《行动学习催化师核心技能与实战技巧》1.0天

《行动学习催化师核心技能与实战技巧》

主讲：王志涛老师

课程背景：

本课程旨在让企业学员掌握一套系统化的行动学习方法论和催化技巧，从而提升团队协作效率、激发集体智慧，并推动实际业务问题的解决。课程通过“体验+工具+实战”的设计，帮助学员从“知道”到“做到”，最终成为能有效引导团队研讨、促进成果产出的催化师。

1.课程以企业实际痛点为基础（如“问题卡片”匿名收集），通过行动学习的四大要素（问题、小组、反思、行动）设计解决方案。学员不仅能学到工具（如“研讨单元3153”），还能通过“小微行动学习”快速落地（如改造会议、项目复盘），确保学完就能用。

2.提升团队研讨效率，告别低效会议。传统讨论常陷入“发散无结果”或“一言堂”的困境。课程提供结构化工具（如“橄榄模型”“五步操作法”），明确“发散→收敛→决策”的流程，并设计规则（如角色分工、时间切割），让讨论聚焦且高效。例如，通过“共识地图”“行动清单”等可视化工具，快速达成共识。

3.课程教授催化师如何通过破冰活动（如Check-In规则）、角色设计（组长、记录员等）和反馈技巧，消除成员顾虑，鼓励差异观点。例如，用“三问反思卡”和Check-Out仪式闭环讨论，确保反思不流于形式。学员将体验多种工具并理解底层逻辑（“发散-收敛”思维）。无论是小型站会还是大型共创，都能根据需求调整工具（如“小微行动学习”或“团队列名法”），实现“一法通，万法用”。

课程收益：

1.掌握行动学习的核心方法论与工具。学员将系统掌握行动学习的"橄榄模型"（发散→收敛→决策）和四大要素（问题、小组、反思、行动），能够通过"研讨单元3153"等工具设计结构化研讨流程。例如：能将复杂业务问题拆解为可操作的研讨步骤，运用"问题卡片"精准识别痛点，通过"小模型驱动大模型"实现成果转化。

2.提升团队研讨的催化能力。学会设计高效研讨流程，包括：结构化设计：通过"规则+流程"双要素控制研讨节奏，灵活调整研讨规模（如将大型研讨压缩为"五步操作法"的每日站会）；氛围营造：运用Check-In规则、团队画布等工具快速激活团队，建立安全表达环境；成果导向：使用共识地图、行动清单等可视化工具确保产出落地

3.掌握中大型研讨的引导技术。掌握"漫游挂图""世界咖啡"等经典工具的底层逻辑：理解"发散-收敛"思维过程，能根据场景适配工具（如创新探索用主题贴吧，共识对齐用团队列名法）。、；学会设计"圈内圈外"互动结构，通过角色分工（组长/计时员等）提升组织效率

4.培养催化师的专业素养。角色转型：从知识传授者转变为团队智慧的激发者五项核心技能：引导流程、控场、提问（开放式问题）、倾听（情绪识别）、反馈（正向强化）实战口诀："真题引、结构撑、角色清、时间稳、反思深、产出明"指导实际工作。

课程特色：

1.实战导向，工具即学即用。课程基于真实业务问题设计，学员通过研讨单元3153等工具直接体验完整的行动学习流程，从问题拆解到成果产出，全程实操。以实战催化为核心，聚焦行动学习的高效落地，通过结构化工具、真实案例和互动设计，帮助学员快速掌握催化技巧，提升团队研讨效能。提供小微行动学习五步法等即用模板，可直接应用于会议改造、项目复盘等日常场景，实现学完就能用。

2.科学方法论+独创模型。课程以橄榄模型（发散→收敛→决策）为核心框架，拆解行动学习的底层逻辑，同时融入讲师的小模型驱动大模型等独创方法，确保学员既懂原理又会变通。结构化工具（如漫游挂图、世界咖啡）搭配真题引、结构撑、角色清等口诀，简化复杂流程，提升记忆与操作效率。

3.互动设计强，学员投入度高。通过Check-In破冰、角色分工、可视化产出物（如共识地图）等设计，快速激活团队参与感，避免传统研讨的冷场问题。三问反思卡和Check-Out仪式强化学习闭环，确保反思深度与行动转化。

4.案例真实，场景全覆盖。案例涵盖问题解决型、创新探索型、共识对齐型三类典型场景，匹配企业真实痛点（如匿名问题卡片收集），针对性极强。工具变体教学（如从漫游挂图到世界咖啡），帮助学员灵活应对不同规模、目标的研讨需求。

