《引导技术：从理论到工具应用》1.0天

《引导技术：从理论到工具应用》

从破冰到落地：一天玩转行动学习引导技术

主讲：王志涛老师

课程背景：

企业学员学习这门课程的核心价值在于掌握一套“边干边学”的行动学习引导技术实战方法，把日常工作场景变成解决问题的学习机会。传统的培训往往停留在理论层面，而行动学习引导直接切入真实业务问题，如跨部门协作、新产品设计或战略落地分歧。通过结构化工具（如“研讨单元3153”“微行动学习五步法”）拆解问题、制定行动计划，确保学完就能用，避免“纸上谈兵”。无论是会议改造、项目复盘还是创新工作坊，课程提供的10多种工具都能快速适配，让团队讨论从低效扯皮转向高效产出。

这门课程的另一个关键价值是提升团队协作效率，降低沟通内耗。很多企业的会议冗长却无结果，根源在于缺乏规则和引导。课程会教授实用的研讨技巧，比如如何设定“不打断”“挑战观点不攻击人”的黄金规则，如何分配记录员、时间守门人等角色，甚至用“世界咖啡”法让跨部门意见自然流动。这些方法不仅能缩短决策时间，还能激发集体智慧。例如，日常站会可以用“微行动学习五步法”在10分钟内明确问题、投票决策并制定行动，而传统汇报式会议则可能被改造成一场共创工作坊，真正解决问题而非只是走过场。

课程收益：

1.掌握行动学习的核心逻辑与工具。学员将掌握行动学习引导技术的本质和四大要素（问题、小组、反思、行动），学会通过结构化引导技术工具（如3153研讨单元、微行动学习引导法）设计高效研讨流程，将业务问题转化为可落地的计划。

2.提升团队协作与研讨效率。课程提供可复用的引导规则和技巧，解决跨部门会议效率低、共识难的问题。例如：规则设计：通过“不打断”“角色分工”“时间切割”等规则，避免讨论发散或冲突；引导催化技巧：引导破冰（Check-In）、引导反思（三问反思法）、引导收尾（Check-Out）的标准化流程，快速激活团队参与；工具融合：灵活运用“世界咖啡”“团队共创”等工具，适配不同场景（如项目复盘、创新讨论）。

3.成为合格的引导师。掌握引导师的五大核心技能（引导、控场、提问、倾听、反馈），从“知识传授者”转型为“过程激活者”。例如：通过开放式提问引导激发深度思考，用可视化产出（如行动清单、8点共识）推动决策落地，从而提升团队解决问题的自主性。

4.实现业务场景的即时应用。课程强调“工作场景即引导/研讨场”，提供可直接迁移的方法——小微场景：改造低效会议、优化每日站会；复杂问题：通过“发散-收敛-决策”模型处理创新或跨部门协同课题；持续改进：用“小模型驱动大模型”将反思转化为迭代行动。

课程特色：

1.课程由资深行动学习引导专家设计，内容基于真实企业场景，通过“边干边学”（LBD）模式，直接解决业务问题。学员将体验从引导破冰到引导成果产出全流程，掌握工具如“反思卡”“微行动学习引导法”，学完即可应用于引导会议、引导复盘等实际工作。

2.结构化设计，逻辑清晰。独创“3153研讨单元”“橄榄模型”等引导方法论，将复杂问题拆解为“发散→收敛→决策”三步，搭配标准化引导工具（如角色分工表、时间切割规则），确保研讨高效且产出明确。课程框架简单易记，如“真题引、结构撑、反思深”等口诀，帮助学员快速掌握核心逻辑。

3.互动体验丰富，参与感强。摒弃单向讲授，通过Check-In引导破冰、世界咖啡引导对话、团队共创引导等形式，让学员在引导实战中体验与学习。规则设计（如“挑战观点不攻击人”）结合可视化引导工具（挂图、行动清单），引导团队智慧并提升投入度。

4. 引导工具即学即用，闭环落地。提供10+种实用工具包（如反思卡、团队画布、引导清单），覆盖从问题分析到行动制定的全引导流程。案例均来自真实场景（如跨部门协同研讨），学员可直接复用模板，实现“学完即用、用即有效”。

