《终身成长：思维升级与绩效突破》

《终身成长：思维升级与绩效突破》

主讲：孙倩老师

【课程背景】

康师傅作为快消行业龙头，秉持勤、廉、能的用人理念与诚信、务实、创新的核心价值观，面临新品迭代快、跨部门协同复杂、市场竞争激烈、员工能力需持续升级的挑战。《终身成长》的成长型思维，能帮助员工从 “怕失败、求证明” 转向 “爱挑战、重成长”，适配康师傅业务扩张、团队管理、客户服务、生产创新等全场景需求，推动个人能力与组织绩效双提升。

【课程收益】

认知升级：清晰区分固定型 / 成长型思维，掌握其在康师傅工作场景的核心差异

行为改变：学会用成长型思维应对新品推广、跨部门协作、客户投诉、生产改进等高频挑战

工具落地：掌握 5 个可直接复用的思维工具，用于自我提升、团队管理、问题解决

文化融合：将成长型思维与康师傅 “勤、廉、能” 文化结合，打造主动成长、持续创新的团队氛围

【课程对象】

康师傅全员

【课程时长】

1-2天(6小时/天)

【课程大纲】

模块一：思维模式认知 —— 为什么成长型思维是康师傅人的核心竞争力

互动测试：《康师傅员工思维模式自测表》（快速判断自身主导思维）

核心理论：固定型 vs 成长型思维

固定型思维：（ 如 “新生产线操作太复杂，我学不会”）

成长型思维：（如 “新生产线操作有难度，我多跟着老员工练习，记录操作要点，慢慢就能熟练”）

脑科学依据：成长型思维激活大脑学习区，固定型思维触发防御区

康师傅场景对比表（现场发放）：

35115567310思维对康师傅业务的影响

个人：影响绩效、晋升、职业发展

团队：影响协作效率、创新能力、凝聚力

组织：影响市场竞争力、新品成功率、可持续发展

模块二：思维模式在康师傅全场景的应用

体育领域启示：冠军思维如何赋能康师傅业务突破

核心逻辑：从体育冠军（乔丹、阿里）的成长型思维，迁移到康师傅 “目标必达、持续精进” 的业务精神​

关键洞察：​

固定型运动员：怕输、找借口、拒绝反馈 → 对应康师傅员工：怕完不成 KPI、回避困难任务、不接受批评​

成长型运动员：视挫折为训练、主动复盘、持续精进 → 对应康师傅员工：把业绩缺口当改进机会、主动复盘工作、迭代方法​

场景练习：模拟康师傅某区域 / 生产线面临季度 KPI 缺口 20%，用体育冠军的成长型思维制定冲刺方案​

商业领域应用：成长型思维打造康师傅高绩效团队

核心逻辑：聚焦康师傅管理场景，区分固定型与成长型领导者的行为差异，适配企业 “创新、务实” 价值观​

关键要点：​

固定型领导者：自我中心、压制不同意见、怕失败 → 康师傅场景表现：独断决策、拒绝员工创新建议、回避新品试错​

成长型领导者：赋能团队、欢迎批评、从错误中迭代 → 康师傅场景表现：鼓励员工提改进方案、正视项目失误、带领团队复盘​

角色扮演：康师傅主管、提出新品包装改进建议的员工（方案存在瑕疵）​

人际关系应用：成长型思维化解康师傅跨部门协作冲突

核心逻辑：快消行业跨部门协作频繁（销售 - 市场 - 生产 - 供应链），成长型思维能从 “指责对立” 转向 “解决问题”​

关键洞察：​

固定型人际思维：“要么完美要么失败”“责任在对方” → 康师傅场景：新品推广效果差，销售怪市场宣传不到位，市场怪销售执行不力​

成长型人际思维：“关系需要经营”“聚焦共同目标” → 康师傅场景：共同复盘推广数据，销售反馈市场需求，市场调整宣传策略​

场景练习：跨部门冲突化解（分组）​

教育 / 辅导应用：成长型思维赋能康师傅人才培养

核心逻辑：延伸书籍 “父母 / 老师 / 教练” 章节，聚焦康师傅 “师徒制”“新老员工帮带”“主管辅导下属” 场景​

关键要点：​

固定型辅导方式：夸 “聪明”“有天赋”、贴标签 → 康师傅场景：对新员工说 “你真聪明，一看就会”“你不适合做销售”​

成长型辅导方式：夸 “努力 / 策略”“关注进步” → 康师傅场景：“你这次新品推广话术比上次流畅，再优化客户需求挖掘，效果会更好”​

工具实操：成长型反馈话术设计​

模块三：如何培养成长型思维 —— 康师傅人的 5 步改变法

5 步改变法

第一步：觉察—— 识别康师傅工作中固定型思维的触发点（如新品失败、客户拒绝、团队冲突）

练习：写下自己 1 个固定型思维触发场景 + 内心对话

第二步：接纳—— 不批判自己，承认固定型思维是正常反应

第三步：命名—— 给固定型思维起名字（如 “康师傅抱怨君”“怕输小恶魔”），拉开心理距离

第四步：教育—— 用成长型逻辑重新解读事件（如 “新品卖不好 = 我们还有优化空间”）

第五步：行动—— 设定成长型目标、刻意练习、复盘迭代

康师傅专属成长工具

工具 1：成长型目标设定表（区别于 “证明型目标”，聚焦 “进步 / 学习”）

示例：“本月学会 3 种新品销售技巧”（成长型）vs “本月必须卖 100 箱”（固定型）

工具 2：失败复盘成长表（用于新品推广、项目失败、绩效下滑后复盘）

columns：事件、固定型想法、成长型解读、3 个改进行动

工具 3：每日成长 3 问（自我反思，融入日常工作）

今天我学到了什么？

我遇到了什么挑战，如何改进？

明天我要尝试什么新方法？

场景练习：用 5步改变法，解决自己工作中的 1 个固定型思维问题（如 “怕做新品推广方案”）

模块四：总结与行动落地

课程复盘

核心知识点回顾

学员分享

行动承诺

填写《康师傅成长型思维行动承诺书》（3 个 7 天内可完成的小目标，如 “用成长型话术辅导 1 次下属”“复盘 1 次新品推广问题”）

讲师总结：成长型思维不是一蹴而就，是康师傅人持续 “勤、能” 的底层逻辑，愿大家终身成长、共创康师傅新辉煌