课程对象：

企业培训师、讲师

课程时长：

1天（6小时/天）

课程大纲（详细版）：1.在体验中学习行动学习催化技巧

(1)行动学习工具研讨单元3153的体验

①体验：基于真实问题的研讨单元3153

-研讨单元实操+体验完整行动学习研讨过程

②分析与拆解：体验过的研讨单元的完整过程

-分析：为何要分为这几步骤、作用是什么

-行动学习催化过程的“橄榄模型”+三大过程：发散→收敛→决策

-如何调适性应用行动学习催化技巧：将研讨变大与变小

-【示例】基于“规则”“流程”两要素催化行动学习研讨过程

(2)行动学习4大要素解析：问题、小组、反思、行动（阶段性成果）

①问题的识别与嵌入：

-明确问题3个关键要素：具体性+相关性+挑战性

-嵌入真实业务痛点、课题选题方式（如“问题卡片”匿名收集）

-三类典型行动学习：问题解决型、创新探索型、共识对齐型

②行动学习小组设计：

-参与人数金字塔+短期小组与长期小组的设计方式

③反思与产出的设计：

-【示例】结构化反思+个体反思与圈式小组反思设计方法

-反思不是走过场，用结构化工具+行动绑定促进转化

④阶段性成果的产出设计：

-【示例】行动计划模板/小模型驱动大模型法

案例：一系列匹配的示例/案例

工具：研讨单元3153、“发散→收敛→决策”三大过程、行动学习4要素、问题卡片、小模型驱动大模型法

2.结构化催化设计：让讨论更有结构、更有效果

(1)结构化研讨单元设计方法：

①结构化研讨工具：体验并掌握研讨单元3153

-【示例】以“规则+流程”为支撑的研讨单元设计

②结构化研讨的模型理解

-“橄榄模型”三大过程：发散→收敛→决策

-如何用研讨单元3153复用设计其他研讨流程

③结构化研讨的微型版本设计

-将结构化研讨变小为“小微行动学习”

-【示例】会议改造/每日站会/项目复盘的行动学习应用

④小微行动学习的五步操作法：

-明确问题→个人思考→小组分享→投票决策→制定行动

(2)行动学习流程的三个关键阶段管理：

①问题澄清：确保团队成员对问题有共同理解

②研讨与共创：激发团队智慧，共同寻找解决方案

③成果产出：达成共识或制定具体行动计划

案例：一系列匹配的示例/案例

工具：结构化研讨单元3153、小微行动学习设计方法、“五步操作法”结构卡

3.让小组快速进入高效研讨状态的关键技巧

(1)如何设计有效开场：快速激活学习氛围

①开场体验设计：Check-In规则+破冰小项目

②破冰活动设计的三个关键：

-消除陌生感、建立信任感、激发参与感

③团队组建的标准化步骤

-角色分工：组长、记录员、计时员、汇报员（职责清晰）

-制定规则：每人发言不超1分钟、不打断他人

-目标共识：团队画布、目标写下、集体签名

(2)结构化研讨过程的规则设计与实践示例

①表达规则设定：鼓励差异观点，保护表达安全

②时间管理设计：时间切割清晰，保障效率

③角色驱动参与：设置多种功能角色提升组织性

④共创产出物设计：让过程可视化、成果显性化

-【示例】共识地图、行动清单

⑤结构化反思与Check-Out

-使用“三问反思卡”与Check-Out仪式，提升闭环

口诀总结：真题引、结构撑、角色清、时间稳、反思深、产出明

工具：Check-In规则、团队画布、“三问反思卡”、行动清单模板

4.中大型研讨催化：典型工具与变体掌握

(1)典型研讨工具“漫游挂图”体验与拆解

①理论基础与流程结构：营造轻松氛围，促进观点流动

②“漫游挂图”五步骤：明确问题→营造氛围→分组轮换→话题主持→共创产出

③结构化要素：圈内与圈外设计原则

-【示例】“走出去”与“引进来”两类研讨类型设计

(2)结构化变体：从“漫游挂图”到“世界咖啡”

①如何演变设计“挂图式流动”结构

②理解“发散-收敛”背后思维过程

-【示例】不管设计哪种研讨，核心是掌握“发散-收敛”两大思维过程

(3)其他典型研讨法工具拆解：

①团队列名法、团队共创法

②主题贴吧、观点集市

③焦点讨论法（ORID或4F）、六顶思考帽

体验：漫游挂图

工具：团队列名法、团队共创法、主题贴吧、观点集市、焦点讨论法（ORID或4F）、六顶思考帽等典型行动学习工具

5.成为行动学习催化师：核心技能与实战能力

(1)催化师的角色认知与职责界定

①催化师的本质：激发团队智慧、促进有效讨论

②与传统讲师的区别：从“教知识”到“激发认知与共创”

(2)催化师的五项核心技能

①引导技能：聚焦主题、驱动流程

②控场技能：保障秩序、调动氛围

③提问技能：用好开放式问题激发思考

④倾听技能：听见需求、回应情绪

⑤反馈技能：积极回应、增强信心

(3)激发参与的五个实用技巧

①明确角色与责任

②设定结构化规则

③可视化讨论过程与成果

④创造安全表达氛围

⑤用成果绑定行动

(4)课程总结/大家的问题Q&A

工具：催化师五项技能演练清单、角色职责图、反馈练习卡