《行动学习全攻略：工具+流程+催化技巧》1.0天

《行动学习全攻略：工具+流程+催化技巧》

用行动学习让团队“共创+共识+共行动”

主讲：王志涛老师

课程背景：

·行动学习是一种能直接帮助企业解决实际问题的学习与发展方式。它强调“边干边学”，通过真实问题驱动学习过程，不是停留在理论讲解或抽象模型，而是将企业当前的挑战作为课堂的出发点。课程不仅帮助学员理解什么问题适合用行动学习来解决，还提供了清晰的流程、结构化的步骤和具体的操作工具，让参与者真正掌握将“问题”转化为“行动”的方法论。这对于身处快速变化、问题复杂的职场环境中的企业员工来说，是一种既能应对挑战又能成长进阶的关键能力。

·这门课程特别强调“结构化研讨”与“团队共创”的实战技巧。学员不仅可以学习如何引导和参与高质量的团队讨论，还能通过模拟小组、角色扮演、规则设计等方式，提升自己在团队中的协作力、引导力和控场力。课程中大量实操工具（如研讨单元3153、小微行动学习法、世界咖啡等）可直接迁移应用于日常会议、项目复盘、创新探索等工作场景中，大大提升团队的沟通效率和协同质量。

课程收益：

1.课程将行动学习“理念+工具+流程+控场技巧”一体化传授，帮助企业学员提升解决问题、引导协作、推动行动的综合能力，让每一次讨论都有产出，每一次行动都有学习。深刻理解行动学习的理念与流程——学员将透彻理解行动学习的极简公式（行动+学习）及四大关键要素：真实问题、小组合作、结构化反思、阶段性成果。

2.掌握结构化研讨设计与引导技巧。课程提供“3153研讨单元”等结构化工具，帮助学员清晰掌握如何把一次研讨设计得有结构、有深度、有产出，解决“开会没效率、研讨无结果”的痛点。还能灵活应用于会议优化、站会设计、复盘流程中。

3.提升研讨控场与引导能力。通过学习规则设计、时间管理、角色分工、共创输出等技巧，学员能更好地引导小组协作，营造安全、聚焦、高效的讨论氛围，提升团队的参与度与产出质量。

4.熟练运用典型行动学习工具。通过实战“世界咖啡”“漫游挂图”等方法，学员不仅能灵活设计多轮次互动研讨，还能迁移这些工具到日常管理、项目协作、战略解码等不同场景中，提升组织协同创新能力。

课程特色：

1.实战体验为起点，沉浸式打开学习之门。课程从一开始就以两个行动学习小项目为引导，让学员“边干边学”，在真实体验中认知行动学习本质。这种“在行动学习中学习行动学习”的方式，极大提升了学员的投入度与代入感。

2.逻辑结构清晰，系统搭建行动学习认知框架。课程从行动学习四要素（问题、小组、反思、行动）出发，逐层深入，帮助学员掌握行动学习背后的“知识地图”和底层逻辑，不再浮于表面，真正内化于心。

3.干货满满工具闭环，即学即用。课程贯穿大量原创实操工具：如研讨单元设计工具“3153”、小微行动学习5步法、结构化反思卡、“世界咖啡+漫游挂图”组合等，每个工具都配有实战案例与操作模板，学员能快速掌握、灵活迁移应用。

4.强调真实问题解决，紧贴企业实际场景。课程引导学员从实际业务挑战中提炼问题，通过结构化流程与分组协作，输出阶段性成果和可执行的行动计划，真正做到“学习就是解决问题的过程”。

课程对象：

企业内训师/培训师、讲师；企业各级管理者

课程时长：

1天（6小时/天）

课程大纲（详细版）：

1.在行动学习中学习行动学习

(1)快速体验两个小项目，打开行动学习大门

①开场体验1：行动学习破冰小项目Check-In规则+活动

•快速破冰+引导学员进入学习状态

②开场体验2：行动学习项目体验+过程拆解+分享/分析

•行动学习过程详细拆解：透彻认知行动学习

·行动学习：一个团队在解决实际问题中，边干边学的组织发展技术及流程

·行动学习本质：干中学（LBD），通过解决真实问题学习与提升

·行动学习公式：行动学习=行动+学习，行动学习即设计“行动”与“学习”的过程

(2)行动学习4大要素：问题、小组、反思、行动（阶段性成果）

①要解决的问题：什么样的问题可用行动学习来进行解决

•明确问题3个关键要素：具体性+相关性+挑战性

•真实问题嵌入：当前业务痛点、课题选题方式（可通过“问题卡片”匿名收集）

•三类典型行动学习：问题解决型、创新探索型、共识对齐型

②行动学习小组：小组人数与小组的设计

•参与人数金字塔+短期小组与长期小组的设计

③反思的设计：如何设计个体反思与小组反思？

•【示例】个体反思与小组圈式反思活动的设计方法

•通过结构化反思设计让反思不再是“走过场”

