《管理者角色认知》狩猎者沙盘模拟 中基层

《管理者角色认知》

狩猎者沙盘模拟

又名《捕鱼达人》、《收获的季节》

主讲：杜程老师

【课程背景】

继VUCA时代、BANI时代到数字化时代，到处充满着不确定性、变化性、无法理解、焦虑感……高速发展的且复杂多变的时代，企业要想获得持续的发展，除了要制定正确的战略决策外，另外一个重要的因素就是必须做好团队建设，企业间的竞争已经上升到了团队间竞争的层面、企业战略目标的实现需要依托于团队绩效，即：成员的能力与素质。团队管理者的能力直接决定了团队的强弱、决定了竞争的成败、乃至企业的发展命运。

任正非曾说过：“人才不是华为的核心竞争力，对人才进行管理的能力才是华为的核心竞争力。”

如何培养企业的管理者，如何最大程度发挥管理者的团队管理能力，提升团队绩效，助力企业目标的达成，是每个企业都在关注、越来越重视、且投入大量成本希望提高的话题。

然而，在企业实际的管理工作中，我们发现管理者存在或多或少的如下管问题，导致团队绩效受到影响、管理者自己苦不堪言。这个时候管理者会习惯性的把责任归结于员工，其实，根本问题是管理者自身的能力不足，不懂得如何赋能团队：

· 角色混乱：各层团队管理者的大部分时间都在处理下一层员工的事务性、救火性的工作，而投入到真正团队管理的时间却寥寥无几；

· 风格不当：管理者不明/无法使用或调试合适的管理风格进行管理，导致团队士气低下、成员流失；

· 凝聚力弱：团队协作不配合、不抱团、没有团队意识，执行力差；

· 目标不明：团队成员对于目标或任务的理解存在偏差，影响团队绩效达成的效果；

· 沟通不顺：信息传递不畅或不准确、员工接受任务推三阻四，导致团队间合作、协调困难；

· 不知有才：不能有效识别团队下属的个性、风格、能力，人岗不匹配，无法发挥团队合力，1+1<2，甚至=0；

· 不懂育才：未结合团队成员能力特征，提供合理/必要的发展机会/平台以锻炼/提升成员的知识与技能，导致下属的工作总是不能胜任工作，团队执行力低。员工要么安于现状、选择躺平；要么离职、另谋高就。

· 不懂授权：团队管理者忙的焦头烂额，下属员工“悠闲自得”，按点下班。更严重的是，管理者苦不堪言，下属的能力却永远得不到锻炼和提升，团队绩效持续降低；

· 缺少激励：未能进行合理/必要的激励手段，导致团队成员因缺乏动力和激励，导致员工对工作失去兴趣、没有动力、责任心不够，影响工作表现；

· 稳定性差：团队不稳定、凝聚力差，招不来人，留不住人，新人离职率高；

……

如何才能做好团队建设、提高凝聚力？作为团队管理者，有4项管理职能是必须牢记及贯彻执行的：计划、组织、协调、控制。其底层逻辑就是：如何管理好事情、如何理顺人员，统合综效，达成绩效目标。基于此，本课程将着眼于管理者四项职能中涉及到的管事理人技能进行讲解，通过丰富多样的方法论模型学习、情境案例模拟、技能实操演练，帮助参训学员认识到管理的本质，掌握团队管理的知识与技能，更好的指导其解决实际工作中的难题，提高员工工作效率、提升团队管理效能，凝心聚力，共创佳绩。

【沙盘背景 +“玩法”简介】

本沙盘模拟原始部落捕猎的场景。一个大部落有几个不同的家族，每个家族都有各自面临的困境。所有家族都有共同的目标，要在冬季来临之前尽可能多的捕鹿。森林里的鹿不是一直都有的，只有冬季之前有鹿，而且森林有它自己的运行规律，如果人类大肆捕猎，之后的日子，鹿就会特别少。如果人类合理捕猎，鹿就会越来越多。为了过冬，每个家族都会尽力多捕鹿，那么到底哪个家族能够顺利过冬？是否有家族会饿死？如果你是部落的酋长，你如何确保所有的家族都能顺利过冬？

-- 学员分组，扮演不同角色，真实模拟、体验不同企业/团队间的竞争。

-- 在规定的时间内，通过各自的手段，使自己的企业/团队获得最大的利润（目标）。

-- 当出现小组间利益冲突时，如何取舍？作为管理者如何理解个人目标vs团队目标vs组织目标的关系？

【课程收益】

通过体验式沙盘模拟的形式，结合现场还原的方式，帮助学员，能够：

一、 获得诊断团队问题的“系统性视角”

