《引爆文旅新增长：文旅企业新媒体全域运营与AI赋能实战营》

《引爆文旅新增长：文旅企业新媒体全域运营与AI赋能实战营》

主讲：谢桦

【课程背景】

当前，中国文旅产业正经历一场深刻的数字化、新媒体化变革。社交媒体不仅是游客获取信息、分享体验的核心渠道，更是目的地品牌塑造、产品营销和流量转化的主战场。2025年，全国规模以上文化及相关产业企业实现营业收入152135亿元，文化服务业企业占比提升至56.4%，新业态与数字化转型动能强劲，文旅消费已成为内需复苏核心引擎。

在竞争白热化的新媒体环境中，文旅企业普遍面临内容创新要求高、数据驱动能力不足、专业运营人才短缺等挑战。与此同时，2026年文旅传播正经历四个根本性迁徙——AI从内容工具成为“叙事定义者”，传播生态从管理模式进化为生态培育，跨界协同从营销联动深化为产业共生，价值创造从“官方塑造”转向“社会共创”。游客旅行决策标尺已从传统“性价比”转向“情绪ROI（投资回报率）”，能否精准捕捉并满足游客情绪需求，直接决定了文旅产品在注意力竞争中的生存能力。

面对新平台、新工具、新打法层出不穷的变局，文旅企业亟需系统性提升全员新媒体素养。本次培训将聚焦文旅企业新媒体全域增长实战，深度融合2025-2026年最新的行业趋势、平台算法规则、成功爆款案例拆解，并重点引入国产AI工具进行全流程赋能，从策略、创作、运营到直播、数据分析，提供一站式解决方案。最终目标是帮助文旅企业构建体系化的新媒体运营能力，将品牌价值转化为可感知、可互动、可消费的线上生动体验，撬动更广阔的客源市场，助力文旅产业持续高质量发展。

【课程收益】

掌握抖音、微信视频号、小红书、B站、微信公众号、微博、今日头条等核心新媒体平台的差异化定位、流量推荐逻辑与内容创作心法，了解各平台2025-2026年最新算法趋势。

学会系统性策划符合文旅品牌调性的新媒体内容矩阵，从“宣导式”发布转向“互动式”、“种草式”、“共创式”传播。

获得多个2025-2026年国内外文旅账号成功（及待改进）案例的深度拆解，汲取可直接复用的经验与教训。

熟练使用抖音热点宝（抖音生活服务热点中心）、抖音指数（创作者服务中心）、巨量算数、考拉新媒体导航等工具，用于热点挖掘、数据分析和效率提升。

掌握使用DeepSeek、豆包、腾讯元宝等国产AI工具，高效生成文案、脚本、直播话术；使用即梦、可灵、阿里万相等工具生成高质量AI配图、海报和短视频；使用海绵AI等生成背景音乐。

建立文旅直播的基础认知与实操技能，了解从零到一搭建直播间、策划直播内容、实现流量转化的全流程，并初步筛选具备主播潜质的员工。

获得针对企业自有新媒体账号的专项诊断与具体优化建议，带着方案回到工作岗位。

领取一套涵盖工作SOP、工具清单、模板表格的“新媒体实战工具包”，以及一份可立即执行的个人/团队“新媒体能力提升行动计划”。

【课程特色】

易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话

【课程对象】

（1）集团及各子公司分管品牌、营销、宣传的领导班子成员。

（2）市场营销部、品牌宣传部、新媒体运营部全体人员。

（3）各景区的市场运营、游客服务、讲解员及相关一线服务人员。

（4）对新媒体、短视频创作、直播感兴趣，有意向成为兼职主播或内容创作者的优秀员工。

（5）其他希望系统性提升新媒体时代营销思维的职能部门骨干。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

【第一天课纲】：认知破局·策略重构与内容爆破

一、开篇：新媒体重塑文旅生态与企业机遇

1、趋势洞察：2025-2026年，新媒体如何成为旅游决策的“第一入口”？

（1）数据说话：超83%的游客通过社交媒体激发旅行意愿。2025年抖音生活服务全年支付GMV突破8500亿元，同比增长59%；2026年春节期间酒旅酒店团购增长94%。

