《可复制的领导力—角色认知+团队管理》（1-2天）樊登版权课

《可复制的领导力》®之

角色认知+团队管理

主讲：徐莉老师

【课程背景】

“让80%的经理人做到80分”。千万不要小看这个数字，这就是基业长青企业成功的秘诀！领导力的复制和标准化是决定着公司发展规模和安全性的重要因素。本课程不仅告诉学员领导能力是可以复制的，更重要的是通过这套课程，可以改变以往依靠能人、依靠天才的领导模式，帮助大多数管理者成长为卓越的领导者，让中国企业走出重复培养人才的泥沼。通过学习人人都能学会的，且转身就能教别人的“可复制的管理工具”，打破一直以来的“领导力迷思”，有效解决组织内因缺乏执行力，凝聚力，员工主观积极性所带来的人际沟通冲突，跨部门沟通障碍，绩效管理不畅等与“人”有关的问题。用西方管理学工具达到东方的管理智慧境界，让你的管理者从此面对“人”的问题时胸有成竹，有节奏，有章法，有工具，成为一个识人心，懂人性，通人情的优秀管理者，带领90后新生代在VUCA时代乘风破浪。

【课程收益】

深刻理解晋升后管理者在工作中应承担的三种角色，告别亲力亲为，重塑价值定位

学会教练式正面反馈技巧，固化员工的好行为，打造内驱性团队

学会教练式负面反馈技巧，掌握关键对话，让批评“对事不对人“

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程对象】

企业内部带团队的管理者，处于快速成长期，转型期，跨界期的创业团队等。

【课程特色】

实用,工具性强，听得懂，学得会，转身还能教别人。翻转式教学，有趣好玩。

【课程大纲】

开场&视觉引导卡：你目前在团队里的角色像什么？为什么？

一、管理者常见的角色错位

1、案例分析：你身边有这样的管理者吗？

自然人：一味做自己，本色出演

民意代表：一味站在员工立场思考问题，争夺资源

封疆大吏：自立为王，不听指挥，只顾自己部门利益

上帝视角：“裁判员”心态，批判一切不合理

2、管理者角色认知四象限：高业务能力+高管理能力=教练型管理者

二、从管理到引领——管理者的角色跃迁与价值重塑

1、管理者角色之：执行者——对结果负责

执行者的两大认知转变：对错思维--》结果思维，任务思维--》价值思维

【成果转化】：正确认知本岗位的任务（职责）和结果（KPI）

2、管理者角色之：管理者——通过别人来完成工作，避免亲力亲为

案例分析：为什么管理者没时间，下属没事做？

亲力亲为的两大误区和深层次心理障碍

打破亲力亲为的心理障碍：用NPL逻辑六层次找到管理者的价值定位

管理者的核心任务：用授权唤醒下属的责任心

【工具】授权五层级法/情境领导力

【成果转化】目前工作中的授权事项复盘与优化

3、管理者角色之：领导者——通过营造氛围来提升团队绩效

视频案例+站位辩论：李云龙营救张大彪，值得吗？

营造氛围≠团建，管理者最应该在团队中营造的三类氛围？

游学PK: 知名企业营造氛围的58种好方法

营造氛围的核心工具：激发员工内驱力的五个层次

【成果转化】：关于营造氛围的高峰访谈（让小白采访有经验的老司机）

4、小结：教练型管理者的时间分配金三角

三个层级管理者在执行、管理、领导三个方面的正确时间分配原则

【成果转化】：两两复盘，你的时间分配合理吗？打算如何改善？

三、教练式反馈技巧

1、教练式反馈  - 正面反馈，固化员工的好行为，打造内驱性团队

激活讨论：正面反馈的对与错

1）正面反馈的重要性与误区：小白鼠与T型管的启示

2）案例分析：你真的会做正面反馈吗？

3）正面反馈的级别

零级：什么都不说，职业倦怠感的来源

一级：盲目给予反馈，不说为什么

二级：给予反馈，并说出为什么

【工具】二级反馈两步走：两个步骤，轻松掌握正确的表扬方法

【成果转化】改造你的表扬方式，打造内驱力引爆团队

2、教练式反馈  - 负面反馈，掌握关键对话，让批评“对事不对人“

案例分析：杨飞的故事，技术大咖转型失败错在哪里？

1）影响我们认识到自己行为偏差的四大杀手

2）打破偏差，对事不对人的“BIC”沟通法：

说事实：说事实，不说观点

说影响：说直接影响，不说间接影响

说后果：说对方在意的后果，不说自己在意的后果

3）以BIC为核心的负面绩效面谈四步法

【工具】BIC沟通法的拆解与练习

【成果转化】如何组织一次有效的负面绩效面谈？模板与话术拆解练习

四、情境领导力——管理者必会的“因材施教”组合拳(3H)

1、案例分析：面对反复无常让人头疼的下属，你会怎么办？

2、影响领导风格的两个重要因素——能力和意愿

3、情境领导力四象限

能力低+意愿低：指令型领导（高工作行为+低关系行为）

能力低+意愿高：教练型领导（高工作行为+高关系行为）

能力高+意愿低：支持型领导（低工作行为+高关系行为）

能力高+意愿高：授权性领导（低工作行为+低关系行为）

【工具】情境领导四象限 案例分析应用

【成果转化】测一测，你的情境领导力打几分？

课程总结与行动计划展示