《体验式学习设计》

《体验式学习设计》

从“做活动”到“造学习”：体验式课程设计实战课

主讲：王志涛老师

课程背景：

·很多企业培训之所以效果不佳，并不是因为内容不重要，而是因为学习方式无法真正触发认知改变。本课程围绕“GPS导航模型”，帮学员理解如何从“讲知识”转向“造体验”，让培训从单向灌输升级为可感知、可参与、可反思的学习过程。

·在实际工作中，培训往往脱离业务，学员觉得“有意思但没用”。本课程通过独创的GPS导航模型，将“靶心问题”锁定与真实业务情境构建，教会学员将抽象主题转化为具体挑战，使培训紧贴业务痛点，真正服务于绩效改进与组织发展。

·此外，很多体验式培训停留在“热闹”，却难以沉淀成果。本课程重点强化复盘与认知交付能力，让学员掌握从体验到方法、从感受到行动的转化路径，确保每一次培训都能沉淀为可复制、可应用的成果，持续产生价值。

课程收益：

1.掌握一套可落地的体验式学习设计方法，基于“GPS导航模型”清晰理解如何从业务问题出发，系统完成课程设计，告别“凭感觉做培训”。

2.能够精准识别和拆解企业中的关键业务痛点，并将其转化为可操作的体验式学习任务，提升培训与实际工作的关联度与转化效果。

3.学会设计高沉浸感的学习情境与互动机制，让学员在真实模拟与试错中学习，有效提升课堂参与度、投入度与行为改变意愿。

4.掌握结构化复盘与认知交付技巧，将体验中的感受沉淀为方法、工具与行动方案，真正实现“学完能用、用后见效”的培训成果。

课程特色：

1.以独创的“GPS导航模型”为核心主线，构建“问题—情境—认知交付”的三段式认知加工链，课程逻辑极为清晰，帮助学员从“做活动”升级为“做学习设计”，认知路径简单但深度充足。

2.强业务导向，强调“靶心问题”锁定与真实场景映射，通过痛点拆解、隐喻转换与情境设计，确保每一次体验都紧扣企业实际问题，避免“好玩但无用”，实现学之能用、用之有效。

3.高沉浸式体验设计，融合多种动态情境（冲突、限制、变故等）与互动机制，让学员在试错中学习、在压力中决策，显著提升参与度与投入度，打造真正“有感觉、有反应、有改变”的学习过程。

4.注重“从体验到成果”的闭环交付，通过结构化复盘（如ORID）、KSA转化及工具沉淀（模板、清单、模型），将感性体验转化为可复制的方法论与操作指南，实现课程价值的长期留存与迁移应用。

课程对象：

企业内训师；培训师、讲师

课程时长：

1天（6小时/天）

课程大纲（详细版）：1.理解“体验式学习”的本质

(1)体验式学习设计：动态路况体验×认知深度加工

①【体验】同一业务课题：传统讲授vs体验式学习的差异

•听觉接收路径VS多维感知与试错路径

•体验式学习在企业培训中的三种角色：破冰锤/试炼场/镜子

②为什么有些体验式学习感觉“对业务没啥用”？

•常见误区：重形式（道具/规则）轻反思（复盘/提炼）

•本质问题：缺乏“目标与内容的相关性”锁定

③从“活动组织者”到“认知环境设计师”

•【案例】纯游戏体验 VS 业务锚定体验

④ 应用易学好用的底层框架：GPS导航模型©

•好课程本质：三段式认知加工链（问题导向•情境驱动•认知交付）

•问题拆解（Goal）：不清楚起点和终点的行程，那是流浪

•情境构建（Path）：给地图，更要走动态路况

•结构化认知交付（Solution）：给一套能破浪前行的能量系统

(2)如何开始设计一门体验式课程

①从一个关键的业务挑战开始尝试

②从“设计好玩的游戏”到“创设N个认知环境”

体验+互动：游戏vs沙盘体验

工具：体验式学习设计底层模型GPS

案例：某企业经典体验式培训项目防坑指南

2.应用：如何为体验式学习精准锁定“靶心问题”？（Goal）

(1)为什么体验一开始就变成了“纯玩”？

①要解决的问题不清=体验失焦

•常见问题：为了用沙盘而用沙盘/目标模糊

•提出1个须被关注和处理的关键问题/概念，是体验的灵魂

②好体验的起点：一个“必须被跨越的业务障碍”

