《从零到一，精准共创- 用集体智慧，打造可落地的培训计划与课程框架》

从零到一，精准共创—培训体系设计工作坊

用集体智慧，打造可落地的培训计划与课程框架

主讲：李瑞倩老师

【课程背景】

在企业人才培养中，培训内容的针对性和系统性至关重要。许多培训需求虽然明确，但在具体落地上往往存在内容散乱、缺乏逻辑框架、与业务场景脱节等问题。本次工作坊旨在解决“知道要培训，但不知道培训什么、怎么培训”的痛点。我们不直接给出答案，而是通过专业的引导技术，集合参训人员的业务经验和智慧，共同梳理和搭建一个既符合业务需求、又具有可操作性的培训内容体系。

【课程收益】

通过本次工作坊，参与者将能够：

厘清目标：明确 [填入具体主题] 培训需要解决的核心业务问题或达成的关键行为改变。

梳理内容：系统化地梳理和归类培训所需的关键知识点、技能点和态度点。

搭建框架：共同产出 [填入具体主题] 培训的课程逻辑框架（如：模块划分、课程大纲雏形）。

制定计划：形成初步的培训实施计划，明确优先级、时间线和责任人。

获得共识：团队内部对培训方向和核心内容达成高度共识，减少后续推行的阻力。。

【课程对象】

该培训主题所涉及的业务部门负责人、骨干员工

人力资源部/培训部的培训管理者、内部讲师

对该主题有深入理解和发言权的主题专家（SMEs）

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程方式】

引导式工作坊：以“问题”为导向，以“产出”为目标。

工具赋能：运用团队共创、世界咖啡、思维导图、行动计划画布等经典引导工具。

高度互动：分组研讨、头脑风暴、观点碰撞、成果展示，确保每位参与者深度卷入。

【课程大纲】

模块一：开场与聚焦

1.环节名称： 破冰与连接

核心活动： 期望连线

详细步骤与引导问题：

引导师开场，介绍工作坊目标与日程。

参与者匿名写下对本次工作坊的“个人期望”和“最大担忧”。

将期望与担忧贴在“期望墙”上，引导师快速分类，并承诺在工作坊中回应关键点。

产出/工具： 一份可视化的参与者“期望-担忧”地图；即时贴、大白纸。

2.环节名称： 明确靶心

核心活动： 研讨：谁是我们的学员？他们要解决什么问题？

详细步骤与引导问题：

第一步：学员画像。小组讨论并描述目标学员的特征（岗位、年限、痛点）。

第二步：业务收益。引导提问：“如果培训非常成功，三个月后，学员的行为会发生什么改变？这个改变会给业务带来什么具体价值？”

第三步：关键挑战。学员目前在 [填入具体主题] 上面临的最大三个挑战是什么？

产出/工具： 清晰的目标学员画像和培训需要解决的“业务痛点”清单；用户画像模板、业务收益卡片。

模块二：内容共创

1.环节名称： 头脑激荡

核心活动： 个人头脑风暴

详细步骤与引导问题：

基于模块一的痛点，引导师提问：“要解决这些挑战，学员必须知道什么（知识）、做到什么（技能）、认同什么（态度）？”

参与者独立在即时贴上写下所有想到的点，一张贴一个内容。

产出/工具： 散落在各处的知识/技能/态度点；三色即时贴（区分K/S/A）。

2.环节名称： 团队共创

核心活动： 卡片分类与命名

详细步骤与引导问题：

第一步：静默分组。

全体参与者将写好的即时贴贴到大白纸上，并移动卡片进行归类，形成初步的“卡片堆”。

第二步：提炼标签。

引导师带领大家对每一堆卡片进行讨论，提炼出一个能概括该堆内容核心的“标签”。

第三步：层级设定。

讨论这些标签之间的逻辑关系（如：是什么-为什么-怎么做；认知-技能-应用等），初步形成2-3级目录。

产出/工具： 结构化的培训内容脑图（包含一级、二级目录及关键知识点）；团队共创法、逻辑层级卡片。

模块三：框架搭建

1.环节名称： 逻辑串联

核心活动： 绘制课程逻辑线

详细步骤与引导问题：

第一步：选择模型。

引导师介绍几种经典的课程逻辑模型（如：PRM、黄金圈、时间轴、流程轴），小组讨论选择最适合自己内容的模型。

第二步：填充内容。

将上午共创出的“标签”和“知识点”，按照选定的逻辑模型，填入到课程框架的相应位置，形成完整的课程大纲雏形（三级目录）。

第三步：命名艺术。

为每个模块起一个既吸引人又贴切的标题。

产出/工具： [填入具体主题] 培训课程大纲V1.0版（包含三级目录）；课程逻辑模型卡片、课程大纲模板。

2.环节名称： 亮点设计

核心活动： 教学形式创意

详细步骤与引导问题：

核心痛点匹配。针对每个模块中最难理解或最重要的知识点，小组讨论：“用什么教学方法能让学员记得住、用得上？”（如：案例分析、角色扮演、模拟演练、视频观摩）。

分享与点赞。各小组展示最有创意的1-2个教学点设计。

产出/工具： 关键模块的教学方法建议；教学方法选择清单。

模块四：计划落地

1.环节名称： 制定路线图

核心活动： 绘制培训落地画布

详细步骤与引导问题：

第一步：优先级排序。

讨论课程大纲中，哪些模块必须优先开发，哪些可以后续迭代。

第二步：行动计划。

明确后续的“负责人”、“关键里程碑”（如：课件初稿完成时间、试讲时间）和“所需资源”。

第三步：风险评估。

讨论计划可能遇到的阻碍及应对措施。

产出/工具： [填入具体主题] 培训开发行动计划（包含时间、人、物）；行动计划画布、复盘四步法。