《班组长能力提升行动学习项目培训方案》

班组长能力提升行动学习项目培训方案

主讲：谢鸣老师

【课程背景】

项目背景

班组长作为企业生产经营一线的核心管理者，是连接企业战略与基层执行的关键枢纽。当前，企业班组长队伍在管理团队、日常沟通、解决问题、培训员工及执行开收班任务等五大核心领域存在明显能力短板，直接影响班组绩效、团队凝聚力及企业战略落地成效。为系统性提升班组长综合能力，解决实际管理痛点，特启动本次以行动学习为核心、以个人改善课题落地为输出的班组长培养项目，推动培训内容与实际工作深度融合，实现“学以致用、以学促改”的培养目标。

核心思路

本项目采用“集中培训+课题实践+辅导复盘”的行动学习模式，打破传统讲授式培训的局限。以企业班组长能力短板TOP5为核心培训内容，将学习过程与岗位实际问题解决紧密结合。学员以个人为单位，围绕岗位痛点确定改善课题，通过集中培训掌握方法工具，在日常工作中推进课题落地，辅以阶段性辅导与复盘，最终实现个人能力提升与岗位问题解决的双重目标。

【课程收益】

能力提升目标

针对5大能力短板，实现班组长核心能力全面提升：

管理团队：掌握目标拆解与传递方法，提升新员工融入引导能力，学会差异化管理技巧；

日常沟通：掌握结构化沟通方法，提升任务布置、汇报、冲突处理及跨部门沟通能力；

解决问题：掌握系统问题分析与解决工具，建立预防型思维，减少问题重复发生；

培训员工：掌握员工技能提升引导方法，有效应对新技能学习抵触情绪，推动一岗多能建设；

执行开收班任务：掌握高效班前会组织方法，充分发挥班前会班组建设功能。

课题落地目标

每位学员完成1个岗位相关的改善课题落地，实现“问题解决、成果固化”：

课题覆盖5大能力短板相关领域，切实解决岗位实际问题；

课题完成率100%，成果可量化；

形成可复制的岗位管理方法或操作规范，助力班组管理水平整体提升。

【课程对象】

班组长

【课程方式】

培训形式：集中培训+ 课题实践+ 阶段性辅导 + 结营复盘

【课程大纲】

（一）阶段划分与核心任务

阶段

核心任务

备注

开营与集中培训阶段

1. 项目启动，明确目标、流程与要求；2. 针对5大能力短板开展集中授课与实操演练；

3. 学员确定个人改善课题方向，完成课题计划书初稿。

每批培训间隔7-10天，结合企业生产节奏安排

课题实践与阶段性辅导阶段

1. 学员推进课题落地，每月提交课题进展报告；

2. 每月开展1次线上/线下集中辅导，解决课题推进中的难点；

3. 中期开展课题进展复盘，优化推进方案。

辅导采用“分组辅导+一对一答疑”结合形式

结营复盘与成果转化阶段

1. 学员汇报课题成果（PPT+现场答辩）；

2. 成果评审与优秀课题表彰；

3. 总结项目经验，固化优秀成果，形成班组管理工具包。

邀请企业高层、生产部门负责人参与评审

（二）每批3天集中培训具体安排

天数

核心模块

培训内容

培训形式

对应能力短板

第一天

项目启动+管理团队能力提升

1. 项目开营：目标解读、流程说明、课题要求；

2. 管理团队核心能力：

（1）目标管理：上级目标拆解与传递方法（SMART原则、目标对齐工具）；

（2）新员工融入管理：结构化带教流程（破冰-认知-实操-反馈）、个性化引导技巧；

（3）差异化管理：员工类型分析（DISC性格分析）、针对性管理策略。

讲授+案例分析+分组讨论+模拟演练

管理团队

第二天

日常沟通能力提升+执行开收班任务能力提升

1. 日常沟通核心能力：

（1）沟通技巧：同理心沟通、非暴力沟通四步法；

（2）结构化沟通：任务布置5W2H法、汇报工作PREP法、冲突处理STAR法；

（3）跨部门沟通：换位思考工具、主动协同流程、冲突解决策略；

2. 执行开收班任务：高效班前会组织（目标-回顾-安排-激励-答疑五环节）、班前会工具应用。

讲授+角色扮演（任务布置、冲突处理、跨部门沟通场景）+ 实操练习（班前会流程设计）

日常沟通

执行开收班任务

第三天

解决问题能力提升+培训员工能力提升+课题确定

