《教练式辅导与分工授权》

教练式辅导与分工授权

主讲老师：丁云峰

【课程背景】

在当前复杂多变的商业环境中，企业管理者普遍面临双重挑战：一方面，需要激发团队成员的潜能与主动性，打造能应对不确定性的敏捷团队；另一方面，又需从繁琐事务中解脱，聚焦战略与要务，提升整体运营效率。传统指令式管理与“事必躬亲”的授权困境，已成为制约团队绩效与管理者自身发展的瓶颈。

本课程《教练式辅导与分工授权》精准回应这一核心痛点。课程创新性地将“激发人”的教练式辅导与“解放事”的高效分工授权两大领导力模块深度融合。旨在帮助管理者系统掌握通过深度聆听、启发式发问等教练技术，促进下属成长与问题解决；同时，科学学习授权原则与步骤，避免常见误区，从而将管理者从“忙、茫、盲”的困境中解放出来。最终实现推动员工自驱成长与提升管理杠杆效益的双重目标，为组织锻造一批既能带兵、又能布阵的赋能型领导者。

【课程收益】

建立教练式领导思维：清晰区分教练（ASK）与教学、指令（TELL）的本质不同，实现从“管控者”到“赋能者”的角色认知转变。

掌握教练式辅导四大核心能力：初步学习并应用深度“聆听”、有效“区分”、启发式“发问”与建设性“回应”的核心技能，为有效辅导对话奠定基础。

开展一次成功的教练式会谈：掌握成功辅导谈话的关键要素（相互尊重、聚焦可能性等），并能在选择合适的时机与对象后，进行结构化的教练实践。

深刻认知分工授权的价值与代价：明确授权对提升员工积极性、本人工作效益及团队优势互补的五大好处，同时清醒认识不授权所带来的“忙、茫、盲”三大代价。

规避授权误区并分析障碍根源：识别“参与分工”、“弃权授责”等常见授权误区，并能够从信心、控制欲、效率假象等方面深入分析授权障碍的成因。

系统实施高效授权：掌握包含“职责描述、工作指派、情境分解”的授权三要素，遵循五大授权原则，并能够按照“分析、指定、委派、控制、评估”五步骤完成一次有效授权。

【课程特色】

双模块融合设计，直击管理核心痛点：课程独特地将“教练式辅导”（聚焦于人）与“分工授权”（聚焦于事）系统结合，帮助管理者同步解决“如何激发下属”和“如何解放自己”两大关键管理难题，实现“育人”与“增效”的统一。

沉浸式互动体验，确保行为当场改变：课程运用前沿的经典教练体验与交互式打造模式，通过小组讨论、现场演练（如教练式会谈模拟）等方式，使学员在高度参与中当场认知、掌握并突破，追求立竿见影的行为改变效果。

多维学习方法，促进认知深化与升华：采用音效学习、肢体学习、头脑激荡及融合学习等多维模式，全方位调动学员感知，不仅传授工具方法，更致力于提升管理者的自我觉察、信念拓宽与心态调整，深化学习效果。

内容高度结构化，工具步骤即学即用：课程大纲逻辑清晰，从理念认知（概述）、到能力构建（核心能力）、再到关键技能（辅导与授权）的应用，提供了如“五级反馈”、“授权五原则”、“有效授权五步骤”等具体、结构化的工具与路径，便于学员课后直接应用于实际工作场景。

【课程对象】

企业中高层管理者、部门经理、行政\HR负责人

【课程时间】

1天（6小时／天）

【课程大纲】

教练式辅导概述

教练是什么？你的下属为什么需要教练

教练的三个环节

企业教练的四大角色

员工的状态分析

教练与教学的不同

ASK VS TELL

小组讨论：现实中的管理所面临的挑战

教练式辅导的核心能力

聆听

约哈里窗

聆听的五个层次

建立亲和的方法

区分

自我觉察

清晰现状

拓宽信念

调整心态

发问

发问的作用

有效对话的三个特性

开放式问题的特征

扩展性问话

回应

发现盲点

反应现状

学习改善

五级反馈

教练辅导的关键点

成功的辅导谈话

相互的

互尊的

可能性

有结构

2、教练的时机

3、教练对象选择

现场演练：教练式会谈

认识分工授权

1、分工授权的好处

提高部属的工作积极性

提升本人工作效益

强化部属的激励和信任

增强部属的责任心

达成能力优势互补

2、不授权的代价

忙：管理者加班加点，员工无事可做

茫：管理者压力太大，员工忧心忡忡

盲：员工士气低落，工作绩效下降

分工授权误区与原因

1、授权误区的表现形式

参与分工

弃权授责

代理职务

工作助理

2、授权误区生成障碍分析

缺乏信心

害怕挑战

失去控制

效率假象

高效的分工授权

1、授权的三要素

职责描述

工作指派

情境分解

2、授权五原则

权责对等

适度授权

个性化授权

循序渐进

建立约定

3、进行有效授权的五个步骤

分析：选择任务

指定：指定人员

委派：明确委派

控制：监控激励

评估：检查修正