《结构化研讨的设计与实施》1.0天

《结构化研讨的设计与实施》

团队讨论这样才高效

主讲：王志涛老师

课程背景：

在企业中，会议和研讨往往是解决问题的关键场景，但现实中，很多讨论低效、混乱，甚至变成“少数人发言，多数人沉默”的局面。这不仅浪费时间和资源，还可能导致决策质量低下、执行落地困难。本课程旨在教授一套科学、可落地的结构化研讨方法，帮助企业团队：

1.提升研讨效率，避免无效讨论。通过“破冰活动+团队角色分工”快速进入状态，减少冷场和跑题。运用“发散→收敛→决策”的思维模型，让讨论聚焦且高效。利用“团队列名法”“静默头脑风暴”等工具，确保每个人都能贡献观点，避免“一言堂”。

2.让讨论成果清晰可见，便于执行。借助“思维导图”“便利贴墙”“平衡轮”等视觉化工具，让复杂问题一目了然。使用标准化模板（如SMART原则、5页汇报法）整理成果，确保结论可落地、可追踪。

3.管理冲突，减少内耗。通过“停车场制度”“情绪ABC法则”化解讨论中的争执，让团队聚焦问题而非情绪。

设定“时间警察”和严格流程，避免拖延，确保会议按时推进。

4.适应不同场景，灵活调整研讨方式。针对不同规模（小型/中型研讨）和需求（创意/决策/复盘），选择合适工具，如“世界咖啡”“六顶思考帽”等。结合管理工具（如SWOT、PDCA）构建“思维脚手架”，提升分析深度。

课程收益：

1.掌握结构化研讨的完整方法体系。学员将全面理解结构化研讨的设计逻辑和实施流程，从“破冰开场”到“成果输出”，逐步掌握“发散→收敛→决策”的思维过程，并能运用“3153研讨单元”等实用模型，有效推进团队在有限时间内产出高质量讨论成果。

2.提高团队参与度与协作效能。课程教授多种提升团队参与感的技巧，如角色分工、视觉化工具、发言规则与引导方式（如发言令牌、1-2-4-全员法等），帮助解决“少数人主导、多数人沉默”的难题，确保团队成员高效协作与共同产出。

3.具备应对复杂研讨场景的实操能力。学员能根据不同研讨目标和场景（如跨部门合作、创新突破、多议题并行等），灵活运用Gallery Walk、世界咖啡、鱼缸会议等工具进行中型研讨设计，具备实战应用与变通能力。

4.掌握研讨成果可视化与呈现技巧。通过学习思维导图、便利贴墙、平衡轮、行动计划模板等工具，学员可将讨论内容清晰化、成果显性化，提升问题分析与方案表达的专业性与说服力。

课程特色：

1.高度实战导向、工具系统完备、逻辑极其清晰的专业课程。它由经验丰富的实战派讲师设计与讲授，贯穿始终的是“学了就能用、用了就有效”的导向，课程内容不仅贴近组织实际场景，更精准聚焦团队中常见的会议低效、参与度差、产出空洞等痛点。

2.课程设计强调认知逻辑的严密与清晰，结构上层层推进，从“研讨不冷场的起手式”到“高参与的流程设计”，再到“成果产出与冲突管理”，逐步构建结构化研讨的核心能力。课程特别强调“可视化+结构化”双重驱动，借助大量研讨模板、视觉图示和实际操作工具（如研讨单元3153、思维导图、便利贴墙、行动计划模板等），帮助学员从“知道”到“做到”。

3.课程中的案例丰富，涵盖真实组织场景，并融入了教师原创方法论（如“橄榄模型”“参与金字塔”“3反思1总结模型”等），体现出深厚的理论功底与一线经验的结合。课程互动性强，结合破冰设计、小组合作、角色分工、可视成果等形式，极大提升学习体验和团队参与感。

课程对象：

企业培训师、讲师

课程时长：

1天（6小时/天）

课程大纲（详细版）：1.高效研讨起手式：如何让结构化研讨不冷场

(1)如何快速让团队进入高效研讨状态？

①开场体验：破冰小项目Check-In规则+活动

-快速破冰+引导学员进入学习状态

②如何设计破冰活动：破冰活动的3个关键

·消除陌生感、建立信任感、激发参与感

③如何设计团队组建：4个标准化步骤

-角色分工：组长、记录员、计时员、汇报员（各角色明确职责）

-制定规则：如“每人发言不超过1分钟”“不打断他人”

