《TTT初阶：内训师授课技能训练》

让专业能力转化为培训影响力

师课合一——内训师授课技能系统训练

主讲：崔艳苹老师

【课程背景】

企业投入大量资源搭建培训体系，引入或设计精品课程，却常常面临一个尴尬的现实：“一流的课程，三流的呈现”。你是否也遇到过这些场景？

业务专家在台上滔滔不绝，台下学员却一脸茫然，培训成了“单向输出”。

讲师只顾念PPT，对学员的困惑视而不见，互动冷场成为常态。

同样的课程，有的讲师能让学员争相参与，有的却让人如坐针毡——差距究竟在哪？

培训后调研，学员反馈“内容不错，但没记住多少”，转化率低得可怜。

问题的核心在于：企业往往重视“课”而忽视“师”。当前，越来越多企业意识到这一点，开始将业务骨干、高管纳入内训师团队。但一个残酷的事实是：专业能力不等于授课能力。技术专家可能讲不清基础概念，销售冠军未必能传授成功秘诀——因为他们缺乏将知识转化为学员可吸收养分的关键技巧。

本课程直击四大痛点：

如何让专家跳出“知识诅咒”，用学员能懂的语言传授经验？

如何从“照本宣科”到“灵活控场”，让课堂根据学员反应实时调整？

如何打破“茶壶倒饺子”困境，让专业储备流畅转化为精彩授课？

如何设计沉浸式互动，让学员从“被动听讲”变为“主动参与”？

我们采用“学中练、练中学”的沉浸式训练，帮助讲师快速掌握“内容设计×互动技巧×形象塑造”的三维能力，真正实现“师课合一”——让好课程通过好讲师，产生好效果！

【课程收益】

掌握成人学习心理，清晰定位培训师“内容专家”与“学习教练”的双重角色

运用系统化备课法与心态调节技巧，实现从容自信登台

运用“黄金三论点”与“层级展开法”搭建课程骨架，并运用举例子、讲故事、打比方等方法生动表达，确保内容传递清晰有力

掌握提问、简易互动及挑战应对三类核心互动控场技巧，实现双向互动、智慧共创

通过5项专业训练（声音/眼神/站姿/手势/移动），塑造专业、自信、有影响力的讲师形象

在结构化演练与精准反馈中检验成果，明确个人风格与发展路径

【课程时间】2天，6小时/天（每位学员都有至少两轮练习和反馈机会）

【课程对象】业务专家、技术骨干、专兼职讲师、培训岗位同事

【课程大纲】

一、基础认知篇：破解内训师的成长密码

活动：优秀内训师画像

1.内部培训师的价值

组织层面：知识传承的桥梁，人才培养的加速器

个人层面：影响力提升的杠杆，职业发展的新赛道

案例：技术专家转型内训师的个人成长故事

434022568580好专家=好讲师？培训师必须跨越的3个认知误区

误区一：只要内容好，形式不重要？

误区二：讲得多就是教得好？

误区三：以讲师为中心还是以学员为中心？

工具：培训效果评估四象限模型

3.双重角色：你到底是"专家"还是"教练"？

课程专家：内容把控的3个关键点

培训教练：引导学习的4项核心能力

演练：1分钟角色转换体验

4.培训师的心理学基础：懂学员，才能教得好

案例：讲师High还是让学员High？

成人学习特点：自我导向、经验基础、问题中心、实用导向

有效教学的关键时机：第一印象、困惑顿悟、整合承诺

工具：成人学习注意力曲线图

练习：讲台初体验（1分钟）

二、课前准备篇——准备充分，发挥自如

1.心理准备：化解紧张，自信登场

视频：紧张VS放松的差异对比，分析原因

识别紧张信号：双腿发抖、心跳加快、面红耳赤、四肢抖动、头脑空白、盼望结束

紧张的三种原因：客观原因（生理因素）、主观原因（担心自己表现、担心学员反应、担心意外）

克服紧张的方法：课前准备、课中调节、急救包

仪式化出场三步法：稳步上台、扫视全场、热情问好

练习：仪式化出场小组PK赛

2.内容准备的六步炼金术

发散：头脑风暴，穷尽知识点

聚合：分类整理，形成模块

结构：逻辑疏通，重建框架

精简：删减冗余，突出重点

验证：反复推敲，确保准确

定型：确定形式，匹配方法

3.环境准备：营造最佳学习场域

讨论：回顾并分享曾经历过的不当的情形

4W分析： Who/What/When/Where

座位布局选择： 岛屿式、课堂式、U形式的优缺点

设备检查清单： 灯光、音响、投影、走位、翻页笔

4.确保成功的预演准备

时间管理：规划演练、缓冲着陆

默默准备：3种无声演练法

内部试讲：获取真实反馈的要点

工具：课前准备检查清单

