《TTT之炼“经”成金：经验萃取》

《炼“经”成金：经验萃取》

主讲：俞萍老师

【课程背景】

企业最大的浪费是经验的浪费。

经验萃取（企业内训落地版）可以解决以下问题：

一个员工调岗或离职时，能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡；

管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧，提升团队整体能力；

将零散经验系统化、偶然经验标准化，避免“个人经验主义”和重复错误发生；

将隐性经验显性化，成为组织内的最佳实践成果，优化工作中的执行标准；

外部知识转化为符合企业内部DNA的内容，结合内部经验，建立自主知识体系。

【课程收益】

经验萃取（企业内训落地版）——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理：

价值1：提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学，对参与者本身就是最好的能力提升机会

价值2：避免知识资产流失

——人可以走，经验留下，将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3：降低组织试错成本

——组织最大的成本是重复犯错的成本，通过经验梳理避免员工重复犯错

价值4：优化工作执行标准

——一线打仗的人最有资格研究怎么打仗，从下至上优化标准，推动管理改善

价值5：梳理培训内容

——将经验转化为手册、课程、案例集，成为内部开发出来的接地气的内容

价值6：构建内部学习文化

——每个人都在教，每个人都在学，人人皆需为师，人人皆能为师

【课程特色】

-1905003295651、经典前沿的理论支撑：

2、科学系统的内容编排：

0374653、生动有趣的教学设计：

319532086360炼“经”成“金”：

识矿——概念认知篇；

选矿——选题定位篇；

找矿——场景还原篇；

炼矿——经验提炼篇；

加工——运用转化篇；

集市——经验集市篇。

【课程对象】

企业内业务专家、管理者、内训师、高绩效员工、HR及培训管理者。

【课程时间】

2天（6 小时/天）

【课程大纲】

一、出发篇：走炼“经”成金之路

（一）炼金传说-正式踏入探索之旅

（二）结盟起誓-团队文化建设与规则约定

（三）愉快出发-开心面对，尊重差异

二、认知篇：识经验萃取之义

（一）经验萃取的定义

1、什么是经验

（1）没有萃取的经验VS萃取之后的经验

（2）定义：从实践中来到实践中去

2、什么是萃取

3、什么是经验萃取

（1）定义：经历、验证、内萃、外取

（2）内萃VS外取

【案例】炼经成金

如何理解不同的概念

（1）总结<复盘<经验萃取<经验内化<知识管理

经验萃取的意义

【思考】丐帮后来为什么逐渐势微了？

萃取 VS 传承

（1）创新基于传承，变化源于固化

（2）企业经验传承的主要载体

经验萃取为什么那么火？

利己：在学中学，在习中学，在教中学

利人：教育的神圣

利企业：为企业创造价值有三种形式

利社会：国家和民族、企业和组织、个人和家族需要传承

（三）经验萃取的类型

1、萃自己：记录分析、自我复盘

2、萃他人：访谈梳理、观察提炼

3、萃团队：引导催化、团队复盘

二、定位篇：循着经验选主题

（一）以需求为依据，确定主题

1、考虑受众对象

2、显示核心内容

3、确定传播方式

4、辅助主题推广

（二）以问题为线索，分析背景

1、从个人角度，基于什么目的

2、从组织角度，基于什么目的

【练习】分析自己课程的背景

以受众为主体，清晰画像

1、本主题受众对象的特点及风险

2、受众对象在本课题上存在哪些问题

【工具】不同学习受众对象情况分析表

（四）以结果为导向，确定收益

1、收益目标要求

（1）有目标、可衡量、能实现

2、目标用词建议

（1）表现型行为动词：了解VS识别

【工具】表现型行为动词目标描述

【大练习】完成炼经成金-萃取主题定位表

内萃篇：循着主题萃内容

（一）萃取的要求

1、能清晰保留

2、能留存

3、能复制传播

（二）萃取的思路

1、步骤/阶段: 需要经历的过程

2、事项/活动：过程中具体的细节和内容

3、标准：如何评估好/不好

（1）学术型描述标准

（2）口语化描述标准

4、要点: 容易出的问题在哪

（1）新手：易错点

（2）老手：易忽视点

（3）不能犯错：关键点

5、应用: 可落地的方法工具

（1）道：规律

（2）法：方法

（3）术：诀窍

（4）器：工具

（5）心：动机

6、佐证：有无验证的经历

（1）反面案例

（2）正面案例

【练习】炼经成金-内萃型经验还原索引表格

（三）萃取的工具

1、工具化时代

2、思维导图软件对比

外取篇：循着内容找标准

现场验证

一看

（1）看现场、看环境、看标识

（2）看流程、看行为、看状态

（3）看条件、看因素、看成果

二问

（1）问过去、问现在

（2）问未来、问进展

（3）问流程、问感受

（4）问特殊、问改进

三思

（1）流程改进、技术升级

（2）能力提升、资源优化

（3）创新突破、团队调整

四做

（1）凭感觉模拟做

（2）按标准试着做

（3）按创新重新做

【工具】现场观察记录表

牛人研究

步骤：铺垫导入-牛人自述-过程访谈-细节追问-成果评估-整理确认

【工具】牛人访谈流程表

（三）经典对标

1、搜文章

（1）微信搜一搜功能

（2）虫部落网站

2、寻经典

（1）一手知识：即知识的源头，作者原义的表达

（2）二手知识：忠实地传达，是退而求其次地选择

（3）三手知识：为传播而简化或极端化，有主观色彩

（4）四手知识：情绪化个人表达，不够客观和全面

3、听好课

（1）学习效果=信息量X有效率X转化率

4、用AI

（1）指定=身份+问题+任务+要求

（2）会提问、会追问、会组合

（3）会校准、会借鉴

加工篇：循着标准出手册

内容深加工

资料/数据：视频资料、音频资料、案例资料、图片照片、文档表格、软件工具

信息/观点：政策资讯、行业消息、最新案例、公司讯息、隐性常识

方法/工具：流程、量表、口诀、话术、模板

模型/公式：层级、并列、矩正、递进、对比、比喻

理论/系统：原理、思想、体系、流派

文档深加工

1、手册/案例/课程/资料

变现深加工

完成标准：别用低质量的输出感动自己

转化方式：萃取的本质是解决问题

计划事项