《AI赋能的结构化思维与高效表达训练》

想清楚、说明白、善用AI

——结构化思维与高效表达训练

主讲：崔艳苹老师

【课程背景】

“我们最大的浪费是沟通的浪费。”这句话道破了无数职场人的困境——职场中最稀缺的资源不是时间，不是预算，而是清晰思考与高效表达的能力。可现实是：

思路混乱、没有重点：面对复杂问题时思路混乱，汇报时抓不住重点，明明做了十分却说不出三分，价值被严重低估。

沟通成本高、协作效率低：团队内部语言不统一，会议冗长却没有结论，邮件来回修改仍不明所以，大量时间耗费在无效沟通上

AI时代的新焦虑：面对豆包、千问、DeepSeek等智能工具，不知如何有效提问、无法精准驾驭，反而被海量低质信息淹没，工具成了负担而非助力。

为什么这些现象普遍存在？根本原因在于：多数人把“清晰表达”视为天赋或技巧，而非可系统训练的核心能力。没有科学的思维框架，没有适应AI时代的高效方法，仅靠个人悟性和零星技巧，结果只能是偶然有效、难以持续。

本课程提供“经典结构化思维+AI协作”的双核驱动方案，直击职场人思考不清、表达无力、人机协作低效的核心痛点，系统性地培养和构建三大能力。最终帮助个人在任何沟通场景中都能“想清楚、说明白、善用AI”，助力组织形成统一、高效、智能的沟通语言与协作流程，将个体的思维竞争力，沉淀为团队与组织可持续的、难以复制的核心优势。

【课程收益】

构建结构化思维框架，告别思路混乱和表达不清，实现从“想到哪说到哪”到“想清楚、说明白”