1. 解决问题核心能力：

（1）系统分析工具：鱼骨图、5Why分析法、PDCA循环；

（2）预防型管理：风险识别工具、预防措施制定方法；

（3）问题复盘：复盘四步法（回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验）；

2. 培训员工能力：新技能学习引导方法、抵触情绪应对策略、一岗多能培养计划制定；

3. 课题确定：课题选题方向解读、课题计划书撰写指导、学员确定课题并完成初稿。

讲授+案例研讨（企业实际问题分析）+ 实操练习（课题计划书撰写）+ 小组点评

解决问题

培训员工

五、改善课题落地机制

（一）课题生成要求

选题方向：必须围绕5大能力短板相关的岗位实际问题，结合班组生产管理痛点；

课题标准：目标可量化、范围可控制、措施可落地、周期可保障；

计划书要求：包含课题名称、现状分析、目标设定、实施步骤、预期成果、资源需求等模块。

（二）课题推进流程

课题立项：学员提交课题计划书，导师审核优化后确定立项；

阶段推进：每月完成1个阶段任务，提交进展报告（含数据对比、问题及改进措施）；

中期复盘：集中开展中期复盘会，学员汇报进展，导师点评指导，优化后续推进方案；

成果收尾：完成课题全部任务，整理成果资料（含过程数据、实施记录、改进方案、固化成果等）。

（三）课题辅导保障

导师配置：为每批学员配备1名资深培训导师；

辅导形式：每月1次集中线上辅导，针对共性问题集中讲解，个性问题一对一答疑；中期复盘后开展专项辅导，解决推进难点；

资源支持：为学员提供课题推进所需的资料、数据获取支持，协调相关部门配合课题落地。

考核评估体系

采用“过程考核+成果考核”相结合的方式，全面评估学员学习效果与课题落地成效，考核结果与个人绩效挂钩。

（一）过程考核（占比40%）

集中培训表现（15%）：包括出勤情况、课堂参与度、实操演练表现、小组讨论贡献度；

课题推进过程（25%）：包括每月进展报告提交及时性与质量、中期复盘表现、导师辅导配合度。

（二）成果考核（占比60%）

课题成果完整性（20%）：是否完成全部实施步骤，成果资料是否齐全；

课题目标达成率（25%）：是否实现量化目标，数据对比是否清晰；

成果价值（15%）：成果是否可复制、可推广，是否为班组管理带来实际效益。

（三）优秀课题评选

结营阶段评选优秀课题（占比10%），评选标准包括目标达成率、成果创新性、可推广性，优秀课题获得者将获得企业表彰与奖励，并将成果纳入企业班组管理工具包。

项目保障措施

（一）组织保障

成立项目专项小组，由企业人力资源部牵头，生产部门配合，明确各部门职责：人力资源部负责项目整体策划、培训组织、导师协调；生产部门负责学员选拔、培训时间协调、课题落地资源支持与现场配合。

（二）师资保障

邀请具备汽车行业班组管理培训经验、行动学习项目实操经验的外部导师，搭配企业内部资深生产管理专家，组建专业辅导团队。

（三）资源保障

场地资源：准备符合培训要求的教室，课题实践所需的生产现场资源；

资料资源：编制培训教材、案例集、工具模板（目标拆解表、沟通记录表、问题分析工具、课题计划书模板等）；

技术资源：搭建线上沟通平台（如企业微信、钉钉群），用于学员交流、资料共享、线上辅导；如需线上培训，准备线上培训系统。

（四）制度保障

制定项目管理制度，明确学员培训纪律、课题推进要求、考核评估规则；建立激励机制，将培训考核结果与学员晋升、绩效奖金挂钩，激发学员参与积极性；明确课题落地过程中各部门的配合义务，保障课题顺利推进。

项目预期成果

能力提升：100名班组长5大核心能力显著提升，能够熟练运用所学方法工具解决岗位实际问题；

课题成果：形成100个高质量岗位改善成果，其中优秀成果10个，问题解决率不低于80%；

管理固化：编制《班组长管理工具包》，包含培训教材、案例集、工具模板、优秀课题成果，助力班组管理标准化、规范化；

绩效提升：班组目标传递准确率提升30%以上，跨部门沟通效率提升25%以上，生产现场异常重复发生率下降30%以上，班前会效果显著改善。