《名师出高徒-岗位带教技能》

《名师出高徒—岗位带教技能》

主讲：俞萍

【课程背景】

新经济形式下，企业想要获得持续稳定的发展，对人才的重视度也越来越高。青年人才的培养是支持企业长期主义的根本。而然大多数企业都面临着青年人才流失严重或者难以独当一面，甚至出现人才断层的问题。为了有效解决类似的问题，企业中出现了一种新的角色“班主任”，他们充当师傅的角色，帮助员工快速胜任工作并为企业创造价值。

师者，传道授业解惑也！企业中的导师，通过稳定的师徒关系，提供高度的支持与协作，帮助徒弟在职业发展道路上掌握知识、习得技能、收获为人处事的方式。

本课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进，帮助已成为老师或即将成为老师的管理者，输出一套体系化的方法。让其真正为企业带出一批批合格的员工，来助力企业腾飞。

【课程收益】

正确认知带教角色，了解企业新员工成长的价值

了解员工评测逻辑，掌握员工绩效准备度的关键要素

掌握带教过程中的三种必备技能：聆听、提问和反馈

掌握带教流程，学会制订带教计划

【课程特色】

模块化：课程重点模块化、结构清晰、便于记忆

工具化：重点强调原则与技能有效结合。各模块都有体验和练习，便于运用和落地。

场景化：结合实际工作场景进行案例的分析，便于理解，更能指导工作

【课程对象】

具有带教职责的企业管理人员或核心骨干

【课程时间】

1天（6小时/天）

【部分相关工具】

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【课程大纲】

课程导入：带教的困惑

来自学员的困惑：个性强、有主见

来自自身的困惑：没时间、不会带

来自企业的困惑：定位不清、职责不明

一、清晰带教角色—企业为什么需要带教老师

案例分享：好声音的启发

你心中的导师形象

分享人生中的导师

2、带教的本质

促进员工成长、传承企业文化

带教扮演的三种不同角色

培训：传授知识与技能

教练：引导方向、激发动力

咨询：分享经验、提供建议

3、带教的三大价值

于企业：培养人才，提升核心竞争力

于个人：教学相长，提升管理影响力

于学员：快速融合，提升岗位胜任力

有效识别带教对象—了解你的带教对象

图片赏析—两幅辅导场景

1、Z世代特点

Z世代与组织的关系

Z世代喜欢如何被领导

Z世代员工的内动力激发方向

Z世代员工对带教导师的期待：发展与支持

2、企业对员工的期待—员工绩效的衡量纬度

员工的绩效准备度

影响员工绩效的两大纬度六个要素

新员工稳定影响的六个因素

3、新员工评价解读方法

行为与特质

案例：冰山模型

带教员工的核心技能—了解需求、启发思考、促进行动

视频导入：您对带教的理解

1、带教需要具备的能力

培养规划的能力

ASK模型

案例分享：考驾照

培训赋能的能力

教练辅导的能力

评估成长的能力

演示演练的能力

我讲你听

我做你看

你讲我听

你做我评

2、了解学员需求，针对个性辅导—运用深度聆听了解学员需求

师带徒与培训的区别

更有针对性

更具个性化

注重行为转化

什么是深度聆听—打开心扉，听到语言背后的情绪与需求

聆听的四个层级

事实/情绪/需求/未来

聆听练习：分享你的人生高光时刻

深度聆听的三个注意事项

HOLD住评判、建议、安慰等个人心里活动

充分利用语言和非语言

适时做确认表达同理

实战练习：小王的迷茫期

3、启发学员思考，拓展学员思维—运用提问技能激发学员潜能

什么样的问题有利于激发学员思考

案例分享：王经理的三问

有力提问的定义

有力提问的三种常见形式

开放型问题：拓展思维

案例分享：带教辅导场景之让“背上的猴子”归位

未来型问题：聚焦结果

如何型问题：探寻策略

提问练习：带教辅导场景之从被动到主动

提升学员能量的问题四象限

惶恐不安的未来到心驰神往的未来

令人烦恼的过去到百花齐放的过去

三人小组练习

4、给予学员反馈，督促学员行动—有效反馈促进学员高效行动

反馈的定义

学员的行为表现类型

两种不同的反馈类型

积极型反馈

发展型反馈

带教辅导中反馈的BOOST原则

游戏体验：扔纸团

积极型反馈工具—BIA

场景练习：乐于助人的小王

发展型反馈工具-BID-A

场景练习：汇报的错误

产出工具：反馈工具BIA_BID

导师带教实战路径—带教流程

1、建立信任关系—师徒起航，共建带教氛围

相互了解

共识目标

澄清期待

约定行动

实战练习：第一次面谈

产出工具：会谈记录表

2、规划带教路径—因地制宜，设计带教路线

导师带教的工作场景

小组讨论：职场中常见的带教场景

带教培养的内容和方式

实战练习：设计你的培养方式

培养规划的设计路径

岗位目标的建立

涉及的任务与要求的结果

实战练习：员工培养计划表的制定/IDP发展计划

产出工具：带教培养计划表

3、跟进带教过程—携手同行、提升带教效能

了解期待，共识方向

阶段性澄清期待—纠正认知差异，共识彼此期待

反馈过程，检核成果

案例分享：PDCA的运用

员工评价的三个要点

观察与评判

个性与共性

长板理论

4、带教总结评估—共享成果、庆祝成长蜕变

效果评估

总结沉淀

庆祝成功

5、课程回顾与总结