（2）行业报告核心解读：

《2026文旅传播趋势观察报告》。报告提出“情绪ROI”概念，当代年轻人的旅行决策标尺已从性价比转向“情绪投资回报率”，“躺平游”相关搜索同比上涨50%。

《中国文化产业和旅游业年度研究报告（2025）》指出：在新质生产力赋能与消费升级趋势下，行业市场主体活力与规模效益双提升，新业态与数字化转型动能强劲。

《2025文旅行业新媒体营销趋势报告》揭示：营销目标从“品牌曝光”升级为“品效销合一”的全链路价值共创，AIGC正在重塑内容生产流程。

《2026小红书文旅兴趣出游种草指南》指出：旅行从“目的地导向”转向“兴趣导向”，用户决策路径演变为“兴趣→目的地→体验→出发”。

对标与思考：对比行业高速增长数据，提出核心问题——我们的新媒体能量是否匹配得上企业的实体资源禀赋？内容能力能否跟上平台算法的进化速度？

2、认知升级：从“宣传窗口”到“增长引擎”的思维转变

（1）破解运营困局：放弃“高大上”的传统宣传思维，拥抱“小而美”、“重互动”、“强人格”、“高情绪价值”的新媒体语态。

（2）现象级传播案例复盘（案例分析一）：河南文旅“听劝式”出圈事件

案例详情：2025年1月，抖音博主“珠之窝”发布视频喊话“河南文旅抖音账号仅15.6万粉丝，实在不行找个00后运营”。河南省文化和旅游厅官方抖音账号迅速回应，主打“听劝+不服输”，1月9日当天持续发布24条视频，小编们“疯狂”输出，开启花式整活“晒家底”。

效果数据：短短数日，河南省文化和旅游厅官方抖音粉丝从15.6万迅猛增长至近200万。截至1月14日，#压力给到河南文旅#、#河南文旅主打的就是听劝#等多个话题登上抖音、微博平台热搜榜，全网河南文旅相关话题总浏览量超27.05亿次。

成功要素分析：①极速响应机制——当天回应、当天爆更；②找准“00后运营”人设，以年轻化语态与网友互动；③“听劝”姿态赢得全网好感，将网友建议迅速转化为内容；④从省市到景区的矩阵协同发力，形成传播合力。

可复用启示：文旅官方账号应建立敏捷的内容响应机制；敢于以人格化、年轻化的姿态与用户对话；将网友的“吐槽”转化为传播机遇。

3、战略对齐：解读文旅产业数字化转型与全媒体营销的政策导向

（1）文旅部关于智慧旅游、数字经济赋能的政策方向解读。

（2）《2026文旅传播趋势观察报告》对文旅品牌化战略的建议：品牌建设需实现“根植核心、系统规划、立体传播”三重突破，用世界听得懂的语言讲好中国文旅故事。

（3）明确本次培训与企业数字化转型战略的紧密关联。

二、平台深耕：五大核心新媒体矩阵的差异化运营策略

1、抖音：全民级的“兴趣种草”与“交易闭环”主阵地

（1）算法逻辑与流量分发机制（2025-2026最新变化）

“服务找人”的底层逻辑。

流量池进阶机制。

2026年新趋势：景区内容需在“兴趣激发”和“交易转化”两端同时发力。

（2）内容模型构建（四大爆款模型拆解）

模型一：“极致美景+情绪共鸣”（如日照金山、云海日出等视觉奇观，配合治愈系文案）

模型二：“知识科普+文化揭秘”（如非遗技艺拆解、文物背后的故事、地质奇观科普）

模型三：“趣味体验+网红打卡”（如探险挑战、新奇玩法、沉浸式互动）

模型四：“热点挑战+用户共创”（如话题挑战赛、全民任务、UGC征集）

（3）案例深度拆解（案例分析二）：抖音“万岁山武侠城”——全民共创的内容生态

核心数据：2025年，景区相关话题在抖音总播放量突破100亿次，UGC内容直接带动抖音团购交易额同比增长245%，通过抖音生活服务售出的景区门票已超过100万张。景区UGC内容占比高达82%，总量超90万条，游客已成为内容生产的主力军。

成功要素：①构建“千余名NPC+3000场演出”的极致内容生态，几乎所有NPC都运营着自己的抖音账号；②从“王婆说媒”到“老嫂子”即兴起舞，每个NPC都是内容创作者和品牌代言人；③推出“群星计划”系统化培养和激励NPC创作；④“快乐感”成为最强传播货币，让游客沉浸式参与并自发传播。

可复用启示：文旅景区应挖掘和培养内部“魅力个体”成为内容创作者；设计高情绪价值、强参与感的互动体验；让游客从“旁观者”变成“内容共创者”。

（4）案例深度拆解（案例分析三）：抖音“济宁文旅”——矩阵化运营与爆款突破

核心数据：济宁文旅构建起“抖音+公众号+视频号+小红书+B站”的传播矩阵，以抖音为核心传播阵地。单条作品最高播放量达961万，2条作品登上同城TOP1榜单，成功打造多个现象级传播案例。

