《带好队伍，打赢硬仗：青年干部管理技能提升》1天

带好队伍，打赢硬仗

青年干部管理技能提升

主讲：张良方老师

【课程背景】

很多青年干部在带团队时，常常遇到以下困境：

员工缺乏主动性，传统激励方式效果越来越差

想授权却怕失控，不授权自己累死

向上汇报说不清，跨部门协作推不动

这些问题的背后，往往不是管理者不够努力，而是缺乏一套可复用的管理工具与方法。本课程聚焦“激励下属、科学授权、高效沟通”三大高频管理场景，通过案例研讨、角色扮演、小组PK，帮助青年干部即学即用、当场练手，真正提升管理实战能力。

【课程收益】

激励员工： 掌握BIA表扬、1对1倾听、小授权等低成本高感知激励方法

科学授权： 运用授权决策矩阵和委派五步法，实现“授得出、接得住、做得好”

高效沟通： 掌握向上、向下、横向三类沟通策略，提升非职权影响力

【课程对象】

一级部门经理、青年干部（35岁以下，带团队），约60人

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

第一天上午：激活团队 · 科学授权

模块一：不靠加薪，如何让员工主动干？

1. 互动：你遇到过哪些“佛系员工”？

快速举手投票+简短分享

2. 敬业度的三大驱动力

意义感：让员工知道“为什么做”

成长感：让员工感到“我在这里有进步”

归属感：让员工感到“我被看见、被接纳”

案例： 某团队老员工从“等下班”到“主动提建议”，只做对了一件事

3. 低成本高感知激励行动

每日：一句具体表扬（BIA反馈：行为→影响→欣赏）——现场练习写一条

每周：一次15分钟1对1倾听（不谈工作，只问感受）——两人模拟对练

每月：一次“小授权”（让员工主导一个小项目）

4. 小组PK：设计3条“零成本敬业行动”

每组写在大白纸上，张贴分享，讲师点评

工具： 敬业度风险预警表

模块二：授权——你越放手，团队越成长

1. 为什么你不敢授权？

互动问答：“你最不敢授权的一件事是什么？”

常见心魔：怕失控、怕下属做不好、怕失去存在感

授权的真实成本 vs 不授权的长期代价

2. 授权决策矩阵：什么该授，什么不该授

必须授：例行事务、培养型任务

不能授：人事任免、战略决策、绩效评估

可部分授：有风险但可监控的任务

案例： 一位经理把季度汇报PPT交给新人做，结果翻车后的正确补救

工具： 授权五级模型

3. 工作委派五步法（让下属一次做对）

定目标：说清“为什么做”和“做成什么样”

给资源：信息、权限、预算、支持

设节点：检查点，不是监工

问理解：“你复述一遍我的要求”

留后路：“遇到什么情况可以找我？”

角色扮演： 两人一组，练习委派一个复杂任务，分组上台展示

工具： 委派五步法检查清单

第二天上午：高效沟通 · 跨部门协作

模块三：让沟通“穿透”上下左右

1. 向上沟通：让上级更信任你

汇报的“三三法”：三个要点+三个支撑

请示的“选择题思维”：带着答案去，不是问“怎么办”

争取资源的话术结构：价值→成本→风险→承诺

短练： 给你一个情境，现场写一段向上请示的话

工具： 向上沟通准备表

2. 向下沟通：让员工愿意听、愿意做

建设性反馈四步法：事实→影响→期待→支持

教练式提问清单：少说“你应该”，多问“你怎么看”

案例： 一个“刺头”员工如何在一次深度倾听后变成团队主力

角色扮演： 对一位“连续迟交报告”的下属进行反馈

3. 横向沟通：没有指挥权，怎么让别人配合？

利益地图法：先找到对方的“在意点”

话术公式：共情→减轻负担→给功劳→留退路

工具： 利益地图模板、影响力风格测评（简易版）

4. 跨部门角色扮演：紧急需求沟通

情境： 你需要研发部插队支持一个紧急需求，对方排期已满

每组3人（销售、研发、上级）用利益地图法谈判

讲师巡场+分组上台展示+点评