•用结构化工具降低反思难度，用绑定行动确保反思转化

•【示例】小模型驱动大模型法

④行动计划的形成与设计：阶段性成果的产出

•【示例】要形成怎样的阶段性成果/行动计划/模板

案例：匹配一系列的示例/案例

工具与体验：2个行动学习小项目、行动学习公式+4要素、三类典型行动学习、小模型驱动大模型法

2.行动学习实战：结构化研讨的基本技巧

(1)结构化研讨的设计：如何设计研讨单元

①体验：基于真实问题的研讨单元工具3153的应用

•研讨单元实操+体验完整研讨过程

•【示例】研讨单元的延展：基于“规则”“流程”两要素设计研讨单元

②拆解与分析：体验过的研讨单元的完整过程

•分析：为何要分为这几步骤、作用是什么/流程可控+多元参与

•研讨单元所经历的“橄榄模型”+三大过程：发散→收敛→决策

•如何复用“研讨单元3153”设计其他的研讨

•如何调适性应用结构化研讨：将研讨变大与变小

(2)将结构化研讨变小：小微行动学习的设计

①【示例】如何设计小微行动学习/应用微行动学习的3种场景

•会议改造：如将传统汇报会改为“10-20分钟研讨+5分钟决策”

•每日站会：如用“昨天成果-今天目标-需协助事项”结构

•项目复盘：如采用“停-续-改”三栏法（Stop-Start-Continue）

②微行动学习的5步操作法

•明确问题（1分钟）

•个人思考（3分钟/人，写即时贴或笔记本上）

•小组分享（5分钟）

•投票决策（2分钟）

•制定行动（1条/人，24小时内执行）

工具与体验：研讨单元工具3153、小微行动学习法

3.结构化研讨控场技巧：规则设计与关键引导

(1)结构化研讨的规则设计

①开场：快速“破冰”与“建立场域”（如使用Check-In规则）

•快速营造学习状态与建立期待，引导进入学习状态

•【示例】设计快速破冰小项目，让每个人有参与感

②研讨过程的规则设计

•【示例】鼓励差异性观点：设定“不许打断”“挑战观点，不攻击人”原则

•赋予角色职责：如记录员、时间守门人、总结者、联想者等，提升组织性

•【示例】时间切割清晰：如“5分钟陈述问题背景、10分钟小组讨论、5分钟组内反思、5分钟总结”避免拖延

•共创产出物：如“共识地图”“行动清单”，使讨论过程可视化，成果显性化

③反思阶段的关键规则

•每人至少表达一次反思观点

•使用结构化反思引导卡：如使用“三问反思卡”

·今天最触动我的观点是？

·这个观点对我意味着什么？

·我下一步想怎么做？

④结尾Check-Out（产出阶段性成果）规则设计

•【示例】每位成员分享三点/分享一句话的收获或行动承诺

•引导学员回顾小组动态、反思与学习过程和认知变化过程

⑤行动学习结构化研讨规则的设计口诀：

•真题引、结构撑、角色清、时间稳、反思深、产出明

案例：匹配一系列的示例/案例

工具与体验：结构化研讨的规则设计

4.行动学习流程设计与执行管理

(1)行动学习流程的3个关键阶段管理

①问题澄清：确保团队成员对问题有共同的理解

②研讨与共创：激发团队智慧，共同寻找解决方案

③成果产出：结论与阶段性成果，或制定具体行动计划

(2)行动学习要避免的4大陷阱

①过度依赖少数人的思路/参与者经验缺失致空谈

②讨论陷入细节纠缠

③文化冲突阻碍共识

④产出过于模糊缺乏执行可行性

案例：匹配一系列的示例/案例

工具与体验：结构化流程三阶段、避免4大陷阱清单、控场引导建议

5.典型行动学习工具深度应用：“世界咖啡”实战

(1)体验典型工具“世界咖啡”：从随意聊天到高效共创的行动学习工具

① 认知基础/理论基础：每个人都带着独特的视角投入讨论，彼此启发、自由建构观点，通过多轮对话实现认知的碰撞、意义的共创与智慧的集体生成

②组织“世界咖啡”的关键流程：

⒜明确主题与问题

⒝营造轻松自在的氛围

⒞分组讨论并按规则轮换

⒟设置桌主角色，保持话题聚焦

⒠及时记录，促进思维联结

⒡汇总成果，共创输出

(2)拆解“世界咖啡”的设计原理与迁移方法

① 分析与拆解：圈内与圈外两类研讨

•【示例】圈内与圈外：如何设计“走出去”与“引进来”两类研讨

•【示例】叠加“研讨单元3153”设计其他一切研讨

②“世界咖啡”可演变为“漫游挂图”

•根据“世界咖啡”对应理解“漫游挂图”

③学一通百：掌握“发散-收敛”过程的典型行动学习工具

•【示例】理解“发散”“收敛”思维过程：掌握大部分行动学习工具的用法

•工具：一张图透彻理解团队思维过程“发散”与“收敛”

(3)课程总结/大家的问题Q&A

工具与体验：典型工具“世界咖啡”、结构化“漫游挂图”、团队思维模型图示