-目标共识：用“团队画布”写下小组名称、口号、目标

-承诺签名：全员在画布上签名，增强仪式感。

(2)如何保证一场结构化研讨的参与度/不冷场？

​​①命题筛选的5个标准​​

-必须是真实业务痛点（如“三季度销量下滑”）

-参与者有决策权或执行权

-颗粒度适中（2小时能出初步方案）

-跨部门协作需求强

-领导承诺采纳优秀方案

②研讨流程设计：思维“发散”“收敛”过程设计

-一张图透彻理解团队思维过程“发散”与“收敛”

-【示例】不管设计什么研讨，无非是设计“发散”“收敛”两大思维过程

③设计研讨流程的4个关键步骤

-问题澄清（定义问题与重新定义问题）

-发散阶段（如“每人写3条解决方案，1分钟分享”）

-收敛阶段（如用“投票法”选出Top3-8方案）

-阶段性成果产出（行动计划，明确“谁在什么时间完成什么”）

④应用视觉化模板​​

-流程图（用于步骤拆解）

-坐标轴（用于优先级排序）

-流程图（用于步骤与流程设计）

-隐喻图（如“登山图”象征目标，“灯泡=创意”）

​​-不同颜色区分观点类型（红色=风险，绿色=机会）

案例：一系列的示例/案例

工具：破冰活动的3个关键、设计团队组建的4个标准化步骤、命题筛选的5个标准

互动：破冰小项目Check-In

2.结构化研讨技术全解析：研讨的高参与设计方法

(1)结构化研讨的体验+设计：研讨单元3153

①体验：基于真实问题的研讨单元工具3153的应用

-研讨单元实操+体验完整研讨过程

②拆解与分析：体验过的研讨单元的完整过程-分析：为何要分为这几步骤、作用是什么/​​流程可控​​+多元参与

-研讨单元所经历的“橄榄模型”+三大过程：发散→收敛→决策

-如何复用“研讨单元3153”设计其他的研讨

-如何调适性应用结构化研讨：将研讨变大与变小

-【示例】研讨单元的延展：基于“规则”“流程”两要素设计研讨单元

(2)结构化研讨的规则设计

①开场：快速“破冰”与“建立场域”（如使用Check-In规则）

-快速营造学习状态与建立期待，引导进入学习状态

-设计快速破冰小项目，让每个人有参与感

②研讨过程的规则设计

-鼓励表达差异性观点：设定“不许打断”“挑战观点，不攻击人”的黄金原则

-赋予角色职责：如记录员、时间守门人、总结者、联想者等，提升组织性

-时间切割清晰：如“5分钟陈述问题背景、10分钟小组讨论、5分钟组内反思、5分钟总结”避免拖延

-共创产出物：如“8点共识”“行动清单”使讨论过程可视化，成果显性化

③反思阶段的关键规则

-每人至少表达一次反思观点

-使用结构化反思引导卡：如使用“三问反思卡”