成功要素：①以“扩影响、树品牌、引客流”为核心目标的系统性运营；②多平台矩阵协同，各平台内容差异化定位；③聚焦本地文化IP进行深度内容开发。

可复用启示：文旅企业应建立“一超多强”的平台矩阵策略；聚焦核心平台打造标杆内容后多平台分发。

2、微信视频号：基于社交关系的“信任转化”场域

（1）公私域联动逻辑

视频号的独特价值。

联动策略。

与抖音的本质差异：抖音是“算法找人”，视频号是“社交关系找人”，后者在转化高客单价文旅产品（如定制游、研学团、酒店套餐）时具有更强的信任背书。

（2）内容特色与爆款逻辑

强调“深度”、“情感”、“真实性”与“本地生活服务”

适合内容类型：深度文旅纪录片（3-10分钟）、人物故事、在地文化解读、节气与旅行结合

视频号用户画像：30-50岁为主，消费力强，偏好品质游、深度游、亲子游

（3）案例深度拆解（案例分析四）：黑龙江“北国好风光·美在黑龙江”微信视频号文旅创造营

核心数据：2025年夏秋两季，创造营学员共完成短视频作品2162条，全网播放量突破1.2亿次。“与辉同行”抖音号、微信视频号开设专题文旅宣传板块，制作发布宣传视频148个，全网播放量超5亿。

成功要素：①校企协同创新，借力高校学子的青春创意和专业能力；②系统性的“培训+实战+激励”培养体系；③多层次传播矩阵（官方账号+学员账号+达人账号）形成传播合力。

可复用启示：文旅企业可与本地高校合作培养新媒体人才；建立自身的内容共创生态和人才培养机制。

3、小红书：“她经济”主导的“攻略种草”与“审美打卡”圣地

（1）用户画像与内容偏好

核心数据：小红书旅行兴趣月活用户超2.3亿，月均新增笔记发布量2100万+，“旅行前问问小红书”月均24亿+次。

用户画像：18-35岁女性为主力，占比约70%；一二线城市为主；关注“出片率”、“氛围感”、“性价比攻略”。

内容偏好：“精致图文+实用攻略+氛围感Vlog+情绪共鸣”。

（2）笔记爆款公式

标题党（制造悬念+数字+情绪词）+ 高颜值头图（统一调性，暖色调优先）+ 干货正文（结构清晰，有用信息密集，口语化）+ 精准话题标签（3-5个）

笔记类型对比与选择策略：

笔记类型

适用场景

互动率参考

代表案例

攻略合集型

线路推荐、多景点串联

较高

“XX城市3天2夜保姆级攻略”

单点种草型

特色体验、出片打卡

中等

“发现一个99%游客不知道的机位”

情绪共鸣型

旅行感悟、生活方式

最高

“在雪山脚下，我找到了久违的平静”

清单测评型

住宿/美食/装备推荐

较高

“本地人推荐的10家必吃老店”

人物故事型

在地人文、非遗传承

中等

“跟护林员走了一天，才知道什么是守护”

（3）案例深度拆解（案例分析六）：小红书“拉萨文旅”官方账号——“藏戏变装”主题破圈

核心数据：截至2025年9月10日，粉丝达到3.4万，获赞与收藏19.4万，较2025年3月底分别增长51415%和4486%。视频《觉木隆藏戏》观看量超22万、点赞4.6万；《协荣仲孜》观看量超21万、点赞4.2万。账号已跃升为西藏文旅类（小红书平台）头部账号。

成功要素：①聚焦389项非遗代表性项目，以国家级非遗“藏戏”作为内容切入点；②“原创内容+变装”的数字化创新表达，将传统文化进行年轻化、网感化包装；③坚持“正能量文旅”定位，以专业、可信、有温度的内容建立信任；④精准添加#变装#、#非遗才是中式顶奢#等热门话题标签。

可复用启示：文旅企业应深入挖掘自身独特的文化资源，以创新形式进行数字化表达；非遗文化+热门形式（变装、挑战等）的组合是小红书上的流量密码。

4、B站：Z世代主导的“深度内容”与“文化破圈”阵地

（1）平台特征与用户画像

核心数据：旅游出行板块是B站高增速板块之一，2024年旅行相关投稿量同比增长23%，旅行相关搜索量同比增长56%。

用户画像：18-30岁为主，男女比例约6:4，一线及新一线城市学生和职场新人为主。用户偏好“长内容”（5-20分钟深度视频）、“硬核知识”、“趣味科普”、“真诚叙事”。

