《金字塔原理：思考、表达与问题解决》

金字塔原理：思考、表达与问题解决

主讲：梁蕊琳

【课程背景】

在职场中，人们都希望在思考、沟通交流、管理下属时，能够重点突出、思路清晰，层次分明，但现实往往不尽如人意。很多的人常常缺乏这种能力。

思考问题时，如何才能系统且深入的进行思考？

工作沟通时，如何快速让他人清晰了解自己谈话的要点？

公众表达时，如何有逻辑、有层次的表述自己的观点和意图，提升自己的说服力？

遇到问题时，如何第一时间找到问题根因，抓住解决问题的关键，进而设计科学的解决方案？

金字塔原理是全球最知名的咨询公司麦肯锡公司的两大著名工具之一，也是麦肯锡50年的经典培训课程和标准，它不仅是行业的标杆，而且也被纳入了哈佛大学商学院的必修课行列。金字塔原理可以应用于思考、写作、表达、沟通、分析解决问题等各类工作场景，能有效的帮助企业员工掌握思考问题的关键方法，养成结构化思考习惯，轻松构建思维逻辑。通过思维模式的升级，进而提升员工的工作效能。

【课程收益】

信息整理：面对大量信息输入时，快速解构、分类归纳，并能精准概括中心思想。

系统思考：掌握金字塔原理四大特征及思考应用，能形成有逻辑、系统化的思维框架。

逻辑表达：能够运用结构化表达工具，使表达主题清晰、层次分明、逻辑完整。

高效呈现：能够设计有吸引力的序言与主题，让汇报、演讲、PPT内容吸睛、一目了然。

问题解决：掌握问题解决四步法，通过系统化思考输出可落地的解决方案。

思维升级：打破惯性思维，建立结构化的认知模式，整体提升逻辑说服力与问题解决能力。

【课程特色】

重实操——理论与实操结合，一个步骤多个案例进行演示及互动练习

好落地——引用实际职场案例进行解析，按步骤教会学员运用金字塔思维工具

强互动——案例研讨、演练、工作坊等形式混合式授课，最大限度激发学员自主思考参与，并最终形成学员自己的工作问题解决方案

【课程对象】

企业中基层管理者，后备管理人才以及需要提升逻辑思维能力的人员

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

导入：你以为是经验，其实是"枷锁"

思维定式：你以为在思考，其实在重复

游戏：思维游戏*2

学习金字塔原理的好处

解决思维混乱的问题

解决沟通不畅、写作头疼的问题

解决表达不清又记不住的问题

解决遇到新问题无从下手的问题

认知升级：调整思维模式，促进正确的行为结果产生

提升接收能力——能快速抓住重点的信息接收术

金字塔原理的由来

画出来：让思维可视化

立起来：四大特征搭建思维骨架（结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进）

4445000156845抓的住：让繁复信息清晰化

信息接收三步骤

练习：视频、资料的信息结构梳理

30S电梯法则——如何用一句话高度概括所有思想

工具：一句话概括模型

想清楚才能说明白——搭建逻辑清晰、主题明确的思维骨架

4229100300355换位思考：站在听众角度进行思考

四大特征的实操应用

分好类：MECE原则——不重叠、不遗漏

案例：利用MECE进行复杂问题的影响要素分类

用模型：经典模型的实战配合

可扩展工具：5W2H、SWOT、4P 、PDCA、PEST（EL）

找相似：快速概括分组思想

练习：市场调研分析

排顺序：正确应用逻辑顺序

案例：上司的意见整改

纵向深挖：自上而下追问，自下而上提炼

自上而下：用提问引导深度思考

自下而上：用归纳提炼核心思想

横向扩展：排列顺序，推进决策

演绎法：从一般到特殊的逻辑推理

拓展案例：第一性原理

概括法：从特殊到一般的规律提炼

练习：演绎法和概括法的现场应用

从想到说——金字塔式的高效表达

SCQA：399097545085引人入胜的故事结构

案例：序言的应用案例

练习：学员工作场景的序言设计

结构性表达模型：三步完成系统表达

练习：产品说明会表达大纲

好主题=一句话让人想听下去

目标导向——你的观点是什么？

与千篇一律、毫无特色的主题说“再见”

435991053340为观点服务的主题设计

引发注意力的主题设计

工具：SAP原则

练习：年终总结的主题设计

PPT页面的结构化呈现

报告整体呈现要点

要点、节点呈现技巧案例：标杆企业优秀PPT页面呈现

摆脱“头疼医头脚疼医脚”——如何使用金字塔原理深入分析问题，形成解决方案？

本模块以学员工作中遇到的实际问题为案例，以工作坊形式进行组织，最终将生成学员实际问题的基础版可落地解决方案。

全流程演示案例：产品良率提升

问题重构

工具：SMART原则

小组实战：1.0版问题的重构（澄清问题，并进行重构）

问题拆解

小组实战及发表：根据2.0版问题绘制鱼骨图（针对问题进行影响要素拆解，并确定关键影响要素）

策略形成

工具：矩阵法、行动策略表、二八法则

小组实战：行动策制订（快速验证假设，制定策略）

方案制定

行动方案制定

工具：行动计划表

小组实战：行动方案制定（根据策略，形成落地方案）

风险预控设计

工具：矩阵法

小组实战：评估实施风险，完善行动方案

城镇会议：学员实际问题的解决方案发表及点评

课程总结及行动计划

课程总结

行动计划制定