《系统思考与决策》1.0天

《系统思考与决策》

全场景系统思维修炼：写作、演讲、分析、决策

主讲：王志涛老师

课程背景：

·在企业日常运作中，很多员工都在“忙着解决问题”但未必看得到问题的全貌，或掌握有效的分析与决策方式。本课程的意义在于帮助企业学员“跳出局部、看见系统”，用结构化的方法重新理解问题本质。它不仅带来思维方式的升级，更提供一套可以反复运用的框架工具，让学员在复杂任务中找准重点、理清逻辑。

·职场中的表达与沟通能力，也往往是职能提升的瓶颈。很多优秀的想法难以被听懂、被采纳，并不是内容不好，而是缺乏清晰结构的呈现。课程通过教授系统写作和表达模块，教会学员如何用“有结构、有逻辑、有重点”的方式输出观点。无论是书面汇报还是口头表达，都能更有条理地打动听众。同时借助AI工具进行辅助生成与优化，进一步提高表达效率与专业度，是现代职场人不可或缺的“软硬兼备”能力。

·更进一步，本课程强调的不只是“看清和说清”，更是“想清和选对”。系统分析与系统化决策模块，帮助学员从碎片信息中提炼关键因素，建立理性、可控的判断路径。这种能力，正是企业希望在中坚力量中培养的高阶思维素质——既能理解复杂，又能简化复杂，最终形成解决复杂问题的实际成效。

课程收益：

1.掌握系统思维，全面看清问题全貌。学员将学会用结构化方法整合碎片信息，形成系统化认知。通过系统构建原则和典型模型，提升从“看到细节”到“理解全局”的能力，在复杂情境中厘清逻辑，洞察本质。

2.提升沟通表达的逻辑与穿透力。无论是写作还是口头表达，学员都能构建出逻辑清晰、条理分明的内容结构。通过金字塔原理、SPIV模型等工具，提升写作、演讲、汇报时的系统性，强化观点输出的说服力和影响力。

3.增强问题分析与解决能力。学员将掌握一套系统分析框架，从MECE分类、三层分析路径到AI辅助的结构化分析方法，提升快速识别问题、结构化拆解任务和多角度寻找解决方案的能力，尤其适用于业务诊断、策略分析等场景。

4.构建系统化决策模型，提高判断质量通过系统决策流程与辅助工具（如决策矩阵、MCDA等），帮助学员搭建清晰、理性的决策结构，规避主观偏误，提升选项评估和执行可行性判断的能力。

课程特色：

1.高度实用、结构清晰且深度结合AI技术应用。课程以“结构化+系统化”为核心理念，聚焦写作、表达、分析与决策四大关键能力领域，帮助学员从碎片信息中理清全貌，搭建逻辑清晰、能落地执行的认知与行动框架。

2.课程由具有深厚理论功底与丰富实战经验的讲师授课，课程内容紧贴职场需求，注重解决“怎么写、怎么讲、怎么分析、怎么决策”的现实问题。课程案例典型，覆盖真实职场场景，强调“结构即力量，系统促穿透”，让学员学之即能用，用之能见效。

3.课程逻辑层层递进，训练方法系统扎实，从MECE原则、金字塔原理到SPIV表达模型，再到MCDA决策工具，全程配合AI提示词与模拟演练，实现“模型引导+工具落地+AI加速”的学习闭环。

4.每个模块都设置实战练习，强化学员对结构思维与系统工具的掌握，提升表达穿透力与决策系统力。

课程对象：

企业中基层管理者；骨干员工

课程时长：

1天（6小时/天）

课程大纲（详细版）：1.系统思维：用结构化方法看清全貌

(1)系统思维的本质与特征

①【导入】快速认知什么是系统思维

-用结构化方式整合碎片信息形成整体系统化认知

-【示例】从“碎片→结构→系统”的思考演变

-特征：框架导向+逻辑约束+整体观念

②系统构建原则：先搭框架再落细节

-MECE原则+层级结构+全景视角

③典型的系统逻辑模型

-【示例】金字塔原理、SCQA模型、黄金圈法则等

(2)系统思维的认知基础与训练路径

①Know&Can理论视角

-【示例】系统思维可弥补知识与经验的不足

②结构化思维作为系统思维的底层逻辑

③学习系统思维的方法：从模型中学结构，从结构中构系统

(3)应用系统思维的4大领域：WSAD框架

①用WSAD框架概括系统思维的4大应用领域：

-写 (Writing) 、讲 (Speaking)、分析 (Analysing)、决策 (Decision making)

