《团队赋能-辅导带教与教练技巧》

《团队赋能-辅导带教与教练技巧》

主讲：涵越老师

【课程背景】

在团队效能提升中，管理者不仅是任务分配者，更是团队能力的“激活者”与“赋能者”。然而，许多中基层管理者因缺乏系统化的辅导带教能力，长期陷入“重执行轻辅导”的误区，导致团队成员依赖性强、自主性不足，制约团队长期发展。调研显示，65%的员工认为管理者未能通过有效辅导激发其潜能，尤其在新生代员工管理、跨代际沟通、员工自驱力激发等场景中挑战尤为突出。

本课程针对新晋及中基层管理者在转型中的核心痛点（如角色认知模糊、辅导工具缺失、场景应对能力不足），以“场景化工具+教练式思维”为内核，深度融合GROW目标达成模型、STAR反馈法则等经典工具，结合行业实战案例，系统化拆解辅导带教的底层逻辑与实践路径。课程通过角色模拟、视频分析、案例共创等沉浸式教学方法，帮助管理者从“管控者”转型为“赋能者”，构建辅导带教*教练式辅导*团队赋能的的三维能力，最终实现团队高自主性与高绩效的双重突破。

【课程收益】

认知升级：理解辅导与教练的核心区别，明确管理者在团队赋能中的角色定位

工具落地：掌握GROW模型、3F倾听法、发展式提问等核心工具

场景突破：破解“员工能力不足”“下属缺乏主动性”“跨代际沟通障碍”等典型场景

能力跃迁：提升倾听、反馈、引导式沟通等关键技能，实现从“管控者”到“赋能者”的转型

【课程对象】

企业新晋管理者、储备管理人才、需要系统提升辅导与教练技能的中基层管理者

【课程时间】

1天，6小时/天

【课程特色】

直击管理者辅导带教痛点，靶向解决转型难题

基于真实管理案例设计情景模拟，覆盖新生代员工辅导、跨职能协作等高频场景

工具方法论强落地，即学即用提升管理能效

结合视频教学、角色模拟、案例分析等多种教学方法，打造沉浸式学习体验

提供《辅导带教话术手册》、《GROW模型实战指南》等即用模板

【课程模型】

GROW目标达成模型

STAR反馈模型

技能-意愿力四象限

【课程交付】

课前调研：收集学员实际辅导痛点

课后跟踪：提供30天线上答疑与工具包迭代支持

【课程大纲】

模块一：辅导带教的底层逻辑

1、辅导带教认知

（1）辅导带教的what与解析

（2）与传统培训的区别

（3）辅导带教的三大价值

2、在岗辅导的实践逻辑

（1）短期任务导向：单向经验传授

（2）长期发展导向：结构化目标与流程设计

模块二：辅导带教方法与技巧

1、辅导带教的基础-建立辅导关系

（1）了解学员需求与特点

（2）有效沟通与信任建立

2、辅导带教的四类场景

（1）技能短板型

（2）动力不足型

（3）态度抵触型

（4）跨代际沟通型

工具：辅导需求诊断矩阵

3、辅导带教的方法

（1）员工分类与差异化辅导策略

（2）员工四象限分类（技能-意愿矩阵）

（3）辅导精力的分配-二八原则

4、辅导案例与策略实战

（1）案例：制药公司新员工小峰项目延期（结合STAR法则复盘）

（2）案例：谷歌“20%自由时间”机制

（3）跨代际团队带教：差异化沟通策略

5、推动式与引导式辅导的灵活应用

（1）推动式与引导式辅导的运用

（2）日常辅导的原则

（3）辅导带教中的反馈技巧-基于STAR正向反馈与改进型反馈

工具：技能-意愿四象限

模块三：从带教到自驱——构建教练式辅导闭环

1、辨析辅导与教练

（1）核心目标

（2）角色定位

（3）底层逻辑

辅导场景：新员工不会使用数据分析工具

教练场景：老员工对重复工作感到倦怠

2、何时辅导、何时教练

（1）看员工类型

（2）看问题性质

（3）看阶段目标

3、教练式辅导的核心技能

（1）深度倾听

（2）强有力提问

发展式提问：激活员工思考的提问框架

开放式提问VS封闭式提问

（3）教练式沟通

视频分析：《徒手攀岩》中的教练提问技巧

4、教练式辅导-GROW模型的实战应用

（1）GROW模型四步法解析

Goal：SMART目标设定

Reality：现状分析提问技巧

Options：激发自主解决方案

Will：强化承诺的行动计划

2、GROW模型话术清单与工具

3、教练式辅导场景实战应用

场景1：95后员工对重复性工作缺乏热情

场景2：资深员工拒绝接受新方法

场景3：新员工因客户需求变动导致项目延期

场景4：潜力受阻员工如何突破

工具：GROW模型话术清单、《辅导/教练决策树》工具、《GROW提问指南》、《目标-行动对齐表》



模块四：典型场景突破与综合演练

（1）小组任务：基于共创任务，真实案例设计辅导方案，并现场演练

（2）导师点评：聚焦工具应用与逻辑漏洞

工具：IDP（个人发展计划）与PIP（绩效改进计划）

课程总结与问答

核心知识点回顾

学员提问与个性化建议

个人行动计划

制定《30天辅导带教提升计划》，承诺关键行动项

工具： 531行动计划表（5个收获→3个应用→1个72小时内落地动作）