文旅内容机会：B站用户对深度文旅内容接受度极高。历史人文解读、非遗技艺记录、地质科普探险等内容在B站具有天然受众基础。

（2）内容策略与差异化打法

B站不同于其他平台：拒绝“喊麦式”叫卖和“标题党”式引流，用户更看重内容深度、信息密度和UP主个人魅力。

适配内容类型：深度文旅纪录片（8-20分钟）、历史人文解读、非遗传承人故事、极限探险Vlog、文博知识科普。

流量机制：B站是典型的长尾内容平台，优质深度内容可长期获得搜索和推荐流量，生命周期远超抖音和小红书的热点型内容。

（3）案例深度拆解（案例分析七）：B站UP主“浪花姜”——华夏历史“说书人”的文旅破圈

代表案例：2025年8月，浪花姜联合新华网节目《看见文化的力量》走进浙江苍南，共同打造文旅内容，上线即引爆全网，相关话题六登微博热搜榜，话题总阅读量突破1.06亿，海内外传播覆盖超1.44亿人次。

成功要素：①以“说书人”人设切入历史文旅赛道，形成独特IP辨识度；②将厚重历史文化进行年轻化、趣味化转译，让大众“入迷”；③跨平台多平台分发，单平台破圈后带动全域影响力；④与官方媒体（新华网）联合共创，提升内容权威性和传播量级。

可复用启示：文旅企业可培养或合作具备深度内容创作能力的人才/IP；将文化资源转化为有叙事张力的“故事”，而非简单的“介绍”；B站内容可长期积累品牌资产。

（4）案例深度拆解（案例分析八）：B站UP主“开元心旅行”（旅长）——传统旅行社的B站逆袭

核心数据：旅行社疫情期间十几家门店基本全关，靠B站做深度旅游攻略视频“起死回生”。2025年国庆订单量比预计的2倍还高，较去年翻了4倍多。单条线路6天5晚小众路线一周售罄。客群以20-40岁中青年为主，客户留存率极高。

成功要素：①真诚做人、真实做事的风格吸引大量忠实粉丝；②视频时长以10分钟为主，注重信息密度和实用价值；③专注于深度小众线路的开发和内容呈现，避开大众化产品竞争；④历史学博士等高学历人才主动加入团队，提升了内容的专业壁垒。

可复用启示：深耕垂直赛道、以专业内容建立信任是文旅获客的可持续路径；B站的高质量用户消费力和忠诚度远超想象。

5、微信公众号+微博+今日头条的协同角色定位

（1）微信公众号：品牌官方信息发布的“权威阵地”。适合发布深度图文、票务信息、活动公告。推文+视频号嵌入+小程序购票形成服务闭环。

（2）微博：舆情监测与话题引爆的“热点战场”。适合话题营销、KOL联动、危机公关。热搜机制可快速放大事件影响力。

（3）今日头条：信息流推荐的“精准触达”。适合新闻资讯类内容、品牌软文，优质内容可通过算法推荐触达目标人群。

三、实战武器库（一）：热点挖掘与数据驱动决策

1、工具实战：抖音热点宝（抖音生活服务热点中心）、抖音指数、巨量算数、考拉新媒体导航

（1）抖音热点宝（抖音生活服务热点中心）

核心功能详解+实操操作

（2）抖音指数（抖音创作者服务中心）

核心功能详解+实操操作

（3）考拉新媒体导航

网址： HYPERLINK "https://www.kaolamedia.com/" https://www.kaolamedia.com/功能介绍：收录100+新媒体人必备工具，涵盖公众号排版、无版权图库、裂变增长、社群运营、抖音数据分析、创意H5、AI工具集等板块；收录200+篇新媒体干货

核心功能详解+实操操作

2、平台数据分析工具对比与应用

工具名称

适用平台

核心功能

使用场景

费用

抖音热点宝

抖音

实时热点、热榜追踪、热点预测

日常选题、蹭热点

免费

抖音指数

抖音

关键词搜索热度、用户画像

内容方向研判

免费

巨量算数

抖音/头条

关键词趋势、关联分析、人群洞察

深度市场研究

免费

考拉新媒体导航

多平台

全网热点聚合、工具导航

日常运营提效

免费

蝉妈妈

抖音

达人数据、爆款分析、竞品监测

竞品分析、选号

部分免费

新红数据

小红书

笔记趋势、达人分析、品牌监测

小红书运营

部分免费

飞瓜数据

多平台

多平台数据分析、行业报告

全域数据分析

付费为主

3、借势热点案例深度拆解（案例分析九）：抖音“城市奔赴计划”——平台级热点操盘

（1）案例详情：2025年暑期，抖音生活服务“城市奔赴计划”与云南、贵州、四川、广东等南方八省文旅部门联合推出“夏日出逃指南”专题活动。通过政企合作与流量支持，形成“内容种草→实际消费”完整闭环。