•体验靶心三标准：业务痛点 · 协作冲突 · 改变价值

(2)如何定义体验式学习的“核心驱动问题”？

①【方法】业务挑战的降维与隐喻提取

•从真实痛点到模拟任务的映射

②【工具】靶心问题定位模板

• 明确本次“导航”当前位置及目的地

③【示例】从沟通不畅到“跨部门资源抢夺沙盘”主题

•现象→冲突本质→体验核心问题

④体验问题质量的三个判断标准

•是否能引发真实情绪

•是否能暴露固有思维盲区

•是否与真实工作场景强关联

体验+互动：将一个枯燥的培训主题转化为体验式挑战问题

工具：业务痛点隐喻映射表、靶心问题评估漏斗

案例：沙盘的核心问题拆解

3.应用：如何构建高沉浸感的“动态情境”？（Path）

(1) 为什么游戏“很精致”，但学员“不出戏/不投入”？

①缺少情境张力=缺少认知激活

•规则过于复杂，掩盖了体验的初衷

•好的情境必须能“激活认知环境”

(2)如何生成和导入高质量的动态情境？

①【方法】N个情境（N≥1）的叠加策略

•资源限制情境 •突发变故情境 •利益冲突情境 •伦理两难情境

②【工具】情境创设四要素卡片

•引入案例、实例、故事、隐喻、视频、图片、或真实现象等

③情境筛选的三个标准

•代入感 · 紧迫感 · 启发性

(3)如何让情境“驱动行为改变”？

①情境是“试错场”，而非表演舞台

•必须让学员在其中犯错并承担自然后果

②从“被动遵守规则”到“主动破局决策”

③关键互动机制设计

•竞争与合作机制 · 资源分配机制 · 反馈机制

体验+互动：利用隐喻卡片创设一个极具压迫感的微体验情境

工具：动态路况设计画布、压力测试清单

案例：企业管理工作坊情境冲突设计示例

4.应用：如何完成从体验到经验的“认知交付”？（Solution）

(1)为什么体验“感悟很深”，但课后“全靠缘分”？

①情绪宣泄≠认知交付

• 缺复盘结构、缺升华方法、缺操作思路

②认知交付的本质：引导反思与工具沉淀

•提供具体学习要点/方法/工具/模板，进行概念解释

(2)如何进行高质量的复盘与提炼（Debriefing）？

①【方法】结构化引导技术（如ORID焦点讨论法）

•事实呈现→情绪共鸣→意义反思→行动决定

②【工具】认知交付提问清单

•讲解Why、What、How 理论/原理/概念

③如何让感性体验转化为“KSA（知识、技能、态度）解析”？

•从“我觉得”转化为“我们应该怎样做”

(3)辅助构建“工具化输出”

①经验萃取与模型生成

•将体验中成功的做法固化为步骤（三步法/四要素）

②工具与模板生成

•行动计划表/避坑指南/操作检查单

③避免复盘常见问题

•讲师一言堂/强行拔高/结论空泛

体验+互动：对刚才的微体验进行现场复盘与认知提炼

工具：复盘画布、KSA转化漏斗

案例：从“拼图游戏”到“跨部门协作模型”的交付示例

5.综合应用：如何完成一门体验式课程的系统开发？

(1)从“拼凑游戏”到“系统设计体验”

①应用GPS导航模型：课程开发完整路径

•聚焦问题（Goal） •创设情境（Path） •交付认知（Solution）

②讲师在各环节的角色转换

•导演（定目标） •裁判（控情境） •导师（促交付）

(2)一门体验式课程的标准开发流程（实操）

①【示例】从0到1设计微型体验课

•确定靶心问题 •搭建隐喻情境 •明确复盘模型

② 课程结构搭建

•导入（建构安全场） •体验（峰终定律设计） •交付（认知收敛）

③关键环节的场域控制

•情绪调动 •冲突干预 • 时间把控

(3) 如何提升体验式课程的“稳定性”？

①建立经典体验隐喻库

②沉淀复盘引导话术模板

③形成标准化操作手册（SOP）

(4)课程总结与Q&A

•从“带游戏的人”到“赋能认知的导航员”

工具：体验式课程GPS开发流程图、场控SOP表