《情景模拟管理沙盘缔造者—思维升级与技能精进》

情景模拟管理沙盘缔造者

思维升级与技能精进

主讲：赵猛老师

课程模型：

88900163195课程内容概览：

本课程以沙盘演练为核心载体，聚焦领导力与团队建设（核心重点），兼顾决策制定与问题解决、时间管理与优先级设置，实现 “专业人才” 向 “管理人才” 的思维转型与技能落地。

课程结构及主要内容如下：

-42545014605学员所获得主要工具及模型：

-445135102235课程背景：

在当今组织不断变革和社会不断发展的环境下，员工的需求发生了转变，员工的可选择性增加了，因而管理者有效领导下属的难度也增加了。面对新时代员工越来越多的需求，越来越突出的个性，越来越随意的工作。管理者如何提升自己下属的心智和能力，消除巨婴现象，减少员工不良的行为。有效激励自己的下属，增加员工工作的积极性、主动性和责任心，是摆在现代管理者面前实实在在的问题。

管理者的主要工作是带领团队，达成组织绩效。因此任何管理者都不可能独自完成所有任务，自然也不可能拒绝辅导和授权。管理者只有掌握了恰当的授权方法，提高管理水平，才能从容不迫地应对各种挑战。管理辅导、授权、激励是组织培养后备人才，优化组织结构，增强凝聚力和考察管理者能力的必不可少的重要工作。通过有效辅导、授权、激励，组织减少了控制，摆脱了依从，管理者从权力的烦恼中走出来，被管理者者增加了自主性，感受到了责任感，提高工作的能动性，增强自我管理能力，获得更快的个人成长。高效授权为组织带来较高的激励水平、高效率的团队和优异的业绩。

课程包含领导力发展领域经典的情景模拟沙盘课程：课程中，每个小组扮演同一集团一家分公司，每个人都会有自己不同的角色，学员被要求在规定时间内，完成每个分公司自己的发展计划和业务指标，在这个过程中，学员要学习如何全局思考准确决策、如何研发破解业务难题、如何整合资源、以及如何做好授权和激励等。

课程收益：

掌握目标管理技术，带领团队成为目标导向型

掌握任务过程控制相关工具，确保100%达成任务目标

掌握能量影响和高效沟通技术，营造积极健康团队氛围

学会辅导下属的技巧

清晰授权下属的原则

运用激励的三大工具

课程时间：2天，6-7小时/天

课程对象：企业中高层管理人员，一线经理，储备干部，追求进步的业务骨干精英

课程大纲

第一讲：深入认知团队、建立团队信任

一、我们常常说团队？那么团队到底是什么意思，有哪些要素？（配套游戏数青蛙）

4700905289560通过协作游戏“数青蛙”理解团队的核心定义

团队的五要素

目标（Purpose）：先有目标后有工作

人员（People）：完成目标的主体

定位（Place）：团队定位和个人定位

权限（Power）：团队成员的选拔和任用，人事权、财务权

计划（Plan）：卓越执行力是计划得以实现的保障

团队的不同角色

创新者：出点子、搞创意

363918573660信息者：找资源、拓人脉

协调者：统全局、善分工

推进者：推进度、敢攻坚

监督者：辨利弊、做判断

实干者：重执行、能落地

协调者：和团队、稳氛围

完善者：抠细节、保完美

深度分析团队信任建立的三维结构体系

38195251549401、能力维度（认知信任）——能力是信任的基础

团队成员对彼此专业能力、执行能力的认可

a能力的发展过程——邓宁克虏伯曲线

b能力的陷阱——积极发展，小心避坑

c能力三核——对不同阶段的员工，注重不同的能力要求

关键判断标准：任务完成质量、专业知识储备、问题解决能力

2、意愿维度（情感信任）——看不见的信任核心要素（配套互动游戏手腕魔术）

4521835193040团队成员间的情感联结、相互包容与支持

a从心智维度建立团队信任

b从需求层面建立团队信任

工具：马斯诺需求模型、能力意愿模型

思考：强能力强意愿的如何有效授权

强能力弱意愿的如何有效激励

关键判断标准：主动协作意愿、冲突处理态度、利益共享意识

一致性维度（行为信任）——一致性，是团队信任的积极氛围

言行一致、信守承诺带来的可靠感

团队就是“球队”，目标就是“赢球”

敏锐的抓住一切机会打造团队一致性

善于构建游戏化组织，打造团队积极性

关键判断标准：承诺兑现率、决策透明度、责任担当度

一致性就是战斗力的本质

企业竞争力=（组织资源+团队能力）× 组织心智一致率

基层管理信任落地的实操方法

1、权责对等划分法

核心步骤：明确任务目标→匹配对应权力→界定责任边界→签订责任承诺书

实操禁忌：有权无责、有责无权、责任模糊

2、 公开透明决策法

核心动作：决策依据公开、决策过程参与、决策结果公示

适用场景：团队任务分配、资源调配、激励方案制定

3、以身作则执行法

核心要求：要求下属做到的，管理者先做到；出现问题，先承担责任

落地场景：加班攻坚、制度执行、突发任务响应

第二讲：沙盘推演开启你的缔造之旅

3388360151765《金之岛缔造者》沙盘背景：ZM集团收购了一座名为六六的小岛，这里的土地蕴藏着前所未见的丰富资源。ZM集团决定成立几家分公司一起开发这一神奇的小岛，各位就是这各家公司的骨干核心，彼此之间既有竞争又有合作，一场六六岛的拓荒缔造的伟大篇章即将拉开序幕。

