《AI时代下的管理技能提升》

《AI时代下的管理技能提升》

——从角色归位到绩效落地，让管理者会带人、能成事，用对AI

主讲：张良方老师

【课程背景】

很多管理者不是不努力，而是把力气用错了地方。

您是否也见过这样的场景：

管理者天天加班到深夜，下属准点走人，团队业绩却始终上不去

布置的任务，下属说“好的”，结果交上来的东西完全不是您要的

老员工油盐不进，新员工一不满意就提离职，您哄也不是骂也不是

公司定了战略，您也开了会，可一到执行就走样，目标成了口号

AI工具铺天盖地，您也想用，但不知道哪些管理动作可以被AI替代，哪些必须靠自己

这些问题的本质，不是管理者不够优秀，而是没有完成从“业务骨干”到“管理者”的角色转变，也没有掌握一套“看得见、用得上、能落地”的管理方法。

本课程不讲空洞理论，不堆砌术语，只解决一个问题：帮助管理者认清角色、带好团队、达成业绩，同时借助AI工具提升管理效率，让您在AI时代不被取代，反而更有竞争力。

【课程收益】

认清管理角色：明确作为上司、下属、同级的三种角色边界，避免错位管理带来的内耗

精准分解目标：掌握OGSM、平衡计分卡等工具，能够用AI辅助快速将战略转化为团队行动

有效辅导员工：识别员工能力与意愿状态，匹配4种领导风格，提升团队执行力

掌握教练式沟通：学会深度倾听、有力提问、有效反馈3项技能，让员工从被动执行变为主动思考

设计非物质激励：输出一份适合自己团队的“低成本激励清单”，降低核心员工流失风险

规范绩效面谈：通过实战演练，掌握绩效面谈七步法，把算账会变成赋能会

【课程对象】企业中基层管理干部、项目经理、储备干部

【课程时间】1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、为什么您带团队那么累，下属却闲得慌？

1. 从“自己干”到“团队干”的六大转变

工作重心、能力要求、价值评价、时间分配等维度的根本变化

新任管理者的三种常见“坑”：救火队长、老好人、甩手掌柜

案例： 一位新任管理者的迷茫——升职三个月，业绩反而不如从前

2. 管理者的三种角色，您站对了吗？

作为上司：从“监工”到“教练”，如何管出积极性

作为下属：承上启下，如何成为上级最信任的执行者

作为同级：跨部门协作，如何避免“各扫门前雪”

工具： 管理者角色自测表（含12道典型情境题）

3. AI时代下，管理的“变”与“不变”

哪些管理能力AI无法替代？

哪些管理动作可以交给AI？

讨论： 每人列出3项自己工作中可被AI辅助的管理任务

二、员工“佛系”又“油条”，怎么带成“狼性”团队？

案例研讨： 史迪夫的问题出在哪里？——一个有能力没状态的员工如何被激活

1. 看懂员工：能力与意愿的四象限模型

员工准备度四种状态：R1（没能力没意愿）→ R4（有能力有意愿）

能力与意愿的动态变化规律：没有永远的“差员工”

案例： 新员工、老油条、高潜人才，分别卡在哪个状态？

2. 您的领导风格，匹配对了吗？

经理人风格测试：指令型、教练型、支持型、授权型

四种风格与员工准备度的最佳匹配矩阵

工具： 情境领导力匹配卡（现场演练匹配）

小组演练： 给定3种员工状态，选择最有效的管理动作

3. 教练式沟通：让员工自己找到答案

深度倾听：听出情绪和需求，而不是只听事实

有力提问：少问“为什么”，多问“你怎么看”“还有什么”

有效反馈：正向反馈（BIA）与发展反馈（BID）

角色扮演： 一对一绩效辅导模拟（15分钟/组，讲师点评）

三、定好的目标总是打折执行，怎么破？

1. 目标设定：从公司战略到个人任务，层层不落空

目标管理的三大障碍：目标虚、没共识、缺拆解

战略地图：把公司战略翻译成团队可执行的行动方向

案例： 某企业战略地图共创过程

平衡计分卡（BSC）：财务、客户、流程、学习成长四维度

工具： BSC空白模板（现场填写）

OGSM目标分解法：目的→目标→策略→衡量

案例： 某销售部门OGSM完整拆解示例

AI实操： 如何用AI辅助快速输出OGSM初稿（现场演示+学员练习）

2. 行动计划：把策略变成每周可追踪的任务

制订计划的5大原则：SMART + 关键节点

从行动策略到周计划/日清单的拆解方法

AI实操： 用AI将OGSM拆解为带时间节点的行动计划

3. 过程管理：没有跟踪，目标就是空话

绩效辅导三步法：准备→沟通→追踪

如何开好周复盘会：三问法（做了什么？遇到什么？需要什么？）

工具： 绩效辅导沟通清单（含提问话术）

4. 绩效面谈：不是算账，是赋能

考核数据收集与评价的注意事项

绩效面谈七步法：开场→自评→反馈→探讨→共识→改进→结束

模拟实战： 两人一组，10分钟绩效面谈演练（提供面谈角色卡）

四、员工要离职才想起留，怎么提前激发和绑定？

1. 授权的艺术：您越授权，团队越成长

哪些工作必须授权？哪些绝对不能授权？

授权五级模型：从“全权委托”到“汇报后行动”

工具： 授权决策矩阵（现场填写本团队可授权事项）

2. 非物质激励：不花钱也能让员工干劲十足

双因素理论：保健因素只能不抱怨，激励因素才能出业绩

低成本高回报的激励清单：认可、成长、归属、自主

案例： 某团队“积分制”激励法实施前后对比

演练： 每组设计3条适合本企业的非物质激励措施

3. 留住核心人才：别等离职面谈才重视

员工离职的三大隐形信号（行为变化、情绪变化、投入度变化）

留人面谈三步走：听诉求→给路径→树信心

工具： 员工保留风险测评表