掌握金字塔原理四大核心，使任何沟通都重点突出、逻辑严谨、层次分明

运用纵向结构思维，让思考既有高度又有深度，有效搭建汇报与方案框架

运用横向结构思维，结合MECE原则，使论证无懈可击、要点清晰易懂

掌握SCQA故事模型与高效表达框架，使表达呈现生动、吸引人

善用AI工具，将结构化思维转化为清晰指令，高效完成信息搜集、内容起草与视觉化呈现

现场产出《个人关键沟通场景优化方案》，带走一套即学即用的结构化思考与表达工具包，直接应用于实际工作

【课程时间】2天，6小时/天

【课程对象】中基层管理者、骨干员工、高潜人才及新任管理者、项目经理、产品经理其他需要跨部门协作、方案呈现汇报的职场人士

【课程大纲】

一、基础认知篇：AI时代，为什么更需要结构化思维？

活动：模糊指令PK清晰指令（对象包括AI工具或者同事）

1.结构化思维在AI时代的价值

对人的价值：解决复杂问题、实现深度说服、展现深度思考

对AI的价值：精准定义问题、设计协作步骤、审核与优化输出结果

2.两大核心原则

利他性原则：沟通的起点从对方需求出发设计表达

讲理性原则：专业的基础用逻辑而非情绪说服他人

3.课程全景导航

一个基础：金字塔原理

两个维度：想清楚（逻辑搭建）、说明白（生动表达）

五段旅程：基础认知、原理模型、逻辑构建、表达呈现、实战应用

练习：完成结构化学习承诺卡（含最想解决的1个沟通难题、最想优化的1个与AI协作工作流程）

二、原理模型篇：金字塔原理与信息解构

活动：结构诊断挑战（项目摘要、会议纪要、AI生成报告）

1.金字塔原理的四大特性

结论先行：先说结果，再说过程

案例：混乱的会议通知 vs 清晰的会议安排

上下对应：论点、论据的匹配关系

练习：找出表述中的逻辑漏洞

分类清楚：相互独立、完全穷尽

案例：90后员工买房分析、加班原因分类

排序逻辑：三种基本顺序（时间顺序、结构顺序、重要性顺序）、根据目的和听众选择

练习：将“提升客户满意度”的10条措施按重要性排序

2.结构化接收信息四步法

案例：阅读文章，梳理金字塔结构

识别：区分事实、观点、结论

对应：建立信息间的逻辑关系图

结构：画出结构性关系图

表达：用一句话总结核心内容

练习：阅读AI生成文章，运用四步法解构文章，并要求AI优化结构

三、逻辑构建篇：纵向与横向的结构化思考

1.纵向结构：让思考有深度

案例：《新产品上线推迟建议》的框架搭建

自上而下的疑问回答式（规划、说服与提案）：设定场景、确定主题、设想问题、回答问题

练习：实际沟通场景训练

自下而上的概括总结式（复盘与汇报）：收集信息、分类归组、概况总结、观点输出

案例：“王老板礼品店”亏损计算

练习：根据一份杂乱的跨部门需求评审会议纪要，输出结构化汇报提纲

上下结合的完整思考闭环：自上而下搭建框架、自下而上补内容

练习：季度业务报告从雏形到成型的构建过程

2.横向结构：让思考有宽度

活动：找规律，填数字

演绎论证结构（让说服更有力）：标准三段式、常见式（现象、原因、方案）

案例：苏格拉底会死、张瑞敏互联网转型讲话

练习：空气污染治理报告

归纳论证结构（让要点更清晰）：时间顺序、结构顺序、重要性顺序

案例：营业厅服务行为规范整理

练习：关于治理民意河水质污染问题的报告书（演绎式VS归纳式）

3.MECE原则：深度讲解分类标准

MECE深度解析：相互独立（ME）的3种检验方法、完全穷尽（CE）的3种检验方法

创建MECE分类的三大实用工具：2×2矩阵、流程步骤、要素分解

练习：如何系统提升城市交通效率，产出结构化分析框架

四、表达呈现篇：从逻辑严谨到表达生动

1.精彩开场：SCQA故事模型

案例：《如何满足老年人服装需求》的四种序言写法

为什么从故事开始：大脑偏好、数据对比、职场故事的价值

SCQA的经典模式及应用场景：标准式、开门见山式、突出忧虑式、突出信心式

练习：为真实工作议题设计两种不同模式的开场（手写版+AI版）

2.高效表达框架工具箱

案例：iPhone发布会上，乔布斯用PREP结构回应尖锐提问PREP结构（即兴表达）：观点、理由、案例、重申观点

黄金圈法则（激发共鸣）：Why、What、How

时空框架（情绪叙述）：时钟计划、环球计划

FABE结构（销售说服）：特征、优点、利益、证据

练习：新产品内部推介会（框架组合介绍），借助AI搜集素材3.视觉化呈现技巧

PPT设计的结构化原则：一页一个观点、视觉层次构建、从金字塔到PPT大纲

数据可视化技巧：图表选择指南、让数据说话的技巧

概念图运用：常见概念图、创建步骤

练习：针对实际工作中的演讲/汇报主题梳理结构，借助AI匹配图表类型

五、实战应用篇：四大关键场景的应用秘籍

1.工作汇报：精准呈现价值，获取信任与支持

案例：对比分析一次“失败”与一次“成功”的工作汇报

痛点分析：领导觉得“没重点”

基础认知：价值=工作成果×工作汇报；“复盘价值”与“争取未来”的结合

4P汇报法：Plan（计划）、Progress（进度）、Problem（问题）、Prospect（展望）AI协作：人（定框架与结论）、AI（补充数据与输出初稿）、人（审核与优化）

练习：基于实际工作准备并呈现一个3分钟的4P结构汇报（AI协助准备数据与事实）

2.方案呈现：说服决策，获取资源

痛点分析：逻辑不通、收益不明、风险不清

基础认知：本质是“资源申请书”与“可行性论证”；成功关键是项目收益>资源投入

标准方案结构：问题陈述与影响（用SCQA开场）、解决方案、详细论证、实施路径与资源需求、风险评估与应对预案

AI协作：人（界定问题、搭建框架）、AI（研究与填充）、人（整合优化）

练习：为”在公司内部推行AI协作工具”搭建方案框架（AI进行市场调研和风险分析）3.复杂问题分析报告：

痛点分析：现象罗列、逻辑混乱、抓不住根本原因

基础认知：目的是探寻真相、发现规律、预防复发；需要系统性、结构化的根因分析

结构化工具：疑问回答式框架、归纳演绎混合论证、MECE深度分类

AI协作：人（分析问题与原因假设）、AI（搜集与筛选）、人（分析与建构）、AI（撰写报告）

练习：以“某重点项目上线后用户活跃度未达预期”为背景，设计分析报告（AI搜集可能原因并撰写报告初版）

4.公众演讲/竞聘演说：塑造影响力

案例：分析竞聘演说讲话视频的结构

痛点分析：内容平淡，无法被听众记住和认同

基础认知：竞聘（突出匹配性）；演讲（输出观点，激发认同与行动）

结构化工具：竞聘4P法（自我介绍、胜任证据、工作计划、做出承诺）；演讲四步法（师出有名、目标有数、与我有关、战术有力）

AI协作：人（定信念与框架）、AI（提供素材或润色故事）、人（情感融入与排练）

练习：为一次内部竞聘准备演说框架（AI搜集案例、提炼金句）

课程总结、成果验收与行动规划

1.个人终极任务展示（部分优秀学员）

展示用课程方法重构的个人真实沟通成果（汇报/方案）

结构化同伴互评与讲师点评

2.内容回顾：核心知识地图总览

3.制定个人行动计划：选择1项人际沟通挑战、1个人机协作流程制定应用计划