在岛上，大家可以通过自己的努力修建属于你们的运输线、采集站、加工坊甚至是工厂，能修建多少则需要靠实力和运气了（注意发展过程中的各种成本和风险哦）。

金之岛所有的建造都是需要资源的，有平原、草原、森林、山丘及山脉五种地形对应产出粮食、羊毛、木头、砖块和矿石五种资源，不同的建筑需要不同种类和数量的资源搭配使用。资源的获取方式主要有两种，第一占领相应的地形地盘，根据一定的规律自然获取，如果这不能满足你的需要，你还可以通过交易来获得自己想要的资源，交规规则你们自己商定，这就要考验你的外交能力了。当然你也可以选则与银行交易以及融资贷款，或者通过港口进行海外交易。

情境沙盘演练——引入情景设置，增加变量，设置市场变化因素，在变化中执行计划

一、已具备资源（模拟企业现金流和初始定位）

1. 一定的初始资金 2. 两个初级的采集站

二、可选购资源（根据计划和目标选择，考验成员的计划统筹能力）

1. 初始匹配资源 2. 初始采集站位置 3. 可能的盟友 4.银行合作

三、风险变量（模拟外部市场环境的变化、政策变量等）

-6032552685951. 税费 2. 公关危机 3. 市场风云 4. 内部协作 5.外部融资

四、战略选择（企业运营路线的选择，模拟外部变量环境，训练全局思维，金融思维）

1. 位置 2. 政策 3. 资源 4. 盟友 ...

【团队建设期】组建团队 模拟企业组织架构，角色扮演

1. 设计总监——考察地形，根据地形和资源情况决策项目的布局

2. 公关总监——保持和总部以及其他分公司的密切且良好的关系

3. 财务总监——保管好所有的资源和筹码，并配合总体做好预算，合理应用融资贷款策略

......

快来一起占领地盘，获取资源，不断地建造发展，开创你的缔造时代吧！

请注意：您的团队需要按照要求进行角色划分，大家没有职位高低只是分工不同，请根据团队成员的能力特点和个人意愿合理分配。不同角色在任务中会有不同的信息和职责，每个人会对团队决策都会起到相应的作用，请积极参与其中。