（2）核心数据：#夏日出逃指南话题播放量超过6.4亿，带动近3万个文旅商家实现交易增长，撬动南方八省文旅消费近85亿元。

（3）策略拆解：①省级联动形成规模化传播势能；②“内容种草→团购转化”闭环设计；③平台流量扶持+政府资源整合+商家产品配合的三方协同模式。

（4）可复用启示：积极参与平台级活动是获取大流量曝光的捷径；跨区域联动可放大单点传播效果。

四、实战武器库（二）：国产AI工具赋能内容生产革命

1、AI文案与脚本大师：DeepSeek/豆包/腾讯元宝实战

（1）短视频文案生成

提示词教学：

万能提示公式：身份 + 行为特点 + 我的诉求 + 数量方案匹配

示例：我是一名（文旅景区的新媒体运营人员），我需要为（某景区的秋季红枫景观）创作（一条30秒的抖音短视频口播文案），要求（有诗意、带3个话题标签、包含一个互动引导），请给我（3个备选方案）

现场演示：输入“为某5A级景区的秋季云海写一段30秒抖音短视频文案，要求有意境感、带话题标签、引导用户评论区分享自己的旅行愿望”。现场生成并点评优化。

（2）分镜头脚本生成

提示词示例：你是一名专业的短视频编导，请为我生成一个1分钟的“雪山日出”延时摄影短视频分镜头脚本。表格形式输出，包含：镜号、景别（远景/全景/中景/近景/特写）、画面内容描述、台词/字幕、时长（秒）、背景音乐建议。

现场演示：展示AI如何结构化生成完整分镜头脚本表格。

（3）直播脚本框架生成

提示词示例：我是一名景区直播运营人员，请为我生成一场“非遗手工体验直播”的2小时流程脚本框架。包含：暖场互动（15分钟）、主题介绍（10分钟）、非遗技艺展示+互动问答（40分钟）、观众福利抽奖（10分钟）、产品介绍与转化引导（30分钟）、结尾互动与下次预告（15分钟）。

现场演示：展示AI如何快速生成结构化的直播全流程脚本。

（4）AI提示词系统教学

核心公式：身份设定 + 行为特点 + 具体诉求 + 数量方案匹配

实操练习：每组学员用此公式撰写3条AI提示词，现场验证生成效果

2、AI视觉创造：豆包与即梦AI实战

（1）AI配图与海报生成

工具一：豆包（AI修图、文生图功能，网址： HYPERLINK "https://www.doubao.com/" https://www.doubao.com/）

演示：使用豆包为公众号文章快速生成封面图，输入“一张清新自然风格的旅游景区推文封面图，主题是春日踏青，包含远山、花海、木栈道元素”

工具二：即梦AI（字节跳动旗下AI图像/视频生成工具，网址： HYPERLINK "https://jimeng.jianying.com/" https://jimeng.jianying.com/）

核心功能：文生图、图生图、风格迁移、AI扩图

演示：使用即梦AI的“文生图”功能，生成具有“东方仙境”风格的景区概念宣传海报，输入“一座建在悬崖边的古老寺庙，云雾缭绕，远处是巍峨的雪山，阳光穿透云层形成光束，中国水墨风格与写实风格融合，画面极具禅意和神秘感，电影级光影，16:9画幅”

实操练习：学员现场使用即梦AI为各自景区生成不同风格的宣传海报

（2）AI配图风格选择指南

风格类型

适用场景

推荐关键词

推荐工具

写实风景

景区实景宣传

超写实、4K、自然光、广角

即梦AI、豆包

国风水墨

传统文化主题

水墨画、留白、意境、禅意

即梦AI

赛博朋克

城市文旅、夜游

霓虹灯、未来感、科技感

即梦AI、可灵

插画卡通

亲子研学、IP形象

扁平化、可爱、明亮色彩

豆包、即梦AI

电影质感

品牌大片、高端宣传

电影级光影、景深、氛围感

即梦AI、可灵

3、AI听觉创造：海绵AI实战

（1）AI背景音乐生成

工具：海绵AI（国产AI音乐生成工具）

适用场景：短视频背景音乐、品牌主题曲、景区氛围音乐

演示：输入音乐风格描述，生成不同情绪风格的背景音乐片段

（2）音乐风格与景区场景匹配建议

景区场景

推荐音乐风格

节奏

情绪

雪山观日出

管弦乐/新世纪音乐

渐强

震撼、神圣

古镇漫步

古筝/笛子独奏

舒缓

闲适、怀旧

非遗手工

民族器乐

中速

温暖、专注

极限运动

电子/摇滚

强劲

刺激、热血

亲子乐园

轻快流行

明快

欢乐、活泼

4、AI视频生成：即梦、可灵、阿里万相等主流工具实战

（1）即梦AI 3.0视频生成（网址： HYPERLINK "https://jimeng.jianying.com/" https://jimeng.jianying.com/）