·写：逻辑性和条理性

·讲：如何组织内容以便听众理解

·问题分析与解决：分类（分层次、模块、因素等），形成清晰逻辑结构

·决策制定与优化：拆解决策要素，提升决策质量（选项确定、评估标准、执行规划）

②将WSAD框架的进一步区分：分为两大类：“写、讲”与“分析、决策”

-两大场景：需要写、讲的场景+需要思考分析问题与决策的场景

(4)练习：构建你的第一个系统思维框架

-结构化表达训练：如何将系统思维转化为沟通结构

-系统思维认知地图绘制演练

案例：结构化认知演练与系统思考示例

工具：MECE原则、结构化认知地图、系统逻辑模型

练习：系统框架构建练习

2.系统写作表达：让观点形成系统、结构清晰

(1)系统写作的表达逻辑

①从表达碎片到逻辑系统

-写作的首要任务：让复杂内容清晰易懂

②系统写作的结构工具

-金字塔原理、SCQA模型、IMRAD结构

③系统写作的两个技巧

-目标与受众识别→搭建逻辑结构

(2)AI辅助系统写作表达

①AI辅助三部曲：结构设计+内容扩展+逻辑优化

②如何让AI参与系统表达结构构建

-提示词设计+内容输出质量控制

(3)练习：从系统结构到完整表达

-结合结构工具与AI完成一篇结构化短文

案例：系统写作案例与结构范文

工具：金字塔原理、SCQA模型、AI辅助写作结构

练习：系统结构写作演练

3.系统表达呈现：让沟通更有结构和穿透力

(1)系统表达的SPIV模型

①结构设计：结构先行，突出主干与逻辑

②气场设计：表达的“稳”来自系统内核与表达外壳

③互动设计：从自说自话到系统式交互设计

④视觉设计：呈现结构而非堆砌内容

(2)系统表达的底层逻辑

①沟通的双重系统交付：过程交付+认知交付

②表达目的：清晰输出信息、驱动理解与行动

③结构化表达常用工具：PREP、STAR、问题-方案等

(3)AI辅助设计系统表达内容

①根据场景设计表达逻辑结构

②根据听众系统认知调整表达方式

(4)练习：系统表达结构与内容设计

案例：系统表达实例演练

工具：SPIV表达模型、PREP结构、AI辅助设计

练习：系统表达结构稿设计与表达训练

4.系统分析力：从碎片中识别模式与路径

(1)系统分析的结构路径

①两大工具：MECE分类法+OWR路径法

-顶层向下（框架导向）+底层向上（事实归类）

②三层分析路径模型

-FH路径：框架+横向分析

-SH路径：阶段+纵向推理

-TH路径：任务+行动拆解

(2)AI辅助系统问题分析

①RBTI提示词结构设计：Role、Background、Task、Input

②生成系统洞察与创新方案的逻辑结构

③示例：用AI进行多角度问题分析与策略生成

(3)练习：系统分析AI实操演练

案例：结构化系统分析与AI提示词设计

工具：MECE、OWR、三路径模型、RBTI提示词结构

练习：系统分析AI实操演练

5.系统化决策：从分析到判断的结构闭环

(1)系统化决策的核心逻辑

①三要素：选项构建+标准评估+执行规划

②系统化决策工具

-决策矩阵、MCDA、多准则分析、成本效益法等

③系统决策五阶段流程：识别→分析→方案→抉择→优化

(2)AI在系统决策中的应用

①AI辅助选项设计与建模评估

②AI进行场景模拟与预测推演

-如：业务策略、流程优化、项目选择等

(3)练习：系统决策模型搭建与模拟优化

(4)课程总结/大家的问题Q&A

案例：系统决策流程模拟与优化路径设计

工具：决策矩阵、MCDA、AI模拟工具

练习：系统化决策结构建模+AI辅助决策演练