《管理者技能提升-初阶篇》

管理者技能提升-新晋篇

主讲：王晓东老师

【课程背景】

在当今瞬息万变的商业世界中，企业面临的内外部环境正经历着前所未有的深刻变革。各类企业作为市场经济的重要主体，承担着实现经营目标、保障资产增值、推动行业发展的重要使命，其组织架构、业务范围、管理模式各有特点，不少企业存在组织架构复杂、业务覆盖广泛、管理链条较长的情况。中基层管理干部作为连接企业决策层与执行层的 “桥梁” 和 “纽带”，是推动企业战略落地、保障业务稳定运行的核心力量，他们在工作中经常遇到以下的管理问题：

“自己干”得心应手，“让别人干”痛心疾首。

下属的工作质量总是不能让我满意？

明明对下属很好，为什么对我百般挑剔？

现在的员工都说不得，一说就撂挑子。

员工什么都不缺，躺平了，我该怎么办？

上级给我压力，下级怨声载道，我在中间干受气。

本课程基于管事理人的全新管理理念，结合大量和管理学理论和管理实践，系统论述管理的心法和概念，通过大量的实践和案例，让广大的中基层管理者有效提升管理效能，让管理工作变得有效、有序，有趣。

【课程收益】

全面、系统的学习管理上所应具备的知识、技巧与认知观念。

在工作上充分发挥管理职能，做好承上启下的工作，带动企业整体效能发挥。

建立科学管理的精神，熟练使用PDCA模型，实现闭环管理。

掌握3种人才培养途径，加速下属成长速度。

掌握沟通的原则，克服沟通障碍，提高沟通效率。

了解激励的逻辑，识别员工的需求，打好激励员工4张牌

熟练使用“BIA”模型和“BID”模型。

【课程对象】企业的新晋中、基层管理者，储备干部

【课程时间】2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、怎么做才能当好领导，让团队工作增效，提高团队业绩？

1.全面掌握管理的定义

什么是管理——为什么有些管理者不知道自己该干什么。

案例：勤奋的烦恼

管理者的角色和职能——为什么有些管理者整天忙碌但碌碌无为？

294830573025管理者的基本态度——为什么有些管理者不受下属的拥护。

案例：没有责任感的员工

2.有效的发挥组织效能

承上启下——管理者该如何布置任务？

明确职责——管理者该如何有效分工？

群策群力——管理者该如何组织发动下属？

演练：我是总经理

二、如何布置和安排工作，让工作变得轻松且有成效？

1. 科学VS艺术的管理管理精神

2995930106680科学的管理精神

艺术的管理精神

2. 闭环管理——让事事有结果

PDCA循环

处理工作的心态

讨论：如何应对请假

三、如何管理员工，让团队爆发百分之一百二十的战斗力

1. 如何高效培养员工？

329057011430高效培养员工的三种途径及注意要点

在岗培训——上级

脱岗培训——HR

自我提升——自己

练习：哪一组速度快？

培养员工的要点

知识——推荐学习内容，建立学习体系，平时指点迷津

技能——工作教导五步法

态度——以身作则，时常宣导，形成氛围

3326765180975如何进行在岗培训——工作教导五步法

说给你听

做给你看

让你做做看

看你做的怎么样

鼓励一下

303085582550演练：你学会了吗？

2. 提高沟通效率，让信息畅通无阻

沟通的渠道

案例：我该怎么办

沟通的原则

案例：不好相处的正副职

3251200208915克服沟通的障碍

游戏：抓间谍

3. 激励员工，让团队干劲十足

激励的目的——改善行为

激励的手段——法、理并用

案例：一项新工作

激励的方法——马斯克需求理论

测试：需求层次识别

3067050111125激励的方法——赞美与责备

赞美员工的BIA模型

发展员工的BID模型

练习：甜蜜时刻