课程对象：

企业内训师/培训师、讲师；企业各级管理者

课程时长：

1天（6小时/天）

课程大纲（详细版）：1.走进行动学习引导技术：体验与认知

(1)快速体验两个小项目，打开行动学习引导大门

①开场体验1：引导破冰小项目Check-In规则+活动

-快速破冰+引导学员进入学习状态

②开场体验2：行动学习引导项目体验+过程拆解+分享/分析

-引导项目过程详细拆解，透彻认知引导技术

-行动学习引导技术是一种“边干边学”的组织发展技术

-本质：干中学（LBD）

-公式：引导行动学习 = 引导行动 + 引导学习

-行动学习引导即设计“引导行动”与“引导学习”的过程

(2)行动学习引导技术四大要素详解

①问题：解决什么问题最适合行动学习引导？

-问题的具体性+相关性+挑战性

-真实问题嵌入业务，课题选题方式（问题卡片收集）

-三类典型问题：问题解决型、创新探索型、共识对齐型

②小组：参与方式与组织形式

-小组人数金字塔、短期组与长期组设计

③反思：结构化反思引导设计

-个体与小组圈式反思方法引导

-反思卡工具：用引导工具降低反思难度

-小模型驱动大模型法，让反思转化为行动

④行动引导：阶段性成果的形成方式

-行动计划的产出示例/模板

案例：典型问题类型与行动方案输出示例

工具与体验：Check-In破冰、行动学习引导四要素、反思引导卡、小模型驱动大模型法

2.引导结构化研讨：工具3153与三大过程

(1)结构化研讨单元引导与体验

①体验：研讨单元工具3153的引导

-完整体验一次真实问题的研讨引导单元

②分析：引导完整过程“橄榄模型”+三大过程

-发散→收敛→决策：三大过程解释与用法

-为什么研讨单元引导分为这些步骤？

③拆解：如何复用研讨单元3153引导其他结构化研讨？

-延展方法：基于引导“规则”“流程”两要素

-如何灵活调适：将所引导的结构化研讨变大或变小

(2)微行动学习引导设计：工作场景即研讨场

①小微行动学习的引导设计与三种场景

-会议改造、每日站会、项目复盘

②微行动学习引导五步法

-明确问题→个人思考→小组分享→投票决策→制定行动

案例：用研讨单元3153设计复盘会议

工具与体验：结构化研讨单元工具3153、橄榄模型图、微行动学习设计五步

3.引导技巧与规则设计：激活团队研讨力

(1)引导结构化研讨的关键规则设计

①开场环节：快速建立场域（Check-In规则）

-设计破冰引导活动三原则：去陌生、建信任、激参与

②研讨引导过程的关键规则

-表达差异的黄金规则：“不打断”“挑战观点不攻击人”

-设定小组角色：记录员、时间守门人、总结者等

-时间切割规则：防止讨论拖延

-可视化共创产出：8点共识、行动清单等

③反思阶段的引导设计

-每人必须表达一次观点

-结构化反思卡：三问反思法

-结尾Check-Out：三点收获or一句承诺

④口诀记忆引导过程

-真题引、结构撑、角色清、时间稳、反思深、产出明

(2)团队组建与引导技巧

-四步组建法：分工、规则、共识、签名

案例：结构化规则助力跨部门协同研讨

工具与体验：三问反思卡引导工具、角色职责说明、团队画布、Check-Out引导模版

4.从小研讨到大协作：多元行动学习引导工具运用

(1)典型工具体验：世界咖啡引导

①结构化对话体验：

-多轮讨论+桌主聚焦+话题流动，引导形成集体智慧

②引导流程设计关键：

-主题设计、空间营造、规则设定、观点记录、共识输出

(2)引导世界咖啡工具的衍生与融合

①圈内与圈外讨论方式引导设计

②“世界咖啡”延展为“漫游挂图”

③与研讨单元3153的融合：通用于各种研讨场景的引导

(3)其他典型引导工具介绍与应用场景

-团队列名法、团队共创法、观点集市、焦点讨论法、六顶思考帽等

案例：研讨的“世界咖啡”设计

工具与体验：“世界咖啡”流程表、“发散-收敛”图解、观点记录挂图

5.成为行动学习引导师：角色认知与五大技能

(1)引导师的角色定位

-激发团队智慧，引导过程有序高效

-区别于传统讲师：从知识传授转向过程激活

(2)引导师的五大核心技能

①引导技能

-如何保持话题聚焦并激发团队讨论

②控场技能

-如何维持研讨节奏与秩序

③提问技能

-设计开放式问题激发深度思考

④倾听技能

-准确捕捉发言背后的真实问题与需求

⑤反馈技能

-用正向反馈增强表达动力，引导深入思考

(3)课程总结/大家的问题Q&A

案例：引导师控场与提问技巧的应用分析

工具与体验：五大引导技能图解、典型对话示例卡、引导师行为清单