《从目标到执行》2天版课纲

《从目标到执行》













讲师：王大泓

课 程 纲 要

【课程名称】《从目标到执行》

【课程背景】

组织的目标能否实现，主要关注两个方面的问题。第一、目标的制定与管理是否科学。

比如：目标制定的依据是什么？目标如何具备准确性？目标的分解与度量标准是什么？

计划与执行的控制节点是什么？遇到问题时的解决与改善方式是什么？这些问题考量的

是管理者对方法的掌握程度。第二、组织执行效能是否得到释放。从目标的制定到实现

的整个过程中有一个“变量”始终存在，就是“人”，就是“团队”，也是最难管理的内容。

从工作的角度出发，管理者面对以下问题是否会有困惑呢？

问题1、为什么明确的战略与目标却总是无法保障实现？

问题2、为什么制定的制度、流程、规范却无法保障执行？

问题3、为什么细化的考核与奖罚却无法推动绩效提升？

那么，为什么会发生这些现象呢？如果发生了，我们的目标还应该如何实现呢？《从目标

到执行》课程从对事和对人两个角度，结合银行业实际情况，针对性的进行剖析，并提供

具体的方法与工具，帮助行内管理者提升实现目标的能力，大幅提升团队执行能力，促

进银行业团队的效能得到充分释放。



【课程收益】

■ 建立目标管理的意识

■ 掌握目标管理中的制定、分解、计划、执行、控制和改善的方法（对事）

■ 掌握团队执行力释放的管理模式（对人）

■ 有效提升管理者综合管理能力的应用水平

【课程对象】 银行业中基层管理干部

【授课方式】 理论讲解+情景演练+案例分析+视频点评+问题现场解决

【课程时长】 2天，6小时/天









【课程大纲】

第一部分： 管理误区带来的执行困惑

★案例讨论：严格管理者张军

一、目标制定的误区

• 部门目标来源于战略的分解

思考讨论：为什么部门之间总是难以沟通与协作？

二、目标分解的误区

• 目标分解等同于工作任务分解

思考讨论：为什么目标明确却无法保证实现？

三、任务分解的误区

• 工作任务就是分配给适合的人

思考讨论：为什么细化了规范与流程却无法保证执行？

四、计划执行的误区

• 计划落实就是抓执行结果

思考讨论：为什么明确了考核与奖罚却无法推动结果？

五、控制方法的误区

• 不量化就没法管理

思考讨论：为什么有的量化对管理效果没有任何帮助？

六、BSC与KPA、KRA、KPI

• 什么是平衡计分卡（BSC）？

• 关键性行动指标（KPA）

• 关键性成功要素（KRA）

• 关键性绩效指标（KPI）

• 平衡计分卡（BSC）的“起点”与“终点”

• 平衡计分卡（BSC）的四个方面与实施原则

• 平衡计分卡（BSC）的实施难点与应对策略





第二部分：从目标到执行的“对事”管理

一、目标管理

案例讨论：先有工作还是先有目标？

• 目标管理的概念

小组讨论：是什么在影响目标实现？

• 目标达成的五个关键点

目标、策略、计划、资源、过程控制

• 企业管理的本质：实现目标

案例分析：目标分解的四个维度

案例分析：目标的转换有效性判断

案例分析：目标设定的SMART原则

• 目标制定从SMART到SAIL

实操演练：某项目标分解与设定



二、计划管理

• 工作计划制定的基本原则

• 工作任务分解的四个步骤

• 工作计划的五大核心要素

1. 质量/目标：分阶段目标与工作任务的关系

2. 资源/预算：资源利用与工作任务的关系

3. 人员委派：任务特点与人员委派

4. 时间进度：时间节点设计的方法

5. 风险预案：分级响应机制设计原则

三、执行与过程控制

小组讨论：什么是执行？

• 执行就是有结果的行动、执行是对自己百分百负责

案例分析：有苦劳不是执行、履行职责不是执行、完成任务不是执行

• 执行是对自己百分百负责

小组讨论：什么是过程控制？控制的难点是什么？

• 过程控制的七大内容

1. 目标偏差

2. 质量偏差

3. 进度偏差

4. 预算偏差

5. 流程偏差

6. 衔接偏差

7. 人员偏差

• 过程控制的四大方法

1. 标准化管理

2. 透明化管理

3. 机制化管理

4. 人性化管理

四、问题分析与解决

• 何为问题？

• 如何找到工作中的问题？

• 问题分析常用的思维定式

1. 差异式思维

2. 扩展式思维

3. 优化式思维

4. 否定式思维

• 问题分析的四个层次

1. 个人（主要问题及应对措施解读）

2. 制度（主要问题及应对措施解读）

3. 管理（主要问题及应对措施解读）

4. 方法（主要问题及应对措施解读）

• 问题分析工具：鱼骨法、5W2H法、问题推阶表

• 现场演练：运用分析工具分析问题

案例分析：问题解决四模型

1、精神内化导向 2、能力提升导向

3、措施完善导向 4、风险预案导向

第三部分：从目标到执行的“对人”管理

一、团队执行力提升的着力点分析

• 有序要素（目标、制度、流程、规范、标准）

• 动力要素（双原则）

• 管理模式（管理抓手）

二、执行团队综合管理模式

（案例解读：“特斯拉汽车”与未来组织发展的新趋势）

• 团队执行力模型（8个管理节点）；

• “完善组别化”高效能管理模式分析；

• 实现“完善组别化”的两个基础动作；

✓ “善其下”与“憋得住”

（情景再现：工作情景中的正反解读）

• 执行团队管理者的三个态度转变；

✓ 支持

✓ 期待

✓ 信任

（视频体验：从视频中对应所学的知识点）

• 从目标到执行中两种核心力量

• 两种力量给出的三个管理启示

（现场解决：执行团队“完善组别化”模式的实际演练）

1、如何形成团队良性执行动力？

2. 如何基于问题进行团队完善？

3. 如何基于冲突进行团队能力提升？

三、内部“客户”的需求分析

四、如何建立下属的归属感——归属感建立公式

五、如何建立下属的工作价值感——价值感的呈现方式

六、执行团队管理的平台化应用

✓ 赛台的原理与应用

✓ 舞台的原理与应用

✓ 讲台的原理与应用

✓ 晒台的原理与应用

七、执行团队管理的七个机制化应用

✓ 对“学习工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“激活工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“责任工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“动力工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“关系工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“公平工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“激励工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“沟通工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“日常化工具”作用的学习、思考与实操；

✓ 对“公约化工具”作用的学习、思考与实操；

（授课现场会完全实施，让学员现场发现、体验、感受、并掌握）

八、执行团队管理无法落地的内、外因与应对方法

（课程总结：小组讨论，画出课程的整体逻辑图，进行系统性消化）[pic]