《AI赋能公文写作与行政工作统筹管理技能提升》

《AI赋能公文写作与行政工作统筹管理技能提升》

主讲：方柳老师

【课程背景】

在人工智能技术飞速发展与数字化转型深入的当下，公文写作与行政管理工作正面临深刻变革。国央企及各类组织对公文的规范性、时效性，以及对行政工作的系统性、前瞻性要求日益提高，传统依赖个人经验与手工操作的模式已触及效能天花板。

本课程直面核心挑战：公文写作“提笔难、标准严、修改烦”，行政事务“突发多、协调杂、跟踪难”，旨在帮助学员不仅学会使用AI工具，更能构建人机协同的思维模式与工作流，将学员从重复性、事务性工作中解放出来，聚焦于更具创造性与战略性的核心任务，从而实现个人能力的跃升与组织整体运营效率的质变。

【课程收益】

建立正确的“人主机辅”AI协作思维，掌握公文“提示词黄金公式”这一核心心法

运用AI高效攻克通知、工作总结、领导讲话稿等高难度、高频文种的写作实务

学会用AI驱动会议全流程闭环管理，并构建资源可视化、任务可跟踪的智能行政协调体系

运用策略性方法与AI工具，优化跨部门沟通设计，实现从协商到落地的高效协作

通过典型工作场景的案例分析与实操练习，确保所学方法立即可用于实际工作

【课程对象】

企事业单位的公文写作人员、行政管理人员、秘书及相关岗位人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【授课方式】

理论讲解、案例分析、操作演示、实操练习、小组讨论、互动游戏

【课程大纲】

备注：课程具体讲解案例、工具实操深度及课堂练习内容，均可根据贵司的具体需求、资源条件及课前调研结果进行定制化调整，以确保培训成果能直接赋能实际工作。

第一天：AI赋能公文写作

导入：AI时代，国央企公文写作的“危”与“机”

案例分析：深圳“AI公务员”上岗带来的启示

公文写作的三大痛点与破局点

课程主线：“道-法-术-器”从思维到工具，层层递进

道：建立正确的AI写作认知与协作思维

法：掌握与AI高效沟通的心法与公式

术：攻克高频、高难度文种的实战技法

器：整合工具，构建属于你自己的人机协同工作流

一、“道”篇——认知破局：AI公文写作核心思维

1. 快速了解AI工具

2. 确立“人主机辅”协同关系

AI写作的“三条红线”

小组讨论：哪些公文最适合或最不适合用AI？

二、“法”篇——心法秘籍：提示词工程黄金法则

提示词的本质：与AI沟通的“编程语言”

公文“提示词黄金公式”——角色+任务+背景+要求

避坑指南：导致AI“胡言乱语”的三种错误提示词

实操练习：根据给定场景，撰写一份公文的提示词

三、“术”篇——实战演练：高频文种人机协同写作

攻克“急先锋”——通知

实操练习：根据给定要求和场景，用AI完成1篇通知

驾驭“重头戏”——工作总结与汇报

实操练习：给定零散素材，利用AI辅助撰写一份部门季度工作汇报提纲

拿下“硬骨头”——领导讲话稿

实操练习：根据给定要求和场景，用AI完成1篇领导讲话稿

四、器”篇——工具整合与效能飞跃

AI工具场景化应用指南

构建人机协同质量保障体系

总结、复盘与答疑

1.核心知识点回顾：重点回顾课程核心方法、技巧及注意事项

2.学员答疑：针对学员实际工作中遇到的真实痛点与难点，进行解答

3.持续精进建议：推荐权威学习资源、日常积累方法和工具

第二天：AI赋能行政工作统筹管理

一、认知重塑——从执行者到流程设计师

识别瓶颈：定位行政工作中的高频“时间黑洞”与低效环节

思维升级：从被动“救火”到主动“防火”与流程设计

AI赋能定位：明确AI作为流程助理、内容生成器与决策支持点的价值

案例分析：如何用AI设计高效行政工作流程

二、会议统筹——AI驱动全流程效能提升

会前高效筹备：一键生成议程与背景资料速递

会中焦点引导：实时转录、要点捕捉与行动项动态提炼

会后自动闭环：纪要生成、任务分发与跟进

实操练习：用AI生成会议纪要和任务清单，并进行自动跟进

三、综合协调——用AI构建可视化调度中心

资源智能管理：共享日历可视化与数据化分析

项目高效推进：复杂任务智能拆解、看板协作与智能提醒

服务敏捷响应：FAQ自动回复配置、应急管理与需求洞察分析

实操练习：用AI拆解任务项，对员工高频问题设置自动回复

四、跨部门沟通——打造精准高效的协作关系

策略性准备：从“单方告知”到“双向协商”的沟通设计

有效表达与推进：结构化沟通与即时确认

共识落地与关系维护：从口头承诺到可追踪的行动闭环

AI赋能跨部门沟通实战技巧

实操练习：根据给定场景和要求，用AI制定跨部门沟通策略

总结、复盘与答疑

核心知识点回顾：重点回顾课程核心方法、技巧及注意事项

学员答疑：针对学员实际工作中遇到的真实痛点与难点，进行解答

持续精进建议：推荐权威学习资源、日常积累方法和工具