核心功能：文生视频、图生视频、“上帝模式”（高精度生成）

演示：输入描述一段“古寺飞鸟环绕、经幡飘扬”的文字，生成5-10秒创意视频素材

应用场景：景区概念预告、片头转场、创意短视频素材

（2）可灵AI（快手旗下AI视频生成工具）

核心功能：文生视频、图生视频，对中式奇幻风格有优秀理解能力

文旅应用案例：2025年，福建旅游频道制作《爱丽丝福建奇遇记》，首次深度采用可灵、海螺、堆友等国产AI大模型，结合实景素材进行视频创作，经历近三个多月制作，打造出较高质量的文旅视频产品

演示：生成“赛博朋克风格的古城夜游”创意短视频片段

更多应用：据快手科技联合创始人杨远熙分享，可灵AI大幅降低了内容尤其是视频创作的成本与门槛，并简化了创作流程

（4）AI视频工具对比

工具名称

开发方

核心优势

适用场景

费用模式

即梦AI

字节跳动

“上帝模式”高精度生成、与剪映无缝衔接

短视频素材、创意片头

基础免费

可灵AI

快手

中式奇幻风格理解力强、出片清晰

文旅宣传片、创意视频

基础免费

豆包

字节跳动

综合能力强、文生图+文生视频

全流程创作

免费

5、学员实操：AI生成式内容真实输出

（1）实操任务一：用DeepSeek/豆包为指定景区生成3条不同风格的短视频文案

（2）实操任务二：用即梦AI生成一张景区宣传海报

（3）实操任务三：用AI提示词公式撰写一套完整的短视频分镜头脚本

（第一天课程结束）

【第二天课纲】：能力锻造·直播突围与账号焕新

一、专项攻坚：文旅直播从0到1体系搭建与主播孵化

1、文旅直播的价值重塑：不止于带货，更是品牌体验与信任构建

（1）文旅直播类型矩阵与特点对比

直播类型

特点

适用场景

转化目标

参考案例

景区实景慢直播

24小时不间断、低运营成本、沉浸式体验

雪山、星空、日出、花海等自然景观

品牌曝光、用户停留

各地雪山日出慢直播

主题体验直播

强互动性、高参与感、内容吸引力强

非遗手工制作、特色美食烹饪、民俗活动

种草引流、粉丝增长

拉萨“藏戏变装”直播

带货直播

强转化导向、需要完整的供应链支撑

门票、酒店套餐、特产文创

GMV转化、营收增长

石佛沟景区直播176场

活动赛事直播

大流量曝光、品牌声量爆发

音乐节、马拉松、民俗节庆

品牌破圈、声量爆发

“苏超”赛事联动直播

KOL/达人联动直播

借力达人粉丝基础、快速建立信任

新景区/新产品首发、品牌焕新

信任背书、快速起量

“与辉同行”黑龙江专题

2、实操四步法：策划、筹备、执行、复盘

（1）策划：直播主题与“噱头”设计

主题设计的“3W法则”：Who（谁来看？目标人群画像）、What（看什么？核心吸引点）、Why（为什么现在看？紧迫感和稀缺性）

高点击率直播标题公式：悬念/数字/情绪词 + 独特体验 + 利益点

策划实战：分组为不同类型景区设计3个差异化直播主题方案

（2）筹备：设备、场景、链接与预热

设备清单（按预算分级）：

预算档位

设备配置

适用场景

参考预算

入门级

1部手机+手持稳定器+领夹麦克风

个人主播/小景区试水

2000-5000元

进阶级

2部手机+稳定器+无线麦克风+补光灯+移动电源

中型景区日常直播

5000-15000元

专业级

高清摄像机+导播台+专业声卡+多机位+专业灯光

重大活动/品牌直播

20000元以上

直播前72小时准备清单：

72小时前：确定主题和脚本 → 完成产品链接上架 → 制作预告短视频

48小时前：设备测试 → 场景踩点 → 社群/朋友圈预热

24小时前：全流程彩排 → 紧急预案确认 → 直播预告发布

开播前2小时：设备再次确认 → 网速测试（≥10Mbps上传速度） → 主播状态调整

（3）执行

直播话术结构（4段式）：

阶段

时长占比

核心目标

话术要点

开场留人

前3-5分钟

让新进观众留下

热情问候+今日福利预告+引导点赞关注

互动控场

主体时段50%

提升停留时长和互动率

实时回应弹幕+引发讨论+设置悬念

价值塑造

主体时段30%

建立产品和品牌信任

知识讲解+体验展示+用户评价分享

促单转化

每15-20分钟一轮

引导下单

限时优惠+稀缺性强调+购买路径指引

背景音乐选择：开场用快节奏音乐热场 → 讲解时转舒缓纯音乐 → 促单时用轻快活泼音乐

（4）复盘

核心数据看板：观看人次（曝光漏斗）、平均停留时长（内容吸引力）、互动率=（评论+点赞+分享）/观看人次（互动质量）、转化率=成交订单数/观看人次（转化效率）、GMV（营收结果）

