《金融行业：AI时代的领导力建设》

金融行业：AI时代的领导力建设

主讲：宋海林老师

【课程背景】

AI 时代，重复性执行工作可交由 AI 完成，管理者的核心价值聚焦精准决策、科技应用、带队攻坚，领导力本质升级为 “AI + 决策 + 团队” 的综合战斗力

战略是核心骨架，需围绕 AI 赋能业务、AI 赋能管理两大主题，对标银行业领先实践，打造适配自身的 AI 领导力发展路径

决策力是核心大脑，依托 AI 数据洞察与分析能力，实现经营决策从经验驱动向数据驱动、精准驱动转变

科技应用力是关键臂膀，管理者无需精通底层代码，但要将 AI 工具化为日常管理、业务推进的左膀右臂

团队引领力是动力源泉，以 AI 工具为抓手，带领团队统一方向、闭环执行、高效落地，凝聚数字化转型向心力

对于银行中高层管理者，正面临从 “传统管理者” 向 “AI 时代领导者” 的关键跨越，当前普遍存在重管控、轻引领，重执行、轻决策，重传统、轻科技的误区

传统管理侧重业务管控与流程规范，是维持性工作；AI 时代领导力强调决策提效、科技赋能、团队激活，通过激发团队热情、明确转型方向、落地 AI 应用，实现业务创新与突破

面对银行业 AI 转型浪潮，管理者唯有升级领导力，才能驾驭 AI 工具、带领团队打赢数字化攻坚战，本次课程立足银行实战，以案例赋能、聚焦落地，助力管理者打造 AI 时代核心领导力

【课程对象】

银行中层管理者、支行负责人、部门负责人、团队主管

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程收益】

掌握 AI 时代领导力三大核心（决策力、科技应用力、团队引领力），明晰领导力升级核心逻辑

熟练掌握 AI 时代管理者必备五大能力，构建完整的 AI 领导力能力体系

深度借鉴银行业 AI 转型与领导力建设领先实践，破解落地瓶颈与阻力

聚焦银行经营实战，掌握 AI 工具与业务、管理、流程融合的落地方法

输出可直接带回岗位的 AI 领导力落地举措，实现个人能力与团队效能双提升

【课程特色】

只讲干货，众所周知的大趋势、大方向都不讲，让学员的每一分钟都能有所收获

深入浅出、贴合银行场景，结合中层管理者履职痛点，课程内容通俗易懂、实用性强

深度提炼银行业 AI 领导力实践经验，所有案例、方法均来自同业验证，贴合金融机构管理实际 聚焦落地转化，课程全程围绕 “学完能用、用完见效”，配套实战演练与行动方案

【课程大纲】

课程开篇：AI 时代，领导力 = 领导战斗力

1. 时代之变：银行管理正在被 AI 重构

重复性工作让位 AI，决策价值空前凸显

案例分析：从招行客户经理AI助手看今后人的价值在于“决策”

管理者从 “督任务” 转向 “定方向、建能力、带打赢”

案例分析：从农村包围城市到龙虾驱动变革

银行数字化场景与管理者角色新定位

案例分析：从招行、华夏银行的数智零售体系看大数据+大模型将变成“左膀右臂”

2. 核心定位：AI 时代领导战斗力三大内核

决策力升级：AI 替代执行，人脑决胜判断

科技应用力：不懂代码也要会用 AI 当左膀右臂

团队战斗力：带着团队用数字化工具打胜仗

3. 能力底座：五大关键战斗力

业务底层逻辑把握能力

AI 工具与数据驾驭能力

方向引领与团队向心力能力

闭环推进与计划落地能力

岗位 — 流程 —AI 融合落地能力

第一模块：决策力 —— 从 “经验拍板” 到 “AI 辅助精准决策”

1. AI 时代决策逻辑变革

执行交给 AI，决策留给管理者

案例分析：大模型如何辅助决策

从 “事后复盘” 转向 “事前预判、事中调控”

案例分析：看板驱动数智经营

数据 + 模型 + 经验 = 高质量决策闭环

案例分析：零售基础客群经营体系

2. 精准决策三大关键动作

客户洞察决策：用 AI 识别真需求、真风险、真机会

案例分析：AI+大数据如何识别客户需求

经营策略决策：用数据做策略、用模型验成效

案例分析：某股份制银行的策略模型工具

风险合规决策：AI 预警 + 人脑判断，守住底线

案例分析：风险合规中的领导力价值

3. 银行实战案例（同业对标）

数据驱动的经营决策闭环

模型化策略与快速迭代

支行 / 部门轻量化决策模板

三、第二模块：科技应用力 —— 把 AI 变成管理者的 “标配武器”

1. 管理者的 AI 认知：不做技术专家，要做技术使用者

会用≠会写代码，能用、会用、敢用、常用

AI 不是替代人，是放大管理者战斗力

案例分析：如何用好豆包做好领导力

2. 管理者必掌握的 AI 实战能力

用 AI 做信息提炼、报告总结、材料撰写

用 AI 做客户分析、话术优化、策略生成

用数据看板做经营诊断、问题定位、效果追踪

用 AI 工具做流程提效、减负增效、风险预警

3. 银行业务场景落地

对公 / 零售 / 运营 / 风控 / 合规 AI 应用全景

管理者如何推动团队 “人人会用 AI”

避免误区：不追新概念，只解决真问题

四、第三模块：团队战斗力 —— 带着队伍用数字化打胜仗

1. AI 时代团队管理核心转变

从 “管控执行” 到 “激发主动”

从 “分配任务” 到 “指明方向、教会方法、给到工具”

从 “单点推动” 到 “体系化作战”

2. 锻造战斗力的四大关键

方向引领力：统一目标、统一语言、统一行动向心力建设：凝聚共识、同频共振、上下同欲

计划推进力：拆解任务、节点管控、闭环复盘

AI 落地力：把工具嵌入岗位、嵌入流程、嵌入日常

3. 敏捷团队打造方法

敏前台 + 强中台：前中后台协同打法

项目制 + 小步快跑：快速试错、快速见效

同业案例：招行、网商银行敏捷组织实践

五、第四模块：领导战斗力五大能力体系

能力一：业务底层逻辑把握能力

回归客户本质、价值本质、盈利本质

不被工具带偏，用逻辑驾驭技术

能力二：AI 能力与数据驾驭能力

会提需求、会看结果、会用结论、会控风险

管理者如何牵头推动 AI 落地本部门

能力三：方向引领与向心力建设能力

讲清 “为什么需要大数据+大模型”

统一 “往哪打、怎么打、打到什么程度”

凝聚团队愿意干、主动干、跟着干

能力四：计划推进与闭环落地能力

目标→策略→任务→工具→复盘

用数字化手段做过程管控、结果保障

能力五：岗位 — 流程 —AI 融合能力

把 AI 嵌入现有流程，不折腾、不打乱仗

一岗位一工具、一流程一优化、一问题一解法

六、第五模块：实战演练 + 行动方案

1. 场景演练：我的岗位 ×AI× 战斗力

结合支行 / 部门实际，现场设计 AI 应用点

演练：用 AI 做一次经营分析 / 客户策略 / 团队部署

2. 个人战斗力提升计划（每人一页纸）

我的决策提升点

我要掌握的 AI 工具

我要推动团队落地的 1-3 件事

3. 分行数字化领导力落地建议

轻量化、可执行、能见效

贴合浙商银行广州分行实际

七、课程总结：AI 时代，善战者胜

领导战斗力 = 决策准 + 工具强 + 团队胜

管理者先升级自己，再升级团队

以 AI 为翼，以能力为骨，以打赢为目标