《机场运营数智化升级：掌握AI技术，提升管理效率》

《机场运营数智化升级：掌握AI技术，提升管理效率》

主讲：王长乐老师

【课程背景】在建设“智慧机场”的战略驱动下，我们的管理与业务模式正经历着深刻的变革。然而，在实际工作中，许多业务骨干和管理人员依然深陷于传统办公模式的泥潭中：数据孤岛现象严重，各类运营数据、考勤记录、航班保障信息散落在不同的Excel表和异构系统中，整合耗时且易错；机械性重复劳动过多，大量宝贵时间被消耗在手动复制粘贴、核对数据格式、调整PPT排版等低价值工作上；决策缺乏数据支撑，面对复杂的业务问题，往往只能凭经验拍脑袋，难以利用手中的海量数据进行精准的量化分析。

如果我们不能掌握先进的AI工具，不仅无法适应新的管理要求，更会在未来的数字化竞争中掉队。本课程旨在通过“AI+办公场景”的深度实战，帮助学员掌握DeepSeek、WPS AI等前沿工具，解决实际工作中的效率痛点，培养“用数据说话”的思维习惯，为智慧机场的高效运营和即将启动的管理改革奠定坚实的数字化能力基础。

【课程收益】

办公效率提升，掌握AI文案写作、AI高效PPT制作。

掌握AI提问逻辑，3种AI指令+1个指令公式+4个提问技巧。

掌握AI搜索能力，熟悉2中AI搜索工具+1个数据洞察工具。

掌握AI知识库搭建，打造个人AI知识助理，提升专项业务能力。

掌握AI作图能力，根据工作场景需要生成创意图片和视频。

【课程特色】

实战导向，学以致用

逻辑清晰，层层递进

干货满满，直击痛点

互动教学，参与感强

【课程对象】

机关各部门业务骨干

行政综合主管

人力资源专员

经营分析人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

为什么说会用AI是一道职场必选题？

宏观趋势与行业标杆解析

国家政策与国资委“AI+”专项行动对民航业的要求

行业案例：华为及头部航空公司如何利用AI优化运营效率与旅客体验

AI对企业管理模式与效率提升的具体影响

案例分析：大型电商企业AI客服的部署成果与效益

AI对人力资源结构优化与变革的深度影响分析

从“电子化办公”向“智慧化办公”转型的底层逻辑

从数字化到数智化的转型路径分析

电子化办公与智慧化办公的关键差异

智慧办公中的人机协同具体逻辑及场景

如何用AI让繁杂的公文与会议记录实现“秒级”处理？

智能会议纪要与信息提取

AI赋能音视频素材：将机场调度会议录音快速转为文字纪要

图片识别整理：一键提取白板上的航班保障流程图与手写笔记

实战案例：5分钟内完成一场部门周会的要点梳理与待办事项生成

公文写作与润色辅助

A辅助撰写工作总结、工作计划撰写

AI辅助公文写作：通知、管理规定、调研报告的结构化生成

场景模拟：利用AI快速起草一份《关于优化机场安检通道流程的建议书》

企业级AI信息快速获取与智能分析方法

AI智慧搜索：从关键词搜索进化到语义搜索

普通人使用AI搜索遭遇的坑

操作练习：如何使用AI搜索快速获得可视化信息

如何挖掘数据背后的价值，为管理决策提供精准支持？

智能化数据分析与洞察

AI辅助数据透视：快速统计不同部门、不同职级的绩效分布情况

相关性分析：利用AI分析“员工加班时长”与“旅客满意度投诉”之间的关联

行业案例：航空公司如何通过数据分析预测节假日客流高峰并优化排班

从数据到可视化的飞跃

AI自动绘制图表：根据数据特征智能推荐柱状图、饼图或折线图

实战演练：统计各部门30-45岁骨干员工占比，并绘制可视化饼图

汇报演示如何做到“既快又好”，直击领导关注点？（PPT场景）

AI驱动的PPT高效制作工作流

从思维导图到PPT：利用AI梳理汇报逻辑框架

避坑指南：为什么网上的“一键生成PPT”不靠谱以及正确的修改策略

不同场景下的AI工具组合

免费且高效制作PPT

需要企业模板或特定模板制作PPT

需要复杂的逻辑呈现的汇报PPT

汇报场景实战

练习任务：利用AI工具，在30分钟内完成一份《季度部门工作复盘与改进计划》PPT

主流AI工具差异化优势对比

通用类AI差异化优势分析

绘图型AI差异化优势分析

音频类AI差异化优势分析

视频类AI差异化优势分析

系统掌握DeepSeek应用

DeepSeek的核心优势是什么

推理大模型和非推理大模型的区别

不同模型的指令策略差异

DeepSeek官方平台应用及注意事项

元宝DeepSeek应用级注意事项掌握企业AI高效提问与指令策略

高效AI提问技巧及企业应用实例

领导型指令

案例：生成研发业务流程图，提升管理和研发效率

教练型指令

案例：AI赋能企业管理复杂问题决策

元芳型指令

案例：如何通过AI提问获得更好的解决方案

一个公式搞定所有提示词

如何击穿AI限制获得高质量回答

多角色互动

打压与表扬

构建企业专属AI知识库，实现高效协同与问题解决

搭建企业AI知识库的流程与技巧

将个人知识高效转化为组织级知识资产

使用优质公众号文章搭建企业知识库实例

如何使用知识库快速生成高质量内容

AI知识库的安全使用与管理规范

权限设定与数据安全管理实务

知识库数据维护与更新技巧

企业跨部门协同场景知识库实操

跨部门知识库搭建与高效应用实例演练

通过知识库实现企业级跨部门协作优化的具体实践

课程回顾

全天课程关键知识回顾

AI时代的三个核心能力