《管理进阶-中高层绩效管理与改进落地营》

《管理进阶-中高层绩效管理与改进落地营》

主讲：伍纯老师

【课程背景】

人工智能与新技术推动产业变革，人才管理理念进一步升级，人力资源管理的重心逐渐深入到更加具有挑战的降本增效，合理完善的绩效管理是业绩改进、质量提升、成本控制、组织能力提升的核心抓手，实际操作的过程中，须明确：

不同发展阶段企业的绩效管理理念：绩效管理三“忌”，忌照搬、忌无战略路径、忌无理念的执行；

如何确保组织绩效一盘棋：如何管理组织绩效，才能牵引业务目标的达成，持续提升管理产出和核心竞争力？

绩效目标与指标如何定准确？：不同业务单元/部门、不同层级员工绩效目标来源是什么？管理逻辑是什么？如何定？如何调整？

业务管理者的绩效管理121如何做到位？业务管理者如何从考核者转变为绩效改进教练，如何沟通目标？如何做正反馈和负反馈？如何根据绩效诊断情况辅导员工？如何策略化做好绩效面谈？

绩效管理体系的深化与落地需要系统整合，本课程结合伍纯老师授课、企业辅导经验而设计，旨在促进绩效管理全面落地，同时提升业务管理者的绩效管理能力。

【课程收益】

理念到位：透彻理解绩效管理核心逻辑，树立前沿绩效管理理念；

目标到人：掌握如何基于公司KPI，分层拆解月 / 季 / 年度指标，落地部门与个人目标，熟练把控目标拟定、调整及更新；

管理到位：掌握绩效 121 实战打法，规范管理者日常绩效管控，为绩效文化、绩效改进奠定管理基础，提升管理者领导能力；

落地有效：通过促动、练习和辅导方式帮助企业学以致用，真正落地。

【课程特色】

行业定制化+训战一体+工具落地+成果转化

【课程对象】

企业中高层管理者、HR负责人

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：为什么绩效管理难落地？

构建绩效管理全局系统框架：一个中心、两大系统、四大配套机制

企业诊断：《组织绩效管理成熟度》

绩效管理核心方法论：六叶草模型

第一单元 认知破局：彻底破解绩效管理落地难（理念到位）1.1 纠偏认知：破除四大绩效管理理念误区　　1.2 对标标杆：汲取头部企业先进绩效经营理念1.2.1 标杆借鉴：华为、阿里、微软管理新逻辑

1.2.2 绩效理念新定位：以绩效驱动经营、锻造团队、激活人才　　1.2.3 管理者新角色：从“打分者”转变为战略执行者、绩效教练、团队赋能者1.3 树立四大核心绩效理念　　1.3.1 理念1：绩效≠考核，是全周期管理　　　　- 误区：只盯打分、月末算账

　　　　- 正确认知：定目标→过程辅导→复盘改进→激励兑现闭环

　　1.3.2 理念2：绩效不是管控员工，是赋能团队　　　　- 管理者定位：教练而非判官

　　　　- 核心动作：帮员工找方法、补短板、解难题

　　1.3.3 理念3：公平优先，兼顾差异，结果说话　　　　- 规则统一、标准透明

　　　　- 多劳多得、优绩优酬，杜绝平均主义

　　1.3.4 理念4：绩效不是HR的绩效，是全员绩效　　　

　　 -企业一把手：定战略、定目标、扛经营结果、塑绩效文化　　 -业务管理者：绩效第一责任人，负责目标拆解、过程管控、辅导改进　　 - HR部门：体系搭建、工具输出、专业赋能、监督闭环1.5 主题研讨：知行合一突破绩效落地壁垒1.5.1 深度研讨：九洲管理者绩效履职“知行难合一”核心原因1.5.2 共识输出：本部门绩效改进认知与行动统一第二单元 绩效管理责任到位

绩效管理是HR的绩效？还是谁的绩效？

经营一把手负责什么？管什么？

业务经理负责什么？管什么？

人力资源部门负责什么？管什么？

【小组研讨】为何业务经理知行难合一？

第三单元 模式正确：企业如何选择适合自己的考核模式？

KPI型考核

OKR型改进

KPR型考核

全绩效薪酬模式

【现场共创】《企业考核模式图卡》

第四单元 组织目标到位：战略解码与组织绩效推演

不同经营战略下的组织绩效梳理

基于1年经营目标的组织绩效拆解

基于1-3年中期经营目标的组织绩效推演

基于3-5年及以上长期战略下的组织绩效推演

如何筛选关键绩效指标KPI、KO

如何将组织绩效拆解到价值链上各部门/业务单元

哪些是关联指标？需要协同完成的KPI\KO

各部门权重如何分配？

【现场共创】组织绩效推演

成果/输出《企业组织绩效指标库》、《各部门年度目标责任书》

第五单元 目标到人：科学拆解层级绩效目标（目标到位）（AI辅助）

业务场景：管理者目标管理三大常见难题预判难：结果无法预判，目标制定靠拍脑袋变动快：业务迭代频繁，目标定不准、易失效定性多：任务型工作居多，无标准、难打分 底层逻辑：目标管理核心原理绩效目标的底层逻辑月度/季度/年度目标差异化设计逻辑 部门目标：精准定准部门年度经营目标（AI辅助）

部门目标三大核心来源部门目标三向设定方法

现场实战：导师一对一辅导优化本部门年度目标员工目标：四维逻辑落地个人绩效指标（AI辅助）

员工目标四维管理逻辑拆解岗位目标承接部门目标的落地方法现场实战：输出员工月度、年度标准化绩效目标卡点突破：疑难目标专项解决方法（AI辅助）

隐性、不可视工作目标设计方法重复性岗位、事务性岗位目标设计技巧定性目标量化、标准化评定方法工具与成果输出工具：《员工月度/季度/年度考核表》成果：部门年度目标、管理者目标、员工目标各1份第六单元 管理到位：121实战过程管控闭环（管理到位）每项121管理动作，按照原理/方法-学员实战-互评-老师纠偏促动落地

角色升级：从管控型转为教练型管理者案例解析：教练式管理对绩效落地的核心价值业务管理者四大核心绩效履职动作日常计划管理：过程可控、结果可预判月度计划、周计划绩效闭环管控方法过程跟踪、节点复盘、偏差纠偏机制双向激励反馈：让管理有温度、有效果正向反馈：最佳时机+四步落地法负向反馈：必须干预场景+六步标准落地法员工技能辅导：补齐能力短板、消除绩效差距绩效差距精准诊断方法：《绩效差距诊断箱》

GROW模型实战辅导应用绩效面谈改进：化解矛盾、达成共识、推动改善绩效面谈四大常见失效问题面谈布局逻辑与因材施教沟通策略工具与成果输出工具/成果：绩效差距分析表、日常辅导记录表、双向反馈模型与话术、绩效面谈分析表、员工专属IDP 　第七单元 评估到位：公平公正绩效考评落地（评估到位）企业绩效评分四大高频痛点正态分布执行难、缺乏客观性考核过宽：老好人、全员高分，失去激励意义考核过严：标准苛刻、打击团队积极性评分无依据，员工不认可、争议大科学评分：标准化打分体系搭建绩效评分核心设计原则正态分布组织打分“三定”实战方法 工具与成果输出工具：《正态分布绩效打分三定表》成果：突破本部门历史打分难点，形成标准评分口径课程总结+课后落地辅导课程核心知识点复盘各部门绩效落地行动清单梳理课后专项辅导1次：核心部门指标优化、绩效体系落地答疑