•今天最触动我的观点是？

•这个观点对我意味着什么？

•我下一步想怎么做？

④结尾Check-Out（产出阶段性成果）规则设计

-每位成员分享三点/分享一句话的收获或行动承诺

-引导学员回顾小组动态、反思与学习过程和认知曲线

⑤行动学习结构化研讨规则的设计口诀：

-真题引、结构撑、角色清、时间稳、反思深、产出明

(3)结构化研讨流程的3个关键阶段

①问题澄清：确保团队成员对问题有共同的理解

②研讨与共创：激发团队智慧，共同寻找解决方案

③成果产出：结论与阶段性成果，或制定具体行动计划

(3)如何避免研讨变成“少数人发言，多数人沉默”？

①设计结构化发言+3个工具：

-团队列名法：每人独立写3条观点→轮流发言→归类整理

-静默头脑风暴：5分钟独立书写→3分钟小组无声传阅→讨论

-发言令牌：用道具（如白板笔、小球）控制发言权，确保公平

②设计参与规则方法：激发参与的2个技巧

- “2-1法”“1-2-4-全员”递进法：先个人思考→2人讨论→4人汇总→全班分享

-强制轮换制：每轮讨论由不同成员担任汇报员

案例：一系列的示例/案例

工具：研讨单元3153、“发散→收敛→决策”三大过程、结构化研讨的规则设计、结构化研讨流程的3个关键阶段

体验：研讨单元3153

3.结构化研讨实战技巧：冲突管理术与成果呈现

(1)如何让讨论成果可视化且逻辑清晰？

①应用视觉化工具：4种工具的应用

-思维导图：用中心主题+分支结构梳理复杂问题

-便利贴墙：按“问题-原因-对策”三栏分类粘贴

-平衡轮：将目标拆解为4-8个维度，评分并制定行动计划

-故事板：用连环画形式呈现解决方案（适合创意类问题）

②应用成果整理模板：

-问题分析模板：现状（数据）、根因（鱼骨图）、对策（SMART原则）

-行动计划模板：谁（Who）、做什么（What）、何时（When）、成果（How）

-汇报模板：封面、背景、方法、结论、建议（5页以内）

(2)如何解决讨论中出现的冲突或跑题？

①冲突管理的3个策略

-停车场制度：将无关议题写在“停车场海报”，会后处理

-情绪ABC法则：引导关注事实（Activating event）而非情绪（Belief）

-第三方视角：邀请中立者复述矛盾点，促进理解

②时间控制的2个工具

-大屏幕倒计时：严格限制每环节时间（如讨论20分钟+汇报5分钟）

-设置时间警察：指定成员监督进度，超时叫停

③汇报结果的2个模板​​

-1页纸摘要（问题-方案-资源-责任人）

-5分钟汇报视频（录制小组代表讲解核心方案）

④不适宜应用结构化研讨的4情境

-领导不参与（须争取一把手/权力出席）

-问题太宽泛（始终聚焦“可解决的具体问题”）

-无跟进/缺乏跟进（需设定“变革督导员”）

-组织文化不支持（如“强管控型”企业慎用开放式研讨）

4.结构化研讨实战技巧：中型结构化研讨的设计及应用

(1)【体验】运用工具漫游挂图（Gallery Walk）进行结构化研讨

①通过体验一个研讨工具而学会一系列工具：触类旁通&复杂是简单的叠加

②通过漫游挂图（Gallery Walk）解读一系列的研讨工具

-世界咖啡、能量集市、主题贴吧、开放空间、鱼缸会议、六顶思考帽、聚焦式会话法、团队共创法、啊哈时刻等

③漫游挂图类研讨工具背后的原理及变形用法

④漫游挂图类研讨工具的场景特征

-多议题并行处理

-信息不对称需共享-

-需要深度迭代反馈

-激发创新突破常规

⑤漫游挂图类研讨工具的4阶段：准备阶段、漫游阶段、讨论阶段和总结阶段

⑥漫游挂图类研讨工具的慎用场景：时间紧迫、参与者准备度低、敏感话题讨论

(2)中型结构化研讨的设计

①【工具】参与的金字塔：如何确定每个小组的人数所用工具

②中型结构化研讨的3大核心要点：研讨的议题+程序设计+工具采用

-议题是真正有价值的、可参与的

-程序简单合理+易于掌控

-工具敏捷+道具简单（易获取好操作）

-工具敏捷+道具简单（易获取好操作）

③如何运用结构化研讨3件套快速展开研讨：纸、白板笔、胶带

工具：通过漫游挂图（Gallery Walk）解读一系列的研讨工具

体验：漫游挂图（Gallery Walk）

5.结构化研讨实战技巧：如何叠加管理工具设计结构化研讨

(1)为什么结构化研讨要叠加管理工具

①人巧不如工具妙

-结构化研讨叠加管理工具构建“思维脚手架”

-运用管理工具（模型/框架）所代表思维的深刻性和彻底性弥补有限的知识和经验

②工具能够帮助更系统地分析问题、制定策略和决策，提高研讨的效率和科学性

③【案例】避免研讨过程“过于发散”需圈定研讨范围：3反思1总结模型的应用

④避免研讨过程及目标过于抽象，需量化关键产出指标

(2)结构化研讨可叠加什么管理工具

①【案例】象限类工具：如BSC波士顿矩阵、收益矩阵、SWOT等

②改善类工具：如PDCA、SMRAT、PEST分析

③分析类管理工具：如鱼骨图、决策树等

④其他图像化分类工具：如亲和图、雷达图、韦恩图等

(3)课程总结/大家的问题Q&A

工具：3反思1总结模型、象限类/改善类/分析类管理工具

案例：一系列的示例/案例