复盘四问：①目标达成了吗？②哪个环节数据最好/最差？③原因是什么？④下次如何改进？

3、案例深度拆解（案例分析十）：盘锦红海滩——景区自播登顶全国景点榜

（1）案例详情：2025年9月，盘锦红海滩国家风景廊道通过精心策划的景区实景直播，成功登顶抖音全国景点榜第一名。

（2）核心数据：开播3小时累计观众数6万+，综合热度值70万，综合评分80.5万+，直播间曝光100万+。相关话题如“解锁红海滩的浪漫”迅速登上抖音热榜。

（3）成功要素：①依托独特的自然景观资源（红海滩）作为直播画面核心吸引力；②选择秋季最佳观赏时间节点开启直播；③话题策划精准，将自然景观与“浪漫”情绪价值绑定。

4、主播筛选与培养体系

（1）内部挖掘

最佳人选画像：讲解员、导游、一线服务人员（最了解景区、最会讲故事、最有服务热情）

万岁山武侠城经验：景区几乎所有NPC都运营着自己的抖音账号，推出了“群星计划”系统化培养

（2）主播素质模型（五维评估表）

维度

评估要点

权重

评分标准

亲和力

镜头前自然度、笑容感染力、语言温度

25%

1-10分

专业知识

景区历史文化储备、即时讲解能力

25%

1-10分

应变能力

临场发挥、突发情况处理、弹幕回应能力

20%

1-10分

持久热情

长时间直播状态保持、能量输出稳定性

20%

1-10分

网感表现

对流行梗的理解、与年轻观众的沟通能力

10%

1-10分

（3）培养路径四阶段

第一阶段（理论培训）：新媒体基础、平台规则、直播话术、产品知识 → 1-2天集中学习

第二阶段（模拟直播）：内部小范围模拟直播练习、角色扮演 → 持续1-2周

第三阶段（小流量实战）：选择非热门时段进行真实直播、低流量试错 → 持续2-4周

第四阶段（复盘优化）：数据分析+导师指导+内容迭代 → 循环往复

（上午10:30-10:45 课间休息）

二、实战工作坊：企业新媒体账号深度诊断与优化方案共创

PS：本环节将学员分组，利用所学工具和方法，对指定账号进行实操分析和优化方案设计。

1、诊断方法论传授

五维诊断模型：

诊断维度

评估要点

评分标准（1-5分）

账号基建

头像、昵称、简介、背景图是否专业化、品牌化

1分=不完整，5分=完整且有品牌辨识度

内容规划

是否有清晰的内容线？更新频率是否稳定？是否形成系列化？

1分=杂乱无章，5分=系列化+高频稳定更新

视觉呈现

封面是否统一风格？画质是否清晰？是否有视觉记忆点？

1分=随意，5分=统一视觉+高辨识度

互动运营

是否回复评论？是否策划互动话题？是否有用户共创机制？

1分=零互动，5分=高频互动+共创生态

转化路径

是否有明确的转化引导？是否有商品链接/小程序？是否有线索收集机制？

1分=无转化路径，5分=全链路闭环

2、分组分析与汇报（拟定分组方案）

3、讲师点评与方案整合

对各组方案进行提炼、升华，形成针对每个账号的、包含具体行动项（第一条内容改什么、用什么工具、何时发布）的优化清单。

三、从策略到执行：构建可持续的新媒体运营体系

1、内容日历与SOP制定

（1）月度内容日历规划方法

（2）日常工作SOP流程

2、数据监测与迭代

（1）关键绩效指标（KPI）看板设计

指标类别

核心指标

基线参考

目标参考

增长指标

粉丝增长率

行业均值月增3-5%

月增10%+

内容指标

平均播放量/阅读量

粉丝数的10-20%

粉丝数的30%+

互动指标

互动率（评论+点赞+转发/曝光）

3-5%

5%+

转化指标

链接点击率/购买转化率

团购核销率行业不足50%

核销率60%+

直播指标

平均观看时长

2-3分钟

5分钟+

（2）“测试-测量-学习”迭代循环

测试：每周测试1-2个新内容形式/新话题/新发布时间

测量：追踪数据变化，对比测试前后差异

学习：总结成功/失败原因，形成可复用的内容经验库

3、团队协作与资源整合

（1）内容共创流水线模型

前端（创意策划）：市场/品牌人员 + AI工具辅助选题

中端（内容生产）：文案/设计/摄影+AI工具辅助生成

后端（运营分发）：新媒体运营+数据工具辅助投放

（2）跨部门协作机制

导游/讲解员 → 提供一线故事和素材 → 新媒体团队加工创作

电商/票务团队 → 提供产品和数据 → 新媒体团队同步推广

