《美团式管理思维：新晋管理者角色认知与高效工作技能提升》

《美团式管理思维：

新晋管理者角色认知与高效工作技能提升》

主讲：陈蕊老师

【课程背景】

新晋基层管理者多从优秀执行岗晋升，面临从 “个人做事” 到 “带领团队做事” 的核心角色转变，常存在管理角色认知模糊、缺乏系统的基层管理方法、不懂如何高效统筹工作与带领团队、沟通协作技巧不足等问题。本课程以美团实战案例与方法论为核心，结合新生代管理的核心逻辑，形成基层新晋管理者可直接落地的技能，帮助新晋管理者快速认清管理角色定位，掌握基层管理的核心工作方法，实现从执行者到合格基层管理者的平稳转型，高效开展团队管理工作。

【课程特色】

美团特色

全程融入美团真实案例与流程化管理、领导力打造的实战方法论，贴合企业管理实际；

实战落地

无空洞理论，全部是基层新晋管理者能用的动作、工具和技巧，学之即用；

角色聚焦

紧扣基层新晋管理者的角色转变核心，针对性解决角色认知模糊的核心痛点；

【课程收益】

清晰认知基层管理者的核心角色定位，完成从 “个人执行者” 到 “团队管理者” 的思维转变；

掌握美团式流程化管理的核心思路，学会高效统筹基层工作、设定工作优先级的方法；

掌握基层管理中的高效沟通、简单授权的实用技巧，提升团队协作与工作推进效率；

学会基层团队的基础目标管理方法，能结合实际拆解工作目标，推动团队拿结果；

理解基层管理的核心工作逻辑，掌握适配基层的简单管理工具，提升日常工作效率。

【课程对象】

公司各部门的主管、经理等新晋升基层管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

模块一：认知重塑 —— 基层新晋管理者的角色定位

1. 从 “自己干” 到 “带着干”：管理角色的核心转变

基层管理者与执行岗的核心区别：从 “对个人结果负责” 到 “对团队结果负责”

基层管理者的三大核心角色：团队统筹者、工作辅导者、结果推动者

案例分析：美团 “每天前进 30 公里” 背后的基层执行与管理角色分工

2. 找准自身定位：基层管理的职业定位与核心目标

五步职位定位法应用：快速找到基层管理者的职业定位与工作核心目标

基层管理者的核心工作：不是做 “超级执行者”，而是让团队高效完成工作

3. 破除基层管理的核心迷思

误区解析：破除 “自己做比教团队快就自己做”、“当管理就是靠权力管人” 等基层管理常见误区。

模块二：能力筑基 —— 基层管理者的核心工作思维

1. 基层管理的核心思维：从个人思维到团队思维

美团结果导向思维：培养以工作结果、客户需求为中心的基层工作文化

1128395260350优先级思维：学会设定工作优先顺序

案例：美团产品经理工作中的思维误区 —— 基层工作中如何避免 “重过程轻结果”？

2. 基层管理者的自我管理：高效工作的基础

四象限时间管理模型应用：基层管理者如何分配时间，平衡 “做事” 与 “管团队”？

简单情商管理：基层管理中化解小分歧、维护团队氛围的基础方法

模块三：实战技能 —— 基层管理的高效工作方法

1. 美团式流程化管理：基层工作的高效推进逻辑

流程管理的核心：以结果为导向，摒弃 “只走流程不重效果” 的形式主义

基层工作的流程化落地：明确工作标准，避免 “因标准模糊导致工作返工”

美团实际案例分析：

案例1：因项目验收标准不明确导致验收出现问题

案例2：美团产品经理的慢慢调研路——问题出在哪里呢？

2. 基层目标管理：拆解目标，推动团队落地

不均衡法则在基层的应用

基层目标拆解技巧——KGI 逆向推演

案例分析：美团外卖基层团队如何将 “获客目标” 拆解为每日工作动作？

3. 基层简单授权：学会借力，释放自身工作效率

基层管理的授权障碍分析：为什么新晋管理者 “不敢授权、不会授权” ？

基层专业授权的三步法

实操与分析：基层工作授权场景模拟，如 “日常基础工作的授权分配”

4. 基层高效沟通：搞定团队沟通、跨岗沟通的基础技巧

口头表达的金字塔思维

美团基层高效会议的 3 个核心原则

3F 倾听法基础应用

模块四：团队带领 —— 基层管理者的基础团队管理能力

1. 基层团队的基础凝聚：让团队高效协作

优势互补：基层团队中如何根据成员优势分配工作，实现 “1+1>2”？

案例分析：唐僧团队的 4D 模型基础应用，基层团队如何搭配核心工作角色

2. 基层团队的基础激励：简单有效激发团队动力

正激励的基础应用

案例：美团基层团队的正激励小案例，如何用小反馈提升团队积极性？