《华丽转身----从校园人到职场人》

华 丽 转 身--从校园人到职场人

主讲老师：甘红亮

课程背景：

对于一个校园人来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。

初入职场都需要做好哪些方面的准备?

如何解决职场新人的迷茫与困惑？

如何处理职场当中复杂的人际关系？

怎样才能快速融入组织，融入团队？

干好工作需要提升哪方面的职业技能？

本课程帮助校园人快速实现职场人的转化，打造规范化、职业化、专业化的人才梯队，树立职业化的心态，培养职业化技能，提升职业化素养，从而建立起企业内部高素质职业化队伍。

课程收益：

了解校园人和职场人的根本区别，;

了解作为职场人必须具备的职业素养;

了解职场学习方式的“7.2.1”学习法则；

掌握自我认知、自我管理、自我激励的方法；

学习职业化心态的修炼、职业化技能的培养；

学习执行到位、高效沟通、职场礼仪等技能；

打造积极主动、团结协作、结果导向、不断成长的职业化队伍。

课程特色：

实用性与趣味性的完美结合，寓教于乐，深入浅出、善于和学员互动、亲和力强，幽默风趣；

1/3理论讲解，1/3模拟体验，1/3互动分享；

以学员为中心，在模拟中学习，在互动中学习，在体验中学习。

课程受众：

应届毕业生、毕业两年内大学生、新入职员工。

课程时间：

1天（6小时）

课程大纲：

第一讲 校园到职场的转变

导入：从大学到职场的困惑。

一、心态转变-从“要“到”给”

1. 我是谁？我想要什么？我该怎么做？

【工具】邓宁----克鲁格心理效应

新人三件事：学习、尝试、积累

【工具】职场7/2/1学习法则

变被动为主动

【讨论】生命还是食物？

二、角色转变-从“付出“到”得到”

1. 评价标准

承担责任

环境不同

人际关系

三、行为转变-从“被动“到”主动”

1. 了解企业、了解岗位

认知职业、职场、职业生涯

学习职业化做事

【案例】失业的女秘书

第二讲 职业化心态的修炼　

一、度能决定一切

1、态度决定能力

2、心态决定生理

3、 心态决定命运

【案例】爱笑的人运气不会太差

二、尽在掌握

1、让自己成为“家里人”

2、向内看问题

3、做问题的解决者

4、当下即最佳

【案例】辞职到升职

三、积极主动

1、消极与积极

2、关注圈与影响圈

3、操之在我

【案例】面对上班迟到

四、责任结果

1、结果第一

【案例】为什么客户不满意？

2、责任逻辑

①对自己及家人负责

②对企业客户负责

③对职业生涯负责

④对社会国家负责

第三讲 职业化技能的培养-有效沟通与协作

案例：职场向上沟通哪些事？

一、沟通的正确认识

1、沟通的正确认识1）沟通的基本概念2）沟通的基本原理3）沟通对企业的重要性2、沟通要从“心”开始1）沟通的有效性有信息的接收方决定

2）高效沟通三要素：态度、知识和技能

二、有效沟沟通的基本功

1. 有效沟通-有效倾听

1）有效倾听的好处 2）影响倾听的九大因素3）应用倾听技巧及黄金静默技巧

4）倾听的四个层级

5、有效倾听的注意事项

6、如何提升倾听能力-三级倾听

7、工具：FIRE倾听

案例分析：领导说了什么呢？

行动学习：FIRE结构化倾听

有效沟通-问清楚

案例：如果你有一个计划方案想征询上司的意见，如何做？

1）有效的发问2）提问的误区3）提问的好处4）开放式问题的魔力思考：有没有觉得有时跟某个上司很好沟通，跟另个上司不好沟通？

四、向上沟通，有效接受指令与汇报，成为领导信赖的人

案例分析：吴总想要的是什么呢？

学会接受指示1）正确地接受指示是把工作做好的根本2）四步学会接受指示3）接受指示要了解领导得真实意图

视频案例分析：下属是如何接受指令的？

行动学习：有效接收指令

学会汇报的技巧1）汇报是义务

2）什么是汇报3）为什么要汇报，领导通过汇报来了解工作

4）八个不同场景下面的汇报3. 成为领导最信赖的人

视频案例分析：如何汇报工作的？

行动学习：向上级汇报工作

五、平行沟通---成为最受欢迎的人

视频案例分析：同事是如何联络工作的？

平行沟通的正确认识

1）平行沟通的心态2）平行沟通的原则3）了解跨部门的主管的习惯和风格

2. 实现有效平行沟通，成为最受欢迎的人

1）要视其他部门为自己的客户，要有服务意识2）理解同时也是个普通人，学会换位思考3）要有全局意识和团队意识

4）掌握跨部门沟通，工作事半功倍

5）平行沟通做好联络