品牌/市场团队 → 策划活动主题 → 新媒体团队矩阵分发

4、多平台矩阵运营策略

（1）多平台内容差异化分发策略

平台

内容类型侧重

发布频率建议

最佳发布时间

抖音

15-60秒短视频+直播

每天1-2条

12:00-13:00, 18:00-21:00

视频号

1-5分钟深度视频+直播

每周3-5条

11:00-12:00, 19:00-20:00

小红书

图文笔记+短视频

每天1条

12:00-14:00, 18:00-20:00

B站

5-20分钟深度视频

每周1-2条

12:00, 17:00-18:00

公众号

深度图文+活动公告

每周3-5篇

12:00, 18:00

微博

图文快讯+话题互动

每天3-5条

8:00, 12:00, 18:00, 21:00

（2）矩阵化运营案例参考（案例分析十一）：济宁文旅新媒体矩阵

济宁文旅构建起“抖音+公众号+视频号+小红书+B站”的传播矩阵。以抖音为核心传播阵地（粉丝50万+，播放量1.1亿），各平台分工明确、内容差异化运营。

可复用启示：以集团主账号为旗舰定位（品牌+重大活动），各子景区账号为特色舰艇（日常内容+精准服务）。明确各账号差异化定位，避免内容同质化内耗。建立互相@、互推链接、联合活动的协同机制。

四、工具包发布与行动计划

1、两天课程核心知识点回顾与串讲

2、“引爆文旅新增长”新媒体实战工具包发布（提供下载链接或二维码）（1）文档类工具：

文旅短视频爆款标题库（200+标题模板，按场景分类）

直播全流程检查清单（含72小时倒计时任务清单）

各平台内容发布规范SOP（含最佳发布时间、格式要求、话题标签策略）

热点营销日历（2026年全年版，含所有法定节假日、节气、文旅行业重要节点）

（2）模板类工具：

短视频分镜头脚本模板（Excel格式，含镜号、景别、画面、台词、时长、BGM六列）

直播策划案模板（含主题、目标、流程、话术、产品、预案六大模块）

月度内容日历Excel模板（含日期、平台、内容标题、素材需求、负责人、发布状态六列）

账号数据周报模板（含粉丝增长、内容表现、互动数据、转化漏斗四大部分）

（3）工具清单：

AI工具类：DeepSeek（文案/脚本） → 豆包（文案/配图/音乐） → 腾讯元宝（直播脚本） → 即梦AI（海报/视频） → 可灵AI（视频） → 海绵AI（音乐）

设计工具类：Canva可画、创客贴、稿定设计

数据分析类：抖音热点宝、巨量算数、蝉妈妈、新红数据、飞瓜数据

协同工具类：飞书/企业微信、腾讯文档

3、制定你的“新媒体能力提升行动计划”引导每位学员填写行动计划表，明确回到岗位后的具体行动：

（1）立即可以做的3件小事（24小时内完成）：

示例：用豆包为下周的景区推文生成3个备选标题，择优使用

示例：登录抖音热点宝，查看当前文旅相关实时热点，记录3个可结合的内容选题

示例：查看企业官方视频号最新一条视频的完播率和互动率，标记数据基线

（2）一周内启动的一个小项目：

示例：为负责的景区/部门策划一个系列短视频主题（至少6集），并用DeepSeek写出第一集的视频文案和分镜头脚本

示例：用即梦AI为景区生成一张新宣传海报，并在小红书发布测试数据反馈

示例：组织一次内部新媒体选题会，使用AI工具辅助完成内容日历（至少2周内容量）

（3）一个月内希望达到的目标：

示例：独立策划并执行完成一场30分钟以上的主题体验直播

示例：完成部门内至少5名员工的新媒体基础能力培训（使用本次培训所学内容）

示例：企业官方核心账号实现月增粉丝20%以上/内容互动率提升至5%以上

行动计划表示例（供现场填写）：

时间节点

行动项

使用工具/资源

预期成果

完成状态

24小时内

使用豆包生成3个推文备选标题

豆包AI

获得3个优化标题

□完成 □未完成

24小时内

登录抖音热点宝查看实时热点

抖音热点宝

记录3个内容选题

□完成 □未完成

24小时内

检查最新视频数据表现

平台数据后台

建立数据基线

□完成 □未完成

一周内

策划6集系列短视频+写出第一集

DeepSeek

完成系列策划

□完成 □未完成

一周内

用即梦AI生成新海报并发布测试

即梦AI

获得数据反馈

□完成 □未完成

一个月内

独立完成30分钟直播

直播设备+AI脚本

完成首场直播

□完成 □未完成