《卓越领导力——团队管理能力的跃迁》

《卓越领导力—团队管理能力的跃迁》

主讲：俞萍【课程背景】

在今天的商业环境，正经历着前所未有的“VUCA”常态化冲击。市场红利消退、业务模式剧变、黑天鹅事件频发，企业对团队的应变能力与执行力提出了极高要求。然而，大多数从业务骨干晋升而来的管理者，正深陷“新旧转换”的阵痛之中：

一方面，旧地图找不到新大陆。 许多管理者依然沿袭“带头冲锋”的单兵作战思维，面对复杂局面时，要么凭经验盲目拍板导致决策失误，要么瞻前顾后不敢决策错失战机。他们疲于救火，却没有时间思考排兵布阵，导致团队内耗严重，资源错配，看似忙碌实则低效。

另一方面，人的管理成为最大短板。 面对追求个性与价值的年轻一代员工，传统的“大棒+胡萝卜”式管理彻底失灵。管理者发现，自己苦口婆心的“辅导”成了说教，物质激励的效果越来越短。团队缺乏自驱力，骨干留不住，新人长不快，管理者成了团队的“保姆”甚至“消防员”，身心俱疲却无力破局。

本课程旨在帮助管理者突破“传统管理”的思维定式，从精准决策、高效布局、深度辅导、多元激励四个维度实现系统性的能力跃迁，打造一支能打胜仗、高绩效、高意愿的卓越团队。

【课程目标】

1、决策层面：掌握在模糊情境下分析问题的工具，减少决策偏差，提升决策的精准度与落地效率。

2、布局层面：学会科学地识别团队成员特质，实现人岗匹配与任务重组，最大化团队整体产出。

3、辅导层面：掌握深度对话与教练技术，从“给答案”转变为“给方法”和“给思维”，激活下属潜能。

4、激励层面：构建个性化的非物质激励菜单，打造自运行的团队激励场域，提升团队凝聚力与忠诚度。

【课程对象】

中层管理者，在团队打造、团队管理等方面遇到两难挑战的管理者

【课程时长】

1-2天版（6小时／天）：领导力核心＋核心工具演练

【授课方式】

模型化教学：将抽象的领导力转化为可复制的管理模型与工具。

场景化演练：所有案例均来源于真实的企业管理痛点，拒绝纸上谈兵。

沉浸式互动：通过角色扮演、实景复盘、小组PK等形式，让学员在“做中学”

【课程大纲】

暖场破冰：

卡牌互动：三张卡牌的不同联想—我对管理的理解与困惑

为什么常规的管理方法失效了——解析管理环境的变化

1、经验在什么情况下容易失效

游戏体验：手指的灵动

核心细想：经验的好坏取决于环境

小组讨论：哪些管理经验在逐渐失效

认知调整：真正的改变与成长，不是学习新知识，而是改变旧模式

掌握什么的人拥有权力—管理环境变化之权利转移

小组讨论：掌握什么的人掌握权力

案例分享：古老的部落酋长

核心思想：职务不会带来权力，只有借助信息发挥作用

信息与权力的关系：信息不透明，权力就集中；信息透明，权力就分散；

案例分享：如何突破大客户销售

互联网时代：信息变得越来越透明，权力越来越分散

认知调整：管理不再基于怕，而在于尊重

二、什么是卓越领导者？——重起对卓越管理的理解

1、卓越的管理者必须是经营者

案例导入：管理学与经营的对话

管理与经营之间的逻辑关系

小组讨论：为什么垄断行业很难出现创新？

核心思想：管理为经营服务、经营为市场服务

2、管理的核心：主动运用资源、达成目标

案例分享：市场部王经理的年度部门预算

管理不等于控制，管理等于协调

效率与效能之间的差异

案例分享：小孩子抓糖

3、管理的目的：创造价值

案例分享：全员营销

管理角色的三种错位：自然人/民意代表/一方诸侯

管理者的职责：设定目标、满足需求、创造价值

核心思维：管理者以创造价值为己任

三、精准决策——管理者的思维定盘星

1、常见的管理决策陷阱

游戏体验：比划手指

经验陷阱：如何正确看待经验主义

经验与环境的关系

确认偏误：只愿意看见我想看见的东西

案例分享：管理场景中的表现

群体迷思：大家都这么想，所以我也这么想

区分可逆决策与不可逆决策

不可逆决策：慢思考、重分析，求共识

可逆决策：快行动、重试验、求迭代

3、常见决策的四个步骤

定性—定量—校验—行动

4、决策工具之决策平衡单

决策平衡单的四个核心维度

物质/经济维度—精神/心理维度—社交/组织维度—风险/长远维度

决策平衡单的五步法

关键考量因素—赋予权重—针对每个方案进行打分—计算加权得分—审视校准

案例演练：客户A与客户B的选择

四、高效布局——排兵布阵的艺术

1、排兵布阵的核心思维：从“任务思维”到“目标思维”

合适比合格更重要

有效比有道理更重要

经验与环境的关系

2、4D天性在管理中的运用

4D天性测试

4D天性特性与职业岗位风格的匹配

3、人才九宫格

盘点团队现状，识别用人风险

4、团队管理案例研讨

王经理的团队现状

员工准备度与领导风格的匹配（意愿与能力）

五、深度辅导——从授人以雨到授人以渔

1、员工培养的核心逻辑—ASK能力模型

案例分享：考驾照的体验

员工成长模型：员工能力的ASK模型

能力不同维度的解析

核心思想：因地制宜-员工成长逻辑

2、成年人的学习成长法则—721成长规律模型

小组讨论：成年人的学习困惑

核心思想：721学习成长规律

视频欣赏：传统辅导与新生代辅导的不同

人员辅导的三项核心技能—聆听、提问和反馈

人员辅导的基本技能—有效聆听

四层次聆听

聆听案例：抱怨中的成长需求

人员辅导的基本技能—有力提问

有效提问的类型：元芳体的运用—“元芳、你怎么看？”

提问的原则—三多三少

小组讨论：为什么领导忙得要死，员工闲得要死？

管理情景案例：不做背猴子的领导

人员辅导的基本技能—AID-O模型

行为反馈的两种类型

反馈的原则—BOOST原则

游戏体验—投纸球

管理情景案例：小王的汇报之路

六、多元激励——打造自驱型的战斗团队

1、为什么常规的激励手段会失效—管理环境变化之个体崛起

驱动力的三个层级

生存驱动—外在驱动（物质精神）—内在驱动（价值感受）

案例分享：70后和90后对于工作的选择

如何理解好玩与好用更重要—爱一行干一行

2、管理者的牵善思维

案例分享：王经理的部门年度预算

找到工作价值源

3、激励因子之双因素理论

互动体验：测试激励因子

双因素理论与马斯洛需求层次

【游戏体验：团队动力球】—体验激励因素

有效区分：满意与动力

工作中常见的八个激励因素

团队激励的五大机制

案例分享及运用

场景实战练习：制定团队激励计划表

产出工具：需求层次与激励因素双模型/团队激励计划表

4、课程回顾与总结