· 核心转变：理清作为管理者的角色职责，从仅关注员工个人表现，转变为从事情、人员两个维度，快速诊断团队效能低下的根本原因。

二、掌握高绩效团队建设的核心工具

· 核心转变：从“管人理事”到“管事理人”，真正看到“人”的价值，并从“选育用留”四个维度提升“人”的管理能力。

1、PDCA的“管事”循环：

（1）目标管理：4个作用、1个原则、5个步骤；

（2）过程跟进：4个作用、2个方面、5个原则、5个步骤、9个注意事项；

（3）问题解决：4个步骤、9个方法；

（4）复盘优化：4个目的、4个误区、6个切入点、7个步骤

2、“选育用留”的“理人”循环：

（1）识人选人：4个方法；

（2）赋能培养：5个误区、5个方法

（3）分工授权：2个方法、5个步骤

（4）激励保留：4个心理学原理、三维一体激励系统

最终，学员收获的不仅是一套团队管理的方法论，更是在沙盘“战场”上锤炼出的、能够直接应用于实际工作的团队领导信心与能力。

【课程对象】

企业中、基层管理者、后备干部、梯队人才、骨干员工。

【课程特色】

体验式式学习，通过亲身经历、复盘的方式，提高学员对讲授知识点的领悟与吸收；

【课程时长】

1-2天（6小时/天）

【课程人数】

20 - 80人（按每组4-10人分组）

【沙盘大纲】

一、半天版本（3小时）

时间

环节

时长

主要内容

8:30 – 8:50

开场、规则介绍

20分钟

1、课程导入

2、规则讲解

3、考察点：信息的接收、确认、分析

8:50 – 9:10

策略研讨

20分钟

1、团队组建、分工

2、目标设定、狩猎策略制定

9:10 – 10:50

沙盘推演

100分钟

1、狩猎之旅体验（10轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

10:50 – 11:30

复盘总结

40分钟

1、各小组狩猎成果梳理

2、各家族生存、灭亡的原因分析

3、对于现实团队运营、个人成长的启发、意义

（1）团队成功、失败的经验、教训

（2）管理者的职责及需要具备的能力

（3）目标与计划制定的问题与改善

（4）人力资源、物资资源运用方面的问题与改善

（5）团队内沟通、跨部门沟通的问题与改善

（6）个人效能方面的问题与改善

（7）过程监控、执行、风险识别与预防的问题及改善

二、1天版本（6小时）

时间

环节

时长

主要内容

8:30 – 9:00

开场、规则介绍

30分钟

1、课程导入

2、规则讲解

3、小组学习园地建立

4、考察点：信息的接收、确认、分析

9:00 – 9:50

策略研讨

团队组建

50分钟

1、团队组建、分工、队旗设计、队形展示等

2、目标设定、狩猎策略制定

9:50 – 10:00

间休10分钟

10:00 – 11:30

沙盘推演

90分钟

1、狩猎之旅体验（6轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

3、各小组自我总结、讲师点评

11:30 – 13:00

午休

13:00 – 14:00

沙盘推演

60分钟

1、狩猎之旅体验（4轮）

2、团队内感受：沟通、合作、时间管理、风险应对与预防、计划执行、应变、成本管理、资源利用等

3、各小组自我总结、讲师点评

14:00 – 14:10

间休10分钟

14:10 – 15:10

复盘总结

60分钟

1、各小组狩猎成果梳理

2、各家族生存、灭亡的原因分析

3、对于现实团队运营、个人成长的启发、意义

（1）团队成功、失败的经验、教训

（2）管理者的职责及需要具备的能力

（3）目标与计划制定的问题与改善

（4）人力资源、物资资源运用方面的问题与改善

（5）团队内沟通、跨部门沟通的问题与改善

（6）个人效能方面的问题与改善

（7）过程监控、执行、风险识别与预防的问题及改善

15:10 – 16:00

关联知识点讲解

50分钟

结合沙盘暴露的问题，就相关知识点进行讲解，主要内容如下↓

基于沙盘过程的关联知识讲解

思考：结果为什么没实现？是什么阻碍了目标达成？与团队有关的因素有哪些？

1、管理者的角色职责、误区、错位的表现

2、管理者的工作范围和能力要求

3、团队的定义、团队与团体/团伙的区别

4、团队发展的5个阶段

5、高绩效团队的GRPI模型

6、团队管理的误区、本质、维度、原则

7、团队管理涉及的2个维度、8个方面内容

三、二天版本（6小时/天：体验+方法论分步骤实施，确保每一步的理论都能通过实施得以实操和验证）