练习：1分钟演练

三、内容组织篇——逻辑清晰，表达有力

游戏：20秒记住火星数字

1.勾兴趣：吸引注意，巧妙开场

开场的重要性：建立信任、激发兴趣、明确价值收益、顺畅切入主题

开场四步曲：破冰问候、讲师介绍、内容总览、激发兴趣

开场神器：感性冲击型（故事、视频、游戏）、理性切入型（问题、数据、热点）

开场三大铁律：快速切入、冲击力强、精准链接

开场致命陷阱：人称混乱、自我吹嘘、过度自谦、冗长无聊

练习：抽卡牌，设计并呈现1分钟课程开场

2.学方法：设计主体，传递信息

案例：快速去油渍小窍门

常见痛点：信息堆砌、逻辑跳跃、重点模糊

结构化内容：横向结构的“黄金三论点”、纵向展开的“层级展开法”（观点-论据-案例/数据）

4670425256540生动化表达：举例子、讲故事、打比方

练习：设计并呈现1分钟课程内容

3.查收获：精彩结尾，铿锵有力

发出结束信号（认知切换）

回顾总结（记忆强化）

提出积极期望（行为推动）

情感升华（价值锚定）

练习：设计并呈现1分钟课程结尾

四、互动控场篇——精彩互动，自信控场

讨论：讲师常用的互动方式有哪些？

导入：互动组织关键要点（指令清晰、过程控场、反馈升华）

1.提问与反馈：让学员抢着回答的提问技巧

三大提问法：直接提问、递进式提问、创设情境式提问

案例：一则招聘信息引发的激烈讨论

提问三步曲：清晰发问、耐心候答、有效理答（回答正确、部分正确、回答错误、无人应答）

提问的常见误区：假大空、封闭式、诱导式

现场点评反馈四步法：用心观察、客观描述、给出建议、具体落地

演练：分配角色，模拟讲师点评反馈

2.简易互动法：快速激活课堂气氛

投票破冰法：3-5道选择题（与核心痛点相关）

结对分享讨论法：问题具体、时间明确、有产出要求

问题停车场聚焦法：随时张贴和收集问题

练习：带领全体学员依次体验上述三种方法

3.挑战应对法：化危机为转机

“特殊学员”沟通策略：一言不发型、过度参与型、专家挑战型、私下讨论型

遭遇异议或质疑：聆听、认可、阐明、回答、确认

被问题“问倒”：坦诚、记录、转移、跟进

自身失误（口误/忘词）：保持镇定、稍作停顿、微笑纠正

练习：每组抽取一张“挑战情景卡”，情景模拟表演

五、外塑形象篇——外塑形象，尽显风范

视频：塑造形象的关键维度有哪些？

1.身正：站姿如松，稳重自信

练习：看图猜猜看，哪种站姿最标准？

4132580163195总则：中正、稳定、放松

两种站姿：立正站姿、开腿站姿

站姿禁忌：体态扭曲、小动作频繁、过于僵硬

练习：走上讲台——"行如风、两展开"气场训练法

2.步移：移动有度，控场无形

总则：保持正向，避开设施，目的明确

三个区域：安全区、互动区、巡场区

步移禁忌：背对学员、随意晃动、固定不动

练习：我是大讲师——步移控场训练

手抬：手势达意，收放自如

原则：稳定（黄金三角区）、开放、缓慢

常用手势：指示手势、数字手势、象形手势、情感手势

工具使用妥当：麦克风／激光笔／白板笔

手势禁忌：幅度不当、道具依赖、小动作频繁

游戏：“手势语言库”模仿与穿凿

神注：眼神交汇，抓住人心

眼神四境界：无心、走心、用心、收心

表情（心情的镜子）、眼神（心灵的窗户）

3695065148590表情眼神禁忌：表情严肃、视线回避、扫视过快

游戏：体验静默之美，发展神注技能

语畅：声入人心，言为心声

练习：绕口令挑战

总则：传情、节奏、积极

声音基本功：气息训练、发声训练、清晰度训练

语言三要素：语速（快慢有度）、语调（抑扬顿挫）、语音

感染力营造：画面感、融入感

表达禁忌：口头禅、频繁卡壳、语调平淡

综合练习：5分钟试讲录像（三维评估）

工具：授课呈现评估记录表

六、实战演练篇：从知道到做到

1.10分钟课程设计与呈现

包含开场（1分钟）、主体（7分钟，含至少1次互动）、结尾（2分钟）

主题：自选工作实际相关主题

2.结构化精准反馈

讲师自评：分享设计亮点与改进困惑

小组反馈：观察小组运用“点评反馈四步法”提供结构化反馈

导师总评：导师聚焦核心优势与关键成长点进行升华

3.个人教学风格定位与优化

风格定位：学者型、教练型、激励型、引导型

行动计划：完成《讲师成长路径图》

工具：《个人教学风格优势矩阵》