《结构化思维与公众表达》1天版

结构化思维与公众表达

主讲：曹爱子



【课程背景】

结构化是职场实战思维的最基本的方式，也是我们在商务沟通中反复运用的最基本工具，它广泛应用于我们群体、个体沟通交流、传递意识、表达意见写作、解决问题的全域场景。

结构性的实现载体就是结构性思维，结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。其背后支撑原理是 1973 年由麦肯锡国际管理咨询公司的咨询顾问巴巴拉•明托 ( Barbara Minto )首创的经久不衰的《金字塔原理》，它能帮助受众讲解文章结构性特点，强化学员写作与思考时的逻辑思维方式，提高学员写作与思考的能力。基于此，它受到全球众多跨国公司的推崇。

通过学习本课程，学员将掌握结构化思考和表达的能力，也具备了更具逻辑性的工作解构和建构能力，用结构化的全脑思维，思考更缜密、精准、迅速；口头表达条理清晰、言简意赅；书面表达能深外痛点、归类分组、逻辑清晰，让人看得懂、愿意看、记得住；真正做到“思考更清晰、表达更准确”。

本课程突破传统课程只给方法不给工具，只给理念无法落地的障碍。而是从方法到实操，从意识到工具，从逻辑到话术，结合职场人的工作和生活场景，活学活用，实操落地，使学员学有所成，学以致用。

【课程收益】

➢透过学习金字塔原理，提升思考效率与表达呈现技巧

➢学习本课程，学员能够思考更清晰、表达更准确

➢能够快速完成方案，而且条理清晰，重点突出，获得上司的赏识，客户的青睐。

➢掌握迅速、精准处理日常工作的建构、结构，提炼萃取的精益化方法和工具

【课程对象]有意向提升思维和表达能力的精英

【课程特色】

➢生动、好看、实操性强、 参与度高 、案例丰富

➢给予学员可实操的结构性工具和话术、可落地、可执行

➢顾问式培训与教练式辅导相结合，融合行动促动技术等多种教学先进技术，使学员学乐融融、学有所得   

【课程时间】1天（6小时／天）

课程大纲

（说明：老师可根据现场情况对内容进行适当调整）

第一讲：为什么企业需要“结构化表达”？案例：某公司汇报因逻辑不清被驳回3次

一、构建结构性思维

结论先行：适用的三个条件

上下对应：因果之间的强逻辑

分类清楚：一言难尽时分类讨论

逻辑排序：职级排序是硬道理

游戏互动：记忆游戏让学员感受结构的魅力，加深对结构逻辑的认识

第二讲：在结构化思维中，如何避免“结构”不清晰？

1、给出结论，实现100%传达到位

先说出结论，明确观点

一次只表达一个中心思想

依次阐明要点，说明观点

结束时再次总结观点

2、拿出证据，让你的观点站得住脚，经得起推敲

上一个层次有说出结论

下一个层次说出理由

结论概括理由，理由支撑结论，上下对应

3、进行归类，让你的表达清晰全面且易记

对所有内容进行分组

同一个级别的思想属于同一个归类范畴

MECE分类原则（避免遗漏与重复）

4、做出排列，让你的观点逻辑严谨更有说服力

时间顺序

结构顺序

重要性顺序

第三讲：如何说清楚？让对方快速获取重要信息？

1、描述问题定方向

什么是5W1H追究法

5W1H追究法练习（案例练习）

2、基于目标定主题，让表达有的放矢

确定目标（AB法则）

设计序言SCQA（领导赏识的沟通方式）

设计标题 SAP法则（让你的发言更吸引人）

自上而下，疑问回答搭建框架（为什么-是什么-怎么做）

自下而上，总结概括做聚合（列要点-找共性-得结论）

3、横向结构顺序选择，让表达更有逻辑

演绎法（推理性更强，更有说服力）

归纳法（结构更清晰，要点更突出）

第四讲：金字塔结构在演讲中的运用

案例讨论：乔布斯的演讲给你什么提示？

大道至简，话说三点

佛道儒的通用结构

中外名人的讲话方式

演讲表达的万能模型

精彩开场的有效结构

内容展开的三点法则

有力收尾的结构

练习：自定主题，进行条理清晰的即兴表达

第五讲：金字塔结构在写作中的运用

（一）常见文体的横向结构

记叙文

议论文

说明文

（二）结构性思维应用PPT

PPT标准结构

具体内容页的应用

3、汇报材料的写作规范

（三）汇报材料写作

1、写材料要素

三个要素：经验观点、经验解说、经验实例

四个角度：抓住重点、展现特点、把握难点、突出亮点

三个侧重：着眼要高、着眼要新、着眼要实

2、 写材料的步骤

1）选题：口子要小，立意要新

2）选材：情况要真，挖掘要深

3）构思：文字要活，语言要美

4）行文：谋篇要精，布局要好

3、写材料提炼什么？

1）提炼做法：

2）提炼作风

3）提炼精神

4、经验观点的常见模式

1）方法目的型

2）认识体会型

3）做法型

5、选择事例的原则

高屋建瓴

平中见奇

粗中取精

沙里淘金

练习：自定主题，写一篇汇报材料

（四）讲话稿写作

导入：领导讲话稿

1、讲话稿的种类

工作会议类

庆祝纪念类

表彰会议类

2、领导讲话稿内容特点

思想性

准确性

实用性

真实性

独特性

3、讲话稿的构思

弄清领导意图：展现领导观点、思路、政策

理清写作思路： 确定主题和主要论点和支持思想

观点鲜明准确：立意高而精准

结构严密精巧：凤头猪肚豹尾结构

素材选取适当：典型材料最佳

练习：自定主题，写一篇领导讲话稿

第六讲：金字塔结构在职场汇报中的运用

导入案例：电梯汇报

一、金字塔结构是汇报沟通的最佳结构

1） 大脑爱简单，说话别复杂

案例：为什么很多人记不住核心价值观？

结论先行的条件：时间紧/信息多/他需要

分类清楚的原则：MECE原则

上下对应的严谨：相当于数学中的“=”

排序逻辑的应用：职级排序是硬逻辑

练习：时间再短也能说清楚

二、讲故事结构

1）序言的基本要素（SCQA）

➢背景

➢冲突

➢疑问

➢回答

2）常见的序言结构

➢标准式：背景——冲突——疑问——回答

➢开门见山式：回答——背景——冲突

➢突出忧虑式：冲突——背景——疑问——回答

➢突出信心式：疑问——背景——冲突——回答

三、听汇报：辨别他人的表达结构

识别：识别信息中的事实与观点

对应：找到事实与观点的对应关系

结构：画出信息之间的构思图

表达：用一句话概括主题

第七讲：课程总结与付诸行动

1、课程复盘

➢课程内容复盘

➢课程工具复盘

2、行动计划

➢制定行动计划

➢训后作业布置