《管对工作--理好人心之管理干部十项能力修炼》

《管对工作--理好人心之管理干部十项能力修炼》

主讲：白源翔老师

【课程背景】

当下成长型企业普遍处在订单波动、成本高企、人员流动大、管理还较为粗放的双重挤压期：原材料、人工成本持续上涨，产品售价不断被压低，利润空间被持续压缩；企业想改革、想扩产、想提质，但人跟不上、事管不住、心聚不拢。

老板想扩张，团队跟不上；制度有一堆，执行打折扣；现场问题多，干部只会“救火”不会“防火”；

企业管理干部大多从技术、业务、生产骨干提拔上来，懂业务不懂管理、会做事不会带人，普遍陷入三大困局：

管工作管不到点上：目标拍脑袋、分工不清晰、过程无管控、结果无复盘，生产部门效率忽高忽低，问题反复出现，执行力层层衰减；

理人心理不到根上：只盯任务不盯人，只讲制度不讲情理，员工“被动干活、消极应付”，老员工躺平、新员工流失，团队凝聚力严重不足；

带队伍带不出后劲：不会识人、不敢用人、不懂育人，关键岗位无人接班，组织依赖能人而非体系，企业一扩张就失控、一忙碌就混乱。

很多管理干部天天忙、夜夜累，却始终在“管事凭感觉、带人凭经验、追责凭情绪”的粗放模式里内耗，组织战斗力上不去、经营成本下不来，最终导致企业有规模无效益、有团队无战斗力。

本课程不搞空洞理论，只解决企业现场真问题，让管理从“忙乱无序”走向“有序高效”，从“刚性管控”走向“人心凝聚”。

【课程收益】

● 完成管理干部的思维转变，清晰自己的角色定位，从“业务高手”主动转型“管理高手”；

● 掌握目标制定、计划管控、任务委派、执行落地、效率提升一整套工作管理方法，用工具直接推动业绩达成；

● 学会沟通实战技巧，对上汇报、对下督导、平级协同不推诿、不内耗、不吵架；

● 学会识人招聘、绩效面谈、在岗辅导、低成本激励、用心留人等实战技能；

● 快速搭建能打硬仗的各级管理干部梯队，把人才变成企业核心竞争力。

【课程对象】

企业中高层管理干部及技术核心骨干

【课程时间】

1天（6小时 / 天）

【课程特点】

以问题为导向的微咨询式训战一体教学模式，围绕企业真实痛点展开，只讲现场能用的方法，把培训变成一次小型管理专项咨询，小组研讨、现场演练、案例解析、实战任务等，拒绝单向灌输，实现“带着问题来，拿个方案走”。

【课程大纲】

第一篇章 管对工作--以事立标，让执行落地。

第一项能力：岗位胜任力—成为合格管理干部的基础要求

★ 管理干部三大核心角色：承上、启下、协同

★ 管理干部四大角色错位：消防员、传声筒、老好人、独行侠

★ 管理干部三大必备技能：专业技能、管理技能、概念技能

★ 管理行为：找对人→放对位→用对法→做对事

★ 自我胜任力诊断：找准能力短板与改进方向

★ 从“技术骨干”到“管理骨干”的思维转型

第二项能力：问题解决力--快速破局，消除工作堵点。

★ 制造现场五大典型问题：效率、质量、成本、安全、人员

★ 问题分析四步法：找现象→查根源→定方案→追结果

★ 跨部门推诿与扯皮破解思路

★ 复杂问题简单化、现场问题即时化处理技巧

★ 三分钟快速处理现场异常实操模板

实战研讨任务：结合本部门近期最典型的1个高频难题，用“胜任力+问题解决分析“来拆解根源并制定落地措施。

第三项能力：团队执行力--上下同欲，拿到结果。

★ 执行力衰减三大原因：目标不清、责任不明、监督缺位

★ 任务下达五要素：目的、标准、时限、资源、验收

★ 执行四大法则：服从、目标、裸奔、团队

★ 过程管控：盯节点、查进度、纠偏差

★ 结果复盘：成功复制、失败追责、经验沉淀

★ 杜绝“海鸥经理”：只检查、不指导、只批评、不帮助。

第四项能力：目标统筹力--抓重点、排优先级、控全局。

★ 目标设定四大维度：财务、客户、内部运营、学习成长

★ 目标分解剥洋葱法：年→季→月→周→日

★ 目标实施循环落地

★ 关键任务与日常事务区分管理

现场小组研讨+练习

第五项能力：组织领导力--引领方向，凝聚团队战斗力。

★ 领导力不是权力，而是影响力与带动力。

★ 团队领导力三原则：公平、公正、公开

★ 关键时刻的决策力与担当力

★ 用领导力统一思想、统一行动、统一标准。

★ 管理干部以身作则的关键行为

实战研讨任务: 针对团队执行力薄弱环节，设计一套“目标 - 分工 - 管控 - 奖惩”的简易执行机制。

第二篇章 理好人心--以情聚力，让人才愿意跟随。

第六项能力：持续学习力--自我迭代，带动团队进步

★ 成长型企业对管理干部学习能力的要求

★ 快速补齐管理短板高效学习方法

★ 从“个人学习”到“团队学习”氛围打造

★ 新技术、新工艺、新管理吸收与转化

★ 管理干部持续成长三阶段：业务型→精英型→领袖型

第七项能力：业务创新力--突破瓶颈，提升竞争优势。

★ 制造业创新不在高大上，而在现场改善。

★ 工艺优化、流程简化、成本降低微创新思路。

★ 鼓励员工提改善建议，激活一线智慧。

★ 把创新变成习惯，而非阶段性运动。

★ 低成本、高效率现场改善案例拆解。

第八项能力：激励赋能力--激发潜能，让员工主动干。

★ 员工核心需求：尊重、认可、成长、收益

★ 激励五大技巧与法则

★ 即时激励与长效激励结合使用

★ 授权赋能：敢放权、会放权、放而不乱

★ 老员工、新员工、骨干员工差异化激励

★ 零成本激励方法在车间/部门落地

实战研讨任务: 设计本部门“人才培养+创新改善+正向激励”三合一落地方案

第九项能力：沟通共情力--读懂人心，化解矛盾。

★ 团队沟通痛点：简单粗暴、缺乏耐心、信息失真

★ 有效沟通原则

★ 向上沟通：汇报工作框架（事实 - 分析 - 行动）

★ 向下沟通：下达命令+倾听技巧+过程督导

★ 跨部门沟通：积极应对六步法，消除推诿内耗

★ 员工情绪疏导与冲突处理实战话术

★ 先处理心情，再处理事情沟通流程。

第十项能力：文化凝聚力--营造氛围，增强归属感。

★ 企业文化不是口号，而是行为习惯。

★ 打造安全、公平、有温度的团队氛围。

★ 用小事凝聚人心，用细节留住人才。

★ 降低核心员工流失率关键动作

★ 团队能量激活日常管理动作

实战研讨任务: 梳理部门留人难点，制定“降低流失、提升归属感”的3个立即可以执行的具体措施。