工依赖性强、主动性差、成长缓慢，团队绩效难以突破。在VUCA时代，班组长的角色正从“监督者”转变为“赋能者”——不仅要管好事，更要带好人、激发人心。教练型领导力正是实现这一转型的核心能力。然而，在实际管理中，班组长常常面临这些困惑：

如何从“解决问题”转向“激发潜能”？

如何通过倾听与提问，让员工主动思考、承担责任？

如何打破“强将手下无弱兵”的传统管理思维？

如何通过教练对话提升员工情绪能量与执行力？

如何运用系统化工具（如平衡轮、3F倾听、五维模型）实现团队持续成长？

本课程基于国际教练技术（ICF）与五维教练领导力模型，结合中国制造业与服务业班组管理实景，帮助班组长掌握“教练型领导”的核心心法、攻法与技法，实现从“管理事”到“领导人”的跨越。

【课程收益】

理解教练型领导力的核心逻辑与价值，明确班组长在团队赋能中的新角色。

掌握五维教练领导力模型（卓越、信念、情绪、思维、行为）及其在班组管理中的应用场景。

运用3F倾听技术、强有力提问工具，提升对话质量，激发员工自主思考与解决问题的能力。

掌握“目标—现实—资源—责任”教练对话框架，系统化辅导员工达成绩效目标。

学会使用平衡轮、觉察日记等自我教练工具，持续提升自我觉察与团队领导效能。

【课程对象】

企业班组长、车间主任、一线主管、储备管理人员

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么传统管理方式越来越“失灵”？——教练型领导力的时代价值

1. 从“管人”到“带心”：班组长的角色进化

传统管理与教练式管理的本质区别

教练型班组长的三大核心使命：赋能、激发、成长

2. 教练型领导力的底层逻辑

人本主义心理学在管理中的应用

从“解决问题”到“激发潜能”的思维转换

**案例：**某汽车零部件企业班组长转型教练后的团队绩效提升数据

**模型：**传统管理VS教练式管理对比矩阵

二、如何“读懂”员工的心？——教练型班组长的核心心法：五维觉察模型

1. 卓越维度：发现员工的内在优势

欣赏式访谈与正向反馈技巧

卓越性词汇练习与团队能量提升

2. 信念维度：打破限制性规条

识别并转化“应该式思维”

松规条日记与信念重构练习

3. 情绪维度：管理自己与团队的情绪能量

霍金斯能量层级理论与情绪带动

丰盛日记与情绪资源建设

**工具：**能量层级自测表

**练习：**三人小组“情绪觉察与回应”演练

三、如何通过一场对话激发员工行动？——教练型班组长的核心攻法：3F倾听与强有力提问

1. 3F倾听技术：听出真相、听出感受、听出意图

事实 vs 演绎的辨别训练

感受共情与意图洞察的实战演练

2. 强有力提问技术：从“为什么”到“如何做”

开放式提问 vs 封闭式提问

未来导向型提问与行动激发

**案例：**如何处理员工“推卸责任”的沟通场景？

**工具：**3F倾听记录表

**练习：**角色扮演——教练式绩效反馈对话

四、如何系统化辅导员工达成目标？——教练型班组长的核心技法：GROW模型与平衡轮

1. GROW教练对话框架

Goal（目标）：帮助员工明确可执行的挑战性目标

Reality（现实）：客观分析现状与资源

Options（选择）：激发创意解决方案

Will（意愿）：建立责任系统与跟进机制

2. 平衡轮：自我教练与团队目标对齐工具

绘制个人与团队平衡轮

从觉察到行动的系统推进方法

**案例：**某班组通过平衡轮工具实现效率提升30%

**工具：**GROW对话卡片、平衡轮模板

**练习：**小组教练实战——模拟“提升生产效率”辅导对话

五、如何将教练能力融入日常管理？——落地计划与持续成长系统

1. 每日/每周教练习惯清单

晨会提问模板

周度一对一教练对话结构

2. 团队教练文化构建三步法

从个人到团队的教练语言普及

教练案例库与经验共享机制

3. 课后90天行动规划

个人领导力提升目标设定

团队教练项目设计与跟进

工具：《教练型班组长成长手册》

**承诺仪式：**小组签订“教练领导力实践承诺书”