第三讲、结合复盘画布进行团队复盘

1. 目标回归——总目标和阶段目标是否清晰，是否有任务分解

2. 评估策略——各阶段目标和任务的策略回顾和基于结果的评估

3. 反思过程——盘点过程中的亮点、不足、突发应对和标杆提炼

center3549654. 总结规律——反思过后的规律和行为总结，继续的，停止的还有开始的

延伸思考包含但不限于以下内容

1.在刚才的沙盘模拟中，您和您的团队是否沟通充分顺畅？

2.团队决策是否高效，精准，有哪些原因阻碍了决策的高效性、

3.在外部沟通合作中，你们是否能快速达成共识，为什么、

如果不能，你有没有好的应对方案？

4.哪些要素和信息很重要，却被忽略了，为什么？

5. 真实工作中，有类似的情况吗吗？请举例

7. 真实工作类似的情况，该如何有效应对和避免呢？

第四讲：关键时刻1——全局思维，准确决策

准确决策——关键时刻的核心能力和重要意义

心智模式（接受任务后不忙动，系统性建构式的思考优先）

做出准确决策要有完好心智模式——谋定而后动

全局思维

点线面体的思维方式

全局思维的思考逻辑

360º的视角看待问题

全局思维的两个本质

信息沟通（同时理解向上汇报的重要意义）

充分沟通，信息保障

复盘经营模拟沙盘中遇到的沟通障碍

工作中充分沟通常见障碍和应对技巧

决策机制（平衡）

民主还是集中

第五讲：关键时刻2——全面规划，执行到位（目标与计划）

思考时刻——你理解的运筹帷幄

你对全局有了充分的了解，知悉在什么时候做什么事情，并能够让“事” 与 “人”之间高度匹配。

一、运筹帷幄——全面规划的四个核心步骤

1、目标意识，方向意识

1）目标意识至关重要

2）达成目标路径的思考

2、将目标拆解为任务

全面规划是任务分解的过程，而不是简单的目标分解的过程

实用工具：3）结构化任务分解法

3、结构化确定任务顺序

用结构性思维确定优先顺序

4、做好合理的人事匹配

实用工具：4）人事匹配常用的工具和方法。

二、执行到位——结果达成关键动作三个核心动作

布置任务要理清

1）厘清目标的重要意义

①对于目标需要厘清的要素

3057525-88900②厘清目标常使用的工具

2）厘清目标避免走偏

选择共创代替委派让下属更有意愿动力

互动情景模拟：帮你的团队成员厘清目标

实用工具：任务布置五重法

2、保障执行要赋能

1）执行从How to do 开始

知识是学来的，能力是练出来，任务是锻炼团队的最好时机

教练式赋能的主要方法

3060065187325学会GROW模型，做好团队教练

3）赋能员工的四个原则

激活创新和“抄作业”都能带来成长

3、稳中求进得纠偏

1）通过严格要求建立高品质的工作文化

会议通报

亡羊补牢

或的承诺

持续推动

2）节点控制三要素：让执行到位

任务执行中几个关键节点及时跟进进度和情况

管理者要清晰进度，便于整体掌控和及时纠偏

6343653752853）学会使用质询表和质询会，用工具和制度确保汇报和纠偏及时准确

三、用好时间管理工具——提升自我管理水平

44799251663701、经常分心——如何快速进入专注状态

专注才能让精力用在刀刃上

6942455245745番茄工作法的定义和基本原则

了解人生物节律，发起一次次冲锋

番茄工作法的流程和注意事项

3978910229870要事第一加专注冲锋，快工作慢生活

番茄工作法的优点和吃掉青蛙

2、事情多且杂乱——如何让失误井井有条

最简单的是重要紧急和不重要不紧急

最麻烦的是重要不紧急和紧急不重要

41973501619257228840128270要是第一的核心在于克服拖延的速度

3、让效率翻一倍——选择最合适的事去做716470560960726948093027573939401814830马上需要做的事情

坚决不能做的事情

42551352540授权别人去做的事

制定计划去做的事

4、时间精力有限——如何合理安排

3343910220345GTD最高境界心如止水

GTD行动管理流程——

收集-加工-执行-检查-更新

区分日程和清单，合理规划对待

第六讲：关键时刻3——资源整合，促动合作（高效沟通与结果达成）

合作的意义

思考时刻——团队合作最大的意义是什么

1、合作的目的

1）不让自己和团队成为孤岛

2）让资源和信息能充分共享

2、中台战略

合作机制的思维方式和技术支持

促动合作的三项原则

合作必赢

创造合作

探寻方案

二、成为一名沟通高手

1、从心智维度如何定义一个沟通协作高手

①行为反应多样性（心理资本）

②认知的复杂程度（认知层次）

③同理心的强弱度（心智模式）

自我监控的水平（学习能力）

2、从心智维度看沟通协作核心前提和价值观是什么

合作——一切有效协作的核心价值观

一个问题确认你有没有合作思维

尊重——有效沟通的最基础最重要前提

有哪些不尊重的沟通方式

3、从心智维度看沟通的三要素

目标——怎样才能做目标明确的沟通者

对象——平衡对方和自己的沟通需求

内容——切记沟通内容不止信息还有情绪

二、跨部门协作的战略和三大原则

1、合作的目的

1）不让自己和团队成为孤岛

2）让资源和信息能充分共享

2、中台战略

合作机制的思维方式和技术支持

促动合作的三项原则

合作必赢

创造合作

探寻方案

三、解决跨部门冲突的原则和策略

25298402025651、双赢、多赢与共赢原则；

2、五种策略：

合作与交易

折中与妥协

第三方介入

威慑与强制

搁置与回避

四、实用的高效沟通技巧和工具

提出启发式问题的3个手段

5个方法打造你身边的沟通无错区

学会倾听，创建良性的交流通道

如何一招化解对方的失控情绪

通过正面反馈，改善你周围的沟通环境

实用工具：用BIC做负面反馈，真正做到对事不对人

-158755416556、跨部门沟通协作的黄金公式

第 七 讲：结合实际情况，使用为工作坊，对具体问题进行“研讨分析和情景演练”

结合实际工作遇到的沟通协作问题，梳理出案例——包含背景、冲突和问题

使用SCQA萃取团队实际案例、例如：

S（背景）： 在一家大型制造企业，推出了一项新产品开发项目，需要多个部门协同合作。人力资源部牵头，目的是优化跨部门合作流程，提高项目成功率。

C（冲突）： 项目启动后，人力资源部和生产部在员工调配和资源分配上产生分歧。生产部认为生产任务紧迫，不愿意调配员工，而人力资源部强调项目对公司长远发展的重要性，希望得到支持。

Q（问题）：如何通过有效的沟通和协调，打破部门间的壁垒，确保新产品开发项目顺利进行，同时不影响生产部的日常运作？

A（方案）：需要现场研讨得出结论

2、通过团队共创的方式进行研讨——找到最佳答案

3、讲案例场景作为情景短剧，情景演绎

4、学员和老师对演绎场景分析、点评和建议