时间

环节

时长

主要内容

Day1

8:30 – 9:00

开场、规则介绍

30分钟

1、课程导入

2、规则讲解

3、小组学习园地建立

4、考察点：信息的接收、确认、分析

9:00 – 10:00

策略研讨

团队组建

60分钟

1、团队组建、分工、队旗设计、队形展示等

2、目标设定、捕猎策略制定

3、讲师复盘，结合每个小组的目标，指出目标制定存在的问题

10:00 – 10:10

休息

10分钟

10:10 – 11:30

方法论讲解

【团队】

80分钟

包括但不限于：

1、团队的定义、团队与团体/团伙的区别

2、团队发展的5个阶段

3、高绩效团队的GRPI模型

4、管理者的职责、误区

5、管理者的工作范围及能力要求

6、团队管理的误区、本质、维度、原则

7、团队管理涉及的2个维度、8个方面内容

11:30 – 13:00

午休

13:00 – 13:20

沙盘体验

20分钟

1、体验沙盘的第1-3轮

2、团队内感受：目标设定的合理性、沟通合作、时间管理、计划执行、资源利用等

3、各小组自我总结、讲解点评

13:20 – 15:20

方法论讲解

【目标】

120分钟

1、目标的意义、重要性、4个作用

2、目标制定的常见问题、误区

3、好目标的SMART原则

4、目标管理的4个步骤：制定、分解、跟踪、应用

15:20 – 15:40

沙盘体验

20分钟

1、体验沙盘的第4-6轮

2、团队内感受：目标与计划的关系、计划执行中的问题、沟通合作、时间管理、资源利用、风险识别与应对、成本管理等

3、各小组自我总结、讲解点评

15:40 – 16:00

整体复盘

20分钟

讲师进行综合复盘总结：

1、各小组1-6轮的沙盘推演情况

2、讲解的方法论复习

各小组课后建立微信群，复盘回顾第一天的沙盘推演情况，研讨第二天的执行策略

Day2

8:30 – 10:00

方法论讲解

【人才发展】

90分钟

1、下属管理不好的原因

2、识人选人的4个方法、模型

3、分工授权的方法

4、人才培养的方法

5、人员激励的方法

10:00 – 10:10

休息

10分钟

10:10 – 10:30

沙盘推演

20分钟

1、体验沙盘的第7-10轮

2、团队内感受：目标与计划的关系、计划执行中的问题、沟通合作、时间管理、资源利用、风险识别与应对、成本管理等

3、各小组自我总结、讲解点评

10:30 - 11:20

方法论讲解

【复盘】

50分钟

1、复盘的重要性

2、复盘的误区、目的、时机、切入点

3、复盘的步骤

（1）回顾评估

（2）分析反思

（3）萃取提炼

（4）转化应用

11:20 – 11:30

整体复盘

10分钟

1、讲师就整个沙盘推演进行概要复盘

2、预留午休时，各小组商讨作业

11:30 – 13:00

午休

90分钟

各小组结合讲师预留的作业进行商讨

13:00 – 13:20

第二轮沙盘推演

策略研讨

20分钟

1、目标设定、捕猎策略制定

2、讲师就每个小组重新制定的目标进行点评

13:20 – 14:00

第二轮沙盘

不中断推演

40分钟

1、体验目标制定与结果达成的关系

2、体验计划实施与跟进与结果达成的关系

3、体验沟通合作、风险应对与结果达成的关系

4、体验物资合理分配、成本管理的重要性

5、体验前后两轮个人、团队发生变化

14:00 – 14:05

讲师揭秘

5分钟

如何让捕猎结果最大化（绩效最大化）

14:05 – 14:15

休息

10分钟

14:15 – 14:35

策略研讨

20分钟

1、第三轮使用讲师揭秘的方法，要如何制定策略

2、是否意识到风险预防、跨部门沟通合作

14:35 – 15:15

第三轮沙盘

不中断推演

40分钟

1、体验绩效最大化的过程

2、整个过程中各小组做了什么、组员做了什么，大家心情如何？

3、是否有不满意的地方，为什么出现？

4、对后续工作的启发

15:15 – 16:00

复盘总结

45分钟

1、各小组梳理第三轮捕猎成果

2、第三轮是否优于第二轮和第一轮，优点在哪，还有哪些不足

3、目标、计划是否还需要再进行调整，调整的理由、方向是什么？

4、如何利用现有资源：人力、时间、金钱、物资更好的达成组织结果

5、个人效能如何改善

6、团队运营管理的启发、改善计划

7、讲师进行整体复盘、点评

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