《员工激励、绩效面谈与辞退风险防控》线上工作坊

《员工激励、绩效面谈与辞退风险防控》

线上工作坊

主讲：钟意老师

【课程背景】

随着公司业务持续发展与组织效能提升的深入，中层管理者作为连接战略与执行的关键枢纽，其管理能力直接影响团队战斗力与人才稳定性。在员工激励、绩效面谈、人员退出等关键管理场景中，管理者不仅需要“管事”，更要善于“管人”。如何在资源有限的情况下激发团队活力？如何在绩效面谈中既达成共识又促进成长？如何在人员退出时既合规操作又维护组织声誉？这些已成为管理者亟需掌握的核心能力。

本次线上工作坊聚焦上述三大管理场景，以“问题导向+工具演练+情景模拟”的方式，帮助管理者厘清常见误区，掌握实战方法，提升管理行为的专业性与合规性，为公司业务稳健发展提供有力的管理支撑。

【课程收益】

掌握激励方法：学习非物质激励的多元手段，能够针对不同员工类型设计差异化的激励策略。

规范面谈流程：掌握绩效面谈的标准化流程与关键话术，提升面谈的效率与效果。

防控辞退风险：了解人员退出的法律边界与程序要求，掌握证据管理与辞退面谈的核心技巧。

【课程特色】

聚焦管理痛点，学练结合；工具方法落地，即学即用；案例驱动，贴近业务；线上互动

【课程对象】

335915076835激励资源与结果关联

激励资源与结果关联

公司中层业务管理者、团队负责人

【课程时间】

1天(6小时/天）线上授课

【课程大纲】

模块一：员工激励——从“发奖金”到“点燃动力”

理念导入：重新定义激励

管理者常见误区：激励就是加薪、发奖金、评优

激励的本质：满足员工内在需求，驱动持续高绩效

不同类型员工的差异化需求分析（追求成就型、寻求归属型、看重稳定型）

激励的“双轮驱动”：物质激励与非物资激励的协同作用

案例：某团队负责人如何在无涨薪预算下，带领团队完成攻坚任务

互动：线上投票——你认为哪种激励方式对当前团队最有效？

工具与方法：非物资激励工具箱

表扬的艺术：运用“行为-影响-感谢”公式进行精准表扬

授权与信任：如何通过赋予责任激发员工主人翁意识

成长与发展：在日常工作中为员工提供学习与挑战机会

情感连接：一对一的深度倾听与关怀

工具：《管理者激励行动计划》模板

练习：为团队中3类典型员工，各设计一个非物资激励动作

情景模拟：即时激励场景演练

场景1：项目攻坚阶段，如何对加班加点的团队给予即时激励

场景2：员工在重复性工作中表现出倦怠，如何激活其工作热情

场景3：员工完成一项挑战性任务，如何给予有效认可

互动：线上分组讨论，小组代表分享激励思路，讲师点评

模块二：绩效面谈——从“填表任务”到“管理杠杆”

理念导入：绩效面谈的价值重塑

3634740156210绩效改进方案设计逻辑

绩效改进方案设计逻辑

管理者常见误区：面谈就是打分、通知结果、走流程

绩效面谈的三大核心目的：反馈、改进、发展

面谈前的四项准备：数据、记录、目标、心态

绩效面谈的“五步流程”：准备-开场-探讨-共识-跟进

案例：一次失败的绩效面谈——从对抗到僵局

互动：线上问卷——你目前的面谈方式更接近哪种风格？

工具与方法：结构化面谈技巧

STAR原则应用：如何用“情境-任务-行动-结果”记录客观行为

三类绩效表现的面谈话术：（优秀员工、达标员工、待改进员工）

艰难反馈的沟通技巧：“事实-影响-倾听-共识”四步法

面谈后落地：形成《绩效改进计划》与《个人发展计划》

工具：《绩效面谈准备清单》模板、《绩效改进计划》模板

练习：针对待改进员工，撰写一条运用STAR原则的客观行为反馈记录

情景模拟：绩效面谈实战演练

场景1：某员工绩效评分不佳，对结果提出质疑，如何有效回应

场景2：某员工绩效持续达标但缺乏成长动力，如何通过面谈激发其发展意愿

场景3：某员工多项绩效指标未达成，如何开展建设性批评反馈

互动：线上连麦模拟面谈，讲师即时反馈与示范

模块三：辞退风险防控——从“事后灭火”到“事前管控”

理念导入：人员退出的法律底线与组织温度

管理者常见误区：辞退是HR的事、员工不行就让他走

辞退的法律性质与分类：严重违纪、不胜任工作、协商解除的区别与适用条件

3714115-86360员工纠纷证据准备逻辑

员工纠纷证据准备逻辑

辞退风险的主要来源：程序违规、证据缺失、沟通不当

管理者的责任边界：日常管理中的证据意识与合规意识

案例：因证据不足导致违法解除的典型判例分析

互动：线上问答——下列哪种情况属于严重违纪？

工具与方法：合规管理与证据保全

日常管理中必须保留的五类关键证据（考核结果、违纪记录、培训记录、绩效改进确认、JD与制度确认）

三种离职类型的处理流程与关键节点

辞退面谈的“三阶段”沟通策略：开场-陈述-收尾

工具：《离职风险管理证据清单》、《辞退面谈沟通提纲》模板

练习：针对给定案例，构建一份虚拟员工的《离职风险管理证据清单》

情景模拟：辞退面谈与协商谈判演练

场景1：员工因严重违纪（如违规操作）被解除，如何应对员工的愤怒与辩解

场景2：员工因不胜任工作需协商解除，如何说明理由并引导达成协议

场景3：员工提出不合理赔偿诉求，如何进行谈判并守住底线

互动：线上分组角色扮演（管理者/员工/观察员），演练辞退面谈核心话术，讲师点评与风险提示

内容总结与答疑

课程内容回顾与核心要点提炼

互动答疑