《AI时代下的有效领导力—市场条线数智化转型实战》

AI时代下的有效领导力

市场条线数智化转型实战

主讲：张良方老师

【课程背景】

AI时代，管理者的挑战不再是“会不会用工具”，而是“能不能带得动人”。

很多管理者虽然掌握了AI工具，却依然面临以下困境：

团队执行力不错，但缺乏主动性和创造力

制度流程很完善，但员工士气低迷、归属感差

自己能干，但带不动人；能管住事，却管不住心

AI建议一大堆，管理者却不知道哪些决策该自己拍板，哪些可以交给算法

这些问题的根源在于：管理者没有建立起真正的“领导力”——影响他人自愿追随并达成共同目标的能力。同时，AI与数智化正在重塑市场格局与业务逻辑。市场条线管理者面临的不再是“要不要转型”，而是“如何带领团队在数智化浪潮中持续取胜”。

本课程聚焦一个核心问题：如何在不依赖职权的情况下，提升个人影响力，激发团队潜能，构建高信任、高协同的组织氛围，并借助AI放大领导效能，同时深度融合市场条线数智化转型的关键场景，帮助管理者打通“数智化视角×领导力行动”的闭环，真正实现带心有方向、带队有战法、业绩有突破。

【课程收益】

清晰领导力定位： 理解AI时代领导力的本质，识别自身领导风格与盲区

提升影响力： 掌握非职权影响力模型，能在跨部门、跨层级中建立信任

激发团队主动性： 运用教练式领导、赋能式沟通，提升员工内驱力

构建高信任文化： 学习心理安全感、团队协同机制，减少内耗

用AI放大领导力： 掌握AI在团队感知、沟通辅助、决策支持中的典型应用

提升数智化趋势研判能力： 能从数据与政策中识别市场机会与风险

优化产品与运营决策逻辑： 结合AI洞察，推动产品规划、运营体系、渠道效能的数智化升级

强化跨条线协同与资源整合： 在新型媒介、协同营销、战略客群经营中形成合力

【课程对象】

中高层管理者、市场/产品/运营/渠道/营销条线负责人、区域负责人、储备干部

【课程时间】

1.5天（6小时/天）

【课程大纲】

一、AI时代，为什么更需要“人”的领导力？

管理与领导的本质区别

管理是“把事情做对”，领导是“做对的事情”

领导力的三个核心维度：影响力、信任感、方向感

AI能承担什么，不能承担什么

AI能承担：数据分析、任务追踪、标准化反馈

AI无法替代：情感连接、价值观传递、关键时刻的决策判断

案例：疫情直播稳军心（价值观传递）；团队共情沟通（情感连接）

讨论：你所在团队中，哪些场景最需要“人”的领导力？（5分钟）

二、领导力第一步：建立非职权影响力

影响力的三大来源

职位权力 vs 个人权力

专业影响力、关系影响力、价值观影响力

如何在无权情况下影响他人

建立信任的四个关键行为：可靠、真诚、共情、专业

向上、向下、横向影响力策略差异

案例：某公司公开承诺全员足额缴纳“五险一金”，以此建立员工信任

影响力实战工具

ARIA沟通模型：目标→角色→影响→行动

利益地图：识别对方真实诉求，找到共赢点

角色扮演

市场部经理推动技术部门配合数据接口改造，如何说服对方？

三、教练式领导：让员工从“被动执行”到“主动思考”

从“指令式”到“启发式”

什么情况下用指令，什么情况下用提问

教练式领导的底层逻辑：相信对方有答案

教练三大核心技能

深度倾听：听懂情绪和需求（复述+确认技巧）

有力提问：Z-GROW模型（定位→目标→现状→选项→意愿）

有效反馈：BIA（正向）与BID（发展）

AI辅助沟通

用AI模拟对话场景，提前预演关键谈话

用AI生成个性化提问话术

提示：AI仅用于管理者个人准备，实际对话仍需亲自主持

实战演练

两人一组，各扮演管理者和员工，分别进行一次15分钟GROW辅导 + 5分钟反馈

四、激活团队：从“管理者”到“团队赋能者”

团队状态诊断

团队协同四象限：冷漠、依赖、对抗、共创

工具：团队健康度诊断问卷

激发团队主动性的三个杠杆

目标感：让员工理解“为什么做”

掌控感：清晰授权的同时设定合理边界

归属感：心理安全感建设

非物质激励的高效方法

积分制、认可墙、成长路径图

综合活动

第一步：现场共创“低成本高感知激励清单”

第二步：基于清单，为“低士气与高离职”市场团队设计激活方案

邀请1-2个小组代表分享

五、构建高信任文化：减少内耗，提升协同

信任是领导力的底层操作系统

信任的四个层次：自我信任→关系信任→组织信任→市场信任

高信任团队的特征：敢于暴露问题、主动协作、容错文化

建立心理安全感的五个行为

示范脆弱、欢迎质疑、避免甩锅、鼓励试错、公开复盘

案例：某科技公司“无指责复盘会”实录

AI辅助

用AI分析团队情绪

用AI生成团队行为公约草案

六、AI赋能领导力：工具、边界与实战

AI能为您做的三件事

感知团队状态（情绪分析、参与度预测）

辅助关键决策（数据推演、风险评估）

放大沟通效率（会议纪要、任务拆解、反馈草稿）

AI的使用边界

哪些决策绝不能交给AI

如何避免“算法依赖”导致的领导力退化

工具：AI决策边界清单

七、市场条线数智化转型实战

数智化市场洞察——趋势拐点识别，工具：市场洞察双轮驱动模板

产品规划与政策穿透——三步法：识别→评估→嵌入

运营与渠道数智化升级——看板设计、渠道画像与分层经营，工具：渠道健康度评估卡