专业销售技巧提升训练课纲

销售练的好 客户别想跑

《专业销售技巧提升训练》

-----教练：曾鹏锦

一．课程背景：

“销售”对于任何一家公司来说都至关重要,因为再好的产品堆在仓库里都只能是成本,唯有销售出去才有意义,有价值,才能为企业赢得利润.

因此,一家公司销售人员销售技能的的高低将决定该公司生意的兴衰,然而,销售是一门技能,只有通过专业的学习与训练,才能成为销售高手,为公司及销售员自己赚取更多的收入,那么如何成为优秀的销售人员?优秀的销售人员都具备哪些特质和能力呢?就是本次课程所要探讨的重点!敬请期待！

二．授课方式：

幽默授课+精彩互动+实战案例+模拟训练

三．培训对象： 全体销售人员

四．培训时间： 1或2天（6或12小时）

五．培训目的及效果

1．树立正确的销售心态及观念

2．掌握标准的销售流程

3．培养实战的销售能力

第一节: 电话预约

1打电话的的目的是什么？

2打电话前应该做哪些准备？

3打电话时正确的心态和信念是什么？

4 电话中如何有效沟通？

5 如何绕前台找到决策人？

第二节: 建立信赖

1 充分的准备：拜访前应做哪些准备？

2 在所有成交因素中，信赖感最为重要！

3 没有信赖就没有一切，销售就是贩卖信赖感！

4 建立信赖感的八大方法！

5 赞美的核心要素；不同的倾听技巧！

第三节: 发掘需求

1 什么是顾客的需求？需求本质分析！

2 你介绍那么好，顾客为什么还是不相信你？

3 在没有找到顾客的需求之前,你的产品或服务毫无价值

4 发问找到需求----正确发问的技巧？

5 问问题的三原则？

第四节: 产品介绍

1 介绍产品的FABE法则？

2 切记: 顾客买的是好处 而不是成份，要么不说，要说就说好处！

3 找到顾客的购买价值观---销售立即变得非常简单!

4 人类行为的动机是什么？

5 产品介绍时的注意事项？

第五节: 异议处理

1 如何正确对待顾客的异议和抗拒？

2 处理顾客抗拒的方法是什么？

3 顾客抗拒类型及对策？

4 处理价格异议的方法？

5 处理价格异议常见的话术？

第六节: 缔结成交

1 成交的关键：敢于成交

2 成交时应避免的错误？

3 成交的信号有哪些？

4 成交的方法有哪些？

5成交时的注意事项？

注：

本课程是提升销售人员技巧和能力的实战性课程，学习结束后学员的销售思路豁然开朗，销售能力初步得到改善，如果加之课后的不断训练，则销售能力会大大提高，业绩显著提升！

建议：与销售心态课程搭配培训！即